방송대 통계데이터과학과 마케팅조사 중간과제물

과제정보

학과	경영학과, 통계·데이터과학과	학년	4학년
과목명	마케팅조사	자료	4건
공통	(1) 호손효과라는 용어가 만들어진 호손공장에서의 실험에서, 독립변수, 종속변수, 외생변수 등 실험 절차를 설명하고, 실험결과 어떤 문제가 발생하여 호손효과라는 용어가 만들어 졌는지를 논하시오. (호손 실험은 경영학원론이나 ... 더보기 (1) 호손효과라는 용어가 만들어진 호손공장에서의 실험에서, 독립변수, 종속변수, 외생변수 등 실험 절차를 설명하고, 실험결과 어떤 문제가 발생하여 호손효과라는 용어가 만들어 졌는지를 논하시오. (호손 실험은 경영학원론이나 조직론 등의 분야를 찾아 보면 상세히 소개 되어 있으나 참고하시오) <1-2페이지>(6점) (2) 주시험효과와 상호작용시험효과의 차이를 설명하고 이를 제거할 수 있는 실험 디자인을 제시하고 두 가지 모두 제거하는 것인 가능한지를 논하시오.<1페이지>(6점) (3) 조작적 정의는 무엇이며 왜 필요한가를 설명하고 지적능력, 브랜드충성도의 조작적 정의를 제시해 보시오.<1페이지 이내>(6점) (4) 소속 지역대학의 교내 커피숍 또는 인근 커피숍의 이용실태를 조사하기 위한 설문지를 작성하시오.(질문은 최소 20개 이상 되어야 하며 교재 6장에 소개된 척도법을 고루 활용하시오.) <설문지 표지 포함하여 5-6페이지 내외, 최대 10페이지 이하로 작성>(12점) 접기

소개글

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목차

(1) 호손효과라는 용어가 만들어진 호손공장에서의 실험에서, 독립변수, 종속변수, 외생변수 등 실험 절차를 설명하고, 실험결과 어떤 문제가 발생하여 호손효과라는 용어가 만들어 졌는지를 논하시오. (호손 실험은 경영학원론이나 조직론 등의 분야를 찾아보면 상세히 소개되어 있으니 참고하시오) <1-2페이지>(6점)
(2) 주시험효과와 상호작용시험효과의 차이를 설명하고 이를 제거할 수 있는 실험 디자인을 제시하고 두 가지 모두 제거하는 것인 가능한지를 논하시오. <1페이지>(6점)
(3) 조작적 정의는 무엇이며 왜 필요한가를 설명하고 지적능력, 브랜드 충성도의 조작적 정의를 제시해 보시오. <1페이지 이내>(6점)
(4) 소속 지역대학의 교내 커피숍 또는 인근 커피숍의 이용실태를 조사하기 위한 설문지를 작성하시오. (질문은 최소 20개 이상 되어야 하며 교재 6장에 소개된 척도법을 고루 활용하시오.) <설문지 표지 포함하여 5-6페이지 내외, 최대 10페이지 이하로 작성>(12점)
(5) 참고문헌

본문내용

호손 효과(Hawthorne effect)는 개인들이 자신의 행동이 관찰되고 있음을 인지하게 될 때 그에 대한 반응으로 자신들의 행동들을 조정, 순화시키는 것이다. 이 현상은 1924년에서 1932년 사이에 미국의 '호손 웍스'(Hawthorne Works)라는 공장에서 수행된 일련의 실험에서 처음 관찰된 데서 유래했다.
호손공장 실험에서 지도적 역할을 한 메이요(George Elton Mayo) 교수가 호손공장에서 일하는 근로자를 대상으로 작업 능률 향상을 높이는 요인에 대해 실시한 연구를 호손실험 또는 호손연구라고 한다. 조명과 작업능률에 관련한 실험이었다. 처음에는 작업자 몇을 별실에 분리시켜놓고 점차 조명도를 높여가면서 작업 효율을 측정하였다. 측정 결과 조명도가 높아질수록 생산 능력이 높아지는 것을 발견할 수 있었다. 그런데 반대로 조명도를 점차 낮추면서 작업 효율을 측정하였는데 예상과 달리 여전히 생산도가 높아지게 되었던 것이었다.
이를 통해 밝기나 장소 등 작업환경 요인보다 누군가(특히 상사 등 권위를 가진 인물)가 자신을 관찰하고 있다는 사실을 인식하는 것이 작업 효율에 더 영향을 준다는 것을 알게 되었다. 실험 대상이 된 근로자들은 실험으로 인해 타인에게 관찰당하고 있다는 부담감뿐만 아니라, 성과를 내지 못하면 해고당할지도 모른다는 압박감 때문에 더 열심히 일했을 것이라는 해석이 있다. 즉 인간은 물리적 요인보다 심리적 요인에 상당한 영향을 받는다는 것을 알게 된 실험이었다.

<중 략>

(2) 주시험효과와 상호작용시험효과의 차이를 설명하고 이를 제거할 수 있는 실험 디자인을 제시하고 두 가지 모두 제거하는 것인 가능한지를 논하시오. <1페이지>(6점)

시험 결과의 내적 타당도를 확보하기 위해 억제해야 할 요인 중 하나로 시험효과(testing effect)가 있다. 시험효과란 처음 측정한 값의 영향을 받아 두 번째 측정한 값이 다르게 나타나는 현상을 말한다. 시험효과를 좀 더 세밀하게 구분하자면, 첫 번째 측정이 두 번째 측정에 영향을 미치는 주시험효과(main testing effect)와 독립변수의 처치과정에 영향을 미치는 상호작용 시험효과(interaction testing effect)로 나눌 수 있다. 하지만 각 효과가 각각 얼마나 발휘되었는지 명확히 알기는 어렵다.

참고 자료

김성영, 라선아(2022), 『마케팅조사』, 한국방송통신대학교출판문화원.
배규한, 이기재(2003), 『통계조사방법론』, 한국방송통신대학교출판문화원.
박무익 외(2006), 『여론조사의 이해』, 한국방송통신대학교출판문화원.
홍두승(2008), 『사회조사분석』, 다산출판사.
전민선, 조미나(2011), 대학생의 커피전문점 이용 실태와 선택 속성에 관한 연구 - 성남지역을 중심으로 -, 한국식품조리과학회지.