고객 경험을 통한 국내야구장의 발전방향.

소개글

고객 경험을 통한 국내야구장의 발전방향. 입니다

목차

1. 야구장의 경험 마케팅의 중요성
1>선정동기
2>야구장의 경험마케팅의 중요성
2. 국내 구단 및 구장의 사례
1>국내 프로야구의 현재 모습
3. 미국 및 일본 구장의 고객경험서비스
1>미국의 사례
2>일본의 사례
4. 사례를 통한 국내 야구장의 발전 방향
1> 국내 야구장의 발전 방향

본문내용

국내 야구장의 발전 방향
>야구장의 경험마케팅의 중요성
올림픽우승을 통한 국민 관심 증대
But!!
vs
국민스포츠로서의 위상
4
국내 야구장의 발전 방향
> 국내 프로야구의 현재 모습
KS-SQI실시
단의 차별화된 마케팅
고객의 서비스 만족도 상승
5
국내 야구장의 발전 방향
> 국내 프로야구의 현재 모습
KS-SQI 우수 구단 별 마케팅 전략 예시
와이번즈 토토
구단 내 자체 복권 이벤트
프 러 포 즈
관객의 아이디어나 하고 싶은 말들을 추첨하여 야구장 전광판에 프러포즈
모바일 서비스
모바일 게임 등을 통한 재미와 친근성으로 구단을 광고
6
국내 야구장의 발전 방향
> 미국의 사례
NEW WAVE
7
국내 야구장의 발전 방향
일본의 사례(1)
쿄돔
후쿠오카
야후재팬돔
언제 든 야구를 즐기는
환경 조성
심미적 기능
8
국내 야구장의 발전 방향
일본의 사례(2)
삿포로 돔
구장기능의
다양성 강조
4계절
활용가능 한공간 창출
9
국내 야구장의 발전 방향
>국내 야구장의 발전 방향
야구 선진국 벤치 마킹
정부의 지속적 투자와 지원
일회성 이벤트가 아닌 각 구단의 지속적 고객경험 제공
구장 시설의 현대화 및 유지 보수
정부, 지역단체, 스폰서, 라구축
한 발전

참고 자료

없음