사람의 마음을 사로잡는 설득의 기술

소개글

설득의 심리학을 중심으로 설득 커뮤니케이션의 원칙과 설득의 기술 10가지를 제시

목차

1. 들어가며
2. 본 론
가. 사람의 마음을 움직이게 만드는 방법들
나. 사람을 좋아하게 만드는 방법들
다. 한국인을 위한 설득원칙들
3．나 가 며

본문내용

3．나 가 며

한 광고기획자가 100만 원짜리 청바지 캠페인을 기획하였다. 이 청바지의 기획의도는 선물용 상품이었다. 청바지의 가치는 희귀성의 원칙에 기초하여 부여된 것으로 이 상품은 단 100명에게만 주어지고 100년 동안 교환·수리가 가능한데 이 100만 원은 100년이 지나면 선물 받은 사람에게 다시 돌려준다고 한다. 이 100만원짜리 청바지의 사례가 시사하는 바는 무엇이겠는가?

1995년 처음으로 출시된 대우자동차의 에스페로는 모던한 디자인에도 불구하고 판매가 부진했다. 이러한 배경에서 시작된 캠페인이 바로 소비자들 중에서 100명의 고객평가단을 선정하여 이들에게 1년간 에스페로를 무상으로 사용하게 한 후 본인들이 사용한 사용소감을 광고에 활용한다는 전략이었다.
이러한 광고가 집행된 후 에스페로에 대한 문의와 구입이 증가한 것은 물론 40만 명의 경쟁을 뚫고 선정된 고객평가단의 중간평가가 호감도나 만족도면에서 타 차종보다 월등하게 긍정적일 것은 차치하더라도 1998년 111명에게 제공하는 1년간 무상으로 사용할 수 있는 이벤트에는 무려 130만 명이 지원했다는 사실은 설득심리에 있어서 일관성의 원칙을 확연히 발견할 수 있게 된다.

마케팅 전문가들은 일단 소비자에 의해 기억된 상품은 소비자의 구매 의사 결정에 있어서 훨씬 유리한 위치에 서게 된다고 말하고 있다. 뿐만 아니라 추첨에서 떨어졌다 해도 자신의 행동에 대한 일관성의 압력 때문에라도 제품에 대해 긍정적인 반응을 보일 가능성이 높을 것은 기정 사실이다. 이들은 고객평가단에 응모한 이유에 대해 자신들 스스로를 설득할 것이기 때문이다. 사실 괜찮은 제품이었다고 말이다.

설득의 원리들은 우리 삶의 곳곳에 접근해 있다. 따라서 설득의 기법들을 파악하고 그 전략을 활용한다는 것은 상대방과의 관계에서 나 자신을 능동적이고 주도적인 위치로 서게 한다. 당신 역시 직업과 비즈니스에서 주도권을 행사하며 원하는 목적을 이루고자 하는가? 그렇다면 앞서 언급한 설득의 전략들을 터득함으로써 설득의 대가들이 되도록 하자.

참고 자료

없음