하우스매니저의 업무

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최초 등록일: 2009.12.20
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하우스매니저의 업무란

본문내용

극장운영에 따라 달라질 수 있으나 일반적으로 하우스매니저의 업무는 다음과 같습니다.

1. 공공안전성 체크 및 비상교육 실시

- 안전사고를 대비한 안전시설점검
- 서비스 제공 인력 및 극장운영 인력의 비상교육 계획,실시

2. 서비스관리

- 극장이미지를 고려한 서비스 목표 설정
- 서비스 제공인력(관객안내원, 매표소요원, 자원봉사자, 식음료요원)의 서비스 교육
- 불만 고객의 불만요소 해결
- VIP 및 주요 내방인사 접견

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