심리학 - 의사소통

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발표 자료 입니다

목차

의사소통 이란?
의사소통의 유형
의사소통의 시작 : 배려
피드백의 솔루션 : 표현
마음을 얻는 지혜 : 경청
MBTI 유형에 따른 의사소통

본문내용

Ⅰ 의사소통 이란?
1. 의사소통의 개념
2. 의사소통을 하는 이유
서로의 생각, 감정, 태도를 주고받는 일
1. 의사소통의 개념
의사소통 이란?
Ⅰ 의사소통 이란?
2.의사소통을 하는 이유
인간에 대한 이해를 증진
원만한 인간관계 형성
사회 속의 자신을 키워나가는 수단
긍정적 의사를 통한 우호적 관계 형성
Ⅰ 의사소통 이란?
Ⅱ 의사소통의 유형
1. 언어적 의사소통
2. 비언어적 의사소통
1. 언어적 의사소통
언어적
의사소통
言
書
면접, 전화 등
직접적인 의사소통
표현의 정확성, 메시지,
기록,보관
Ⅱ 의사소통의 유형
2. 비언어적 의사소통
준 언어적
채널
공간과
거리감
시선접촉
신체언어
아류언어
이미지
비 언어적
의사소통
Ⅱ 의사소통의 유형
Ⅲ 의사소통의 시작 : 배려
1. 타인을 수용하려고 노력하라.
2. 자신과 상대방을 신뢰하라.
3. 피드백을 주고받아라.
4. 1:1로 의사소통 하라.
1. 타인을 수용하려고 노력하라.
타인을
수용하려고
노력하라.
타인의 강점을 격려 및 강화
타인과 타인의 견해에 대한 존중과 배려
진실하고 솔직한
수용 태도를 갖고 접근
상대방의 이야기에 추임새를 많이 넣어준다.
비밀 보장
Ⅲ 의사소통의 시작 : 배려
함께하고자 하는
개방적 자발적 태도
상대방에 대한
판단을 하지 말 것
대화체에서 주어를
‘나’로 한다.
감정이입
2. 자신과 상대방을 신뢰하라
상대방에게 신뢰와 믿음을 발견하고자 할 때 신뢰 받는 사람이 되어야 한다.
Ⅲ 의사소통의 시작 : 배려
상대의 의지와
감정의
반복적 확인.
피드백을
주고 받을 때

참고 자료

없음