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인간친화적 상품디자인

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최초 등록일
2009.12.11
최종 저작일
2009.12
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목차

1. USB memory drive
2. 배경 및 목적
3. 고객에 대한 정보 수집
4. 고객에 대한 정보 수집 결과
5. 고객 니즈에 대한 정보 분석
6. 고객 니즈의 계층화
7. 결론 도출 및 프로세스 반영
8. 고객 니즈 분석에 의한 개념 생성 및 선택
9. 상위 고객 니즈를 상품에 반영하는 방법 모색
10. 신상품 목표 사양 확립
11. 경쟁 제품에 대한 정보 수집
12. 경쟁 제품에 대한 정보 분석
13. 상품 척도에 대한 목표 값 설정
14. 프로세스에 반영 - 신상품에 대한 상품 설계

본문내용

고객 니즈에 대한 정보 분석
기존 제품의 문제점 분석
고객에 대한 정보 수집 결과 기존 USB 제품에 대한 불편한 점과 고객니즈에 대한 필요요소들을 유추해볼 수 있다.

가장 큰 문제점은 USB 의 규격 단자의 모양새의 특성상 위 아래가 불분명 한 것이다. 불편을 토로했던 소비자들의 상당수가 이 문제점을 제기 했으며, 실제로 이 문제로 매번 2~3차례의 행동오류를 일으킨다. 소비자의 스트레스로 이어질 수도 있는 중요한 문제이다.

참고 자료

없음

태그

#인간친화적 상품디자#USB memory drive#고객 니즈에 대한 정

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