[전자상거래] B2B 전자상거래에서 TOC의 역할

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목차

1. 서론
2. B2B전자상거래
3. TOC의 의사결정 방법
4. TOC의 B2B 활용
5. 결론

본문내용

B2B 전자상거래는 기업이 제품설계, 조달, 생산, 주문처리, 판매 및 서비스, 수요예측 등의 활동에 정보통신기술을 이용하여 거래하는 것을 말한다. 이것은 인터넷을 이용해 기업간 정보시스템을 연결하자는 것으로 이해해 둘 수 있다.
지금까지 B2B에서 얻어진 성과의 사례를 보면, 구매비용 절감(GE의 TPN), 재고관리 효율화(IBM의 APS), 신제품 개발기간 단축(미국 자동차업계의 ANX), 물류체계 효율화(Wal Mart), 판매비용 절감(Amazon.com), 고객서비스 개선(Cisco의 CCO), 새로운 시장개척(Dell Computer) 등이 보고되고 있다.
한편 TOC(Theory Of Constraints)는 기업이 ‘돈을 버는’ 목표를 달성하도록, 부서별, 제품별 이기적 판단 기준을 배제한 글로벌 의사결정 기준을 제공한다[3]. 기업의 가장 취약한 부문, 즉 시스템제약에 관심을 집중시켜 기업의 목표를 달성하려는 TOC는, 재무회계, 생산/물류, 그리고 정책분석과 개발 분야에 TOC 구현을 위한 구체적 도구를 제공하고 있다.
이 논문에서는 TOC가 기존의 다른 의사결정기법들과 어떤 차이가 있는지를 밝히고, 이것이 B2B e-비즈니스 환경에 어떻게 부합되며 이익창출에 어떤 효과가 있는지 알아본다.

참고 자료

(1) William Blair & Company, L.L.C. 보고서, Lessons from the past – 10 B2B thoughts, 2000
(2) Robert E. Vollum, SFM/TOC Implementation Insights, 1996 APICS Constraints Management Symposium Proceedings, p. 21-26.
(3) 정남기, TOC제약경영, 대청, 1999.