사회복지실천의 과정

소개글

1. 초기과정: 접수
2. 사정과정: 자료수집과 문제사정
3. 계획과정: 목표 설정과 계약
4. 변화과정 : 개입과 점검
5. 종결과정 : 평가와 종결

목차

1. 초기과정: 접수
2. 사정과정: 자료수집과 문제사정
3. 계획과정: 목표 설정과 계약
4. 변화과정 : 개입과 점검
5. 종결과정 : 평가와 종결

본문내용

1. 초기과정: 접수
- 접수: 문제를 가진 사람이 전문가의 도움을 받고자 사회복지기관을 찾아왔을 때 사회복지사가 그의 문제와 요구를 확인하여 그것이 기관의 정책과 서비스에 부합되는지의 여부를 판단하는 과정
★ 접수과정
① 클라이언트의 문제와 욕구를 분명하게 확인
② 확인 후에 원조의 목적을 분명히 하고 원조 과정에서 기대하는 바를 명확히 함
③ 욕구가 기관의 자원과 정책에 부합되는지의 여부를 판단
④ 서비스를 접수해 종결시키든지 다른 기관으로 의뢰하는지 결정
1) 접수단계의 과제
(1) 문제 확인: 클라이언트가 기관에 찾아와 호소하는 어려움을 의미. 기관을 찾아온 이유를 확인, 주관적 사고로 인해 문제에 빠져 있는 클라이언트와 클라이언트를 돕기 위한 사회복지사의 이해를 증진
(2) 관계형성: 클라이언트들이 일반적으로 보이는 두려움과 양가감정을 해소하기 위해 사회복지사와 상호 긍정적 친화관계를 형성
★ 관계형성의 특성
① 감정이입: 사회복지사가 클라이언트의 입장이 되어 보고 느끼는 것
② 긍정적 고려 : 모든 클라이언트가 내재적 가치를 지닌 가치 있는 존재로서 클라이언 트가 된 이유에 관계없이 존엄하게 대우받아야 한다는 믿음
③ 개인적 온화함 : 클라이언트가 편안해하고 자신이 수용되며 이해되고 있다는 것을 느끼도록 해주는 사회복지사의 반응과 태도
④ 진실성 : 사회복지사가 클라이언트와 의사소통을 방어적이지 않으며 일관되고 솔직하게 드러내는 태도로 자기 자신이 되는 것
(3) 의뢰: 클라이언트의 문제와 욕구를 기관에서 해결 할 수 없을 경우 혹은 문제 해결에 더 적합한 기관이 있을 경우 다른 기관으로 클라이언트를 보내는 것

참고 자료

없음