소개글
마케팅을 계획하고 수립하는 데 반드시 고려되어야 하는 환경에 대하여 작성했습니다. 공부하시는데 참고되길 바래용 ^^
목차
Ⅰ. 서 론 1
Ⅱ. 본 론 1
1. 기업환경 1
가. 기업환경의 의의 1
나. 현대기업과 마케팅환경 관리 2
2. 마케팅 환경의 의의 3
가. 거시적 환경 3
나. 미시적 환경 5
3. 호텔 마케팅환경 7
가. 거시적 환경 7
나. 미시적 환경 8
다. SWOT분석 8
4. 여행업 마케팅 환경 9
가. 여행시장의 불확실성 9
나. 여행업의 마케팅환경 9
Ⅲ. 결 론 10
<참고문헌> 11
그림ㆍ표 목차
<표 2-1> 불확실성의 분류 2
[그림 2-1] 기업과 환경의 관계 1
[그림 2-2] 마케팅 환경 요인 3
[그림 2-3] 기업의 내부 환경 5
[그림 2-4] 호텔마케팅환경 7
[그림 2-5] 여행업 마케팅 환경 9
본문내용
Ⅰ. 서 론
오늘날의 기업은 여러 가지의 환경요인 속에서 활동하게 된다. 기업경영의 꽃이라 할 수 있는 마케팅활동은 특히 환경요인의 여러 가지 제약을 받는다. 마케팅활동이 환경제약을 가장 많이 받는 이유는, 마케팅 관점의 발전에 따라 이제는 고객만이 아닌 사회전반적인 영향력을 두루 고려해야 하기 때문이다. 기업은 기업의 이윤을 효율적으로 창출하면서도 거시ㆍ미시적인 환경에 부정적인 영향을 최소화하고, 긍정적인 영향을 미쳐야 한다.
관광기업은 일반 재화를 생산ㆍ판매하는 기업과는 달리 무형의 재화인 서비스를 주 상품으로 판매한다. 서비스 상품은 환경의 변화에 따라 민감하게 변동되어진다. 따라서 관광기업에서는 기업환경의 변화를 세심하게 파악ㆍ분석하여 기업 마케팅 활동에 반영해야 한다.
여기에서는 일반적으로 마케팅 환경에 대하여 살펴보고, 대표적인 관광기업이라 할 수 있는 호텔과 여행사의 마케팅환경에 대하여 살펴봄으로써 효과적인 마케팅계획을 수립할 수 있는 초석을 마련하고자 한다.
Ⅱ. 본 론
1. 기업환경
가. 기업환경의 의의
기업환경(Business Environment)이란, 기업을 둘러싸고 있으면서 기업의 경영성과에 영향을 미치는 세력이나 조건을 의미한다. 기업과 환경은 상호 의존적이다. 기업은 다음 [그림 2-1]과 같이 환경으로부터 투입물을 받아들여 변환처리를 거치고, 이를 산출물로 전환한 후, 결과물을 다시 피드백하는 과정을 반복한다.
기업은 외부 환경과 차단되어 독자적으로 존립할 수 없다. 기업이 외부 환경의 변화를 무시한 채 경영활동을 이어간다면, 기업은 엔트로피의 위험에 빠지게 된다.(이동휘 외, 2005) 엔트로피란 에너지가 떨어지면서 도달하게 되는 상태로 모든 시스템과 활동이 멈추게 되는 것을 의미한다. 따라서 기업조직은 유기체와 같이 그들의 환경에 대하여 개방적이어야 하며 생존을 위해서 항상 환경과 긴밀하고 적절한 관계를 유지해야만 한다. 즉, 기업을 둘러싸고 있는 환경은 기업의 생존과 성장에 대단히 중요한 영향을 미치게 되므로 기업을 경영하는 경영자의 입장에서 모든 마케터들은 외부 환경의 변화를 주의 깊게 관찰ㆍ분석해야 한다.
참고 자료
1. 서적
권익현ㆍ임병훈ㆍ안광호, 2002, 『마케팅』, 경문사
서성한ㆍ최덕철ㆍ이신모, 1997, 『관광마케팅론』, 법경사
이선희, 2004, 『여행업 경영개론』, 대왕사
이동휘 외 8인, 2005. 『마케팅산책』, 도서출판 두남
차길수ㆍ윤세목, 2006, 『호텔경영학개론』, 현학사
2. 연구논문
김상태, 2002, 『여행수배업의 제도권 편입에 대한 타당성 검토』, 한국관광연구원
서영호, 2006, 『호텔시장환경이 마케팅믹스 및 경영성과에 미치는 영향』, 동아대 경영대학원
석사학위논문, 2006
서원만, 2008, 『국외여행업 시장환경 변화에 따른 경영전략의 적합성에 관한 연구』, 경기대
학교 대학원, 박사학위 논문
P. Kotler, 1991, 『Marketing Management』, 7th, ed., Prentice hall p.129
3. 기타자료
한국문화관광연구원 : http://www.kcti.re.kr
관광지식정보시스템 : http://www.tour.go.kr
검색포털 : http://www.naver.com