제주항공 경영전략, 마케팅,서비스전략연구및 제주항공의 향후전략연구

소개글

제주항공 경영전략, 마케팅,서비스전략연구및 제주항공의 향후전략연구

목차

1. 제주항공 소개
(1) 기업개요
(2) 제주항공 기업현황

2. 제주항공 SWOT분석

3. 제주항공의 경영전략
(1) 수요창출전략
(2) 항공권 개선전략
(3) 선택과 집중전략
(4) 차별화된 경영전략
(5) 설득전략

4. 제주항공의 서비스전략
(1) 기내 서비스전략
(2) 면세품 서비스전략
(3) 좌석 서비스전략

5. 제주항공 마케팅전략
(1) STP전략
(2) 마케팅믹스 4P전략
(3) 감성마케팅

6. 제주항공 문제점분석과 해결방안 제안
(1) 제주항공의 문제점
(2) 해결방안 제안

7. 결론
(1) 제주항공 향후전략 제안
(2) 제주항공에 대한 나의견해

<참고자료>

본문내용

1. 제주항공 소개
(1) 기업개요
- 회 사 명
제주항공
- 업 종
항공 운송업
- 홈 페 이 지
http://www.jejuair.net/
- 대 표 이 사
안용찬, 최규남
- 주 소
제주 제주시 연동 301-7 현일센츄럴파크뷰 303호

제주항공은 애경그룹과 제주도가 합작하여 설립한 정기항공 법인이다. 제주항공은 저비용 고효율 기단체제를 갖추고 제주도의 항공 교통수단을 개선하여 제주도민 및 방문 관광객의 여행편의를 증진하고, 수도권과 지방 또는 지역과 지역 등 소비자의 요구에 부응하는 항공 교통편의 제공을 목표로 하고 있다. 기존 항공사가 운항하지 않는 틈새시장을 개발하기 위해 위의 미국의 South West Airline 항공을 벤치 마킹하여 국내에 LCC(Low Cost Carrier)를 도입한 것이다.

(2) 제주항공 기업현황
목적사업은 국내외 항공운송업, 항공기 취급업, 항공기 사용사업, 기내상품 판매업이며, 종업원수은 2016년 1월 기준 약 1,100여 명이고 본사 및 지사는 제주본사, 서울지사, 부산지사, 인천지사, 청주지사가 있다. 취향노선은 사이판, 괌 등 20여개를 운항하고 있고 보잉사의 B737-800 항공기를 20대를 보유하고 있다.
국내 다른 LCC항공사들이 등장하고 또 항공기 수를 증가함에 따라 LCC시장에서의 경쟁이 이미 치열하다. 국내노선은 이미 포화상태이며, 근거리 국제선 또한 다수의 항공사가 취항하고 있어서 극심한 경쟁이 불가피할 것으로 보인다. 따라서 LCC항공사들은 각 기업만의 색다른 차별성을 가지는 다각화의 필요성 제기된다. 제주항공 또한 지속적인 1위 수성을 유지하기 위해 그만의 차별화된 서비스전략을 제공할 것으로 기대된다.

목적사업
- 국내외 항공운송업
- 항공기 취급업
- 항공기 사용사업
- 기내상품판매업
종업원수
2016년 1월 기준 약 1,100여 명
본사 및 지사
제주본사, 서울지사, 부산지사, 인천지사, 청주지사

참고 자료

박성남, 「저가항공사의 재무적 특성에 관한 연구」,
박시사,「제주항공의 저가항공사 포지셔닝 전략에 관한 연구.」, 관광연구저널 제1호,
양계담, 「저비용 지역항공운송사업의 발전전략연구」’
함대영, 『저가 항공사의 성공스토리』, 가가원,
대한항공 - http://kr.koreanair.com
아시아나 항공 - www.airasiana.com
제주항공 - www.jejuair.net
한성항공 - www.gohansung.com