세대간 비지니스 매너차이

소개글

세대간 비지니스 매너차이에 관한 레포트입니다. 이 보고서에서는 직장 내 구성원들과의 비즈니스 매너를 중점적으로, 조직 내 세대 간 매너 차이의 원인과 그 극복방안에 대해 생각해보고, 또한 현재 기업들이 이를 극복하기 위해 시도하는 사례를 중점으로 작성하였습니다.

목차

Ⅰ. 서론 ………………………………………………………………… 3

Ⅱ. 본론
1. 조직 내 세대 간 매너차이의 원인
1) 조직 간의 세대 갈등 (세대 간 매너차이)
(1) Y세대 신입사원과 기성세대와의 갈등
(2) 기존 세대가 바라보는 Y세대 신입사원 ………………………………………… 4

2. 기업 내 세대차이 극복 방안 (= 세대 간의 지켜야 할 매너) ……………………… 5
1) 기존 세대들이 지켜야 할 매너
2) Y 세대들이 지켜야 할 매너 ………………………………………………………… 6

3. 조직 내 세대 간 갈등을 극복하기 위한 시도 “기업 문화가 바뀌고 있다” ……… 7
1) 강압적인 조직문화에서 수평적인 조직문화로
2) 즐거운 일터 만들기 운동

Ⅲ. 결론 ………………………………………………………………… 8

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
비즈니스 매너란 일반적으로 비즈니스맨으로서의 행동방식을 말한다. 이는 사회적 관계나 경제활동 관계에 있어 개인 또는 기업의 한 구성원으로서 모든 활동에서 받아들여지거나 요구되는 관습에 의한 행동방식을 의미한다. 따라서 비즈니스 매너는 사회 및 경제공동체내에서 구성원들 상호간에 관계되는 일반 매너와 B2B(business to business), B2C(business to customer)상의 매너를 포함하는 개념이라고 할 수 있다. 특히 직장내에서 형성되는 상사, 동료 및 후배 직원들과이 인간관계는 비즈니스 매너의 시작이라고 할 수 있으며 동료 및 후배들과의 인간 관계는 팀웍의 구성, 더 나아가 리더쉽과도 연결되는 것으로 상당히 중요한 의미를 갖는다. 이 보고서에서는 직장 내 구성원들과의 비즈니스 매너를 중점적으로, 조직 내 세대 간 매너 차이의 원인과 그 극복방안에 대해 생각해보고, 또한 현재 기업들이 이를 극복하기 위해 시도하는 사례에 대해 알아보도록 할 것이다.

Ⅱ. 본론
한 기업 내의 비즈니스 매너란 조직의 한 구성원으로서 모든 활동에서 받아들여지거나 요구되는 관습에 의한 행동방식을 의미한다. 일반적으로 매너는 상대에 대한 배려가 기본이기 때문에 기업 마다 갖고 있는 고유의 조직문화를 따르는 것은 또 다른 의미에서의 매너라고 할 수 있다. 그리고 이런 조직문화는 시대와 문화에 따라 변화할 수 있으므로 과거의 매너가 오늘의 매너가 아닐 수 있다. 따라서 조직 내 세대 간 매너 차이가 발생하며, 이는 다른말로 조직 내 세대 갈등이라는 말로 대변 할 수 있겠다. 그렇다면 조직 내 세대 간 매너차이의 근본적인 원인은 무엇일까?

1. 조직 내 세대 간 매너차이의 원인
1) 조직 간의 세대 갈등 (세대 간 매너차이)
(1) Y세대 신입사원과 기성세대와의 갈등
Y세대란 1978년부터 1995년 사이에 태어난 이들이다. 현재 취업을 준비하고 있거나, 직장에 들어온 지 얼마 되지 않은 Y세대 신입 사원 또한 Y세대에 속할 수 있다.

참고 자료

삼성세리경제연구소 (삼성테크윈멘토링)
엘지경제연구소