[마케팅특강 4학년 공통] 최근 한국 사회는 작지만 소소한 행복, 일과 개인 삶의 균형 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화

과제정보

학과	경영학과	학년	4학년
과목명	마케팅특강	자료	18건
공통	최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여... 더보기 최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여, “나는 소비자로서 언제 가장 행복한가”라는 제목으로 최근 2년 간 자신의 소비 경험 중 가장 행복했던 소비 경험을 회상하여, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오. (30점) 접기

소개글

[마케팅특강 4학년 공통] 최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여, “나는 소비자로서 언제 가장 행복한가”라는 제목으로 최근 2년 간 자신의 소비 경험 중 가장 행복했던 소비 경험을 회상하여, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류
2. 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석
1) 맞춤형 소비
2) 고객 관리 원천
3) 신념 기반 소비
3. 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점 도출

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

소비를 통해 해보는 좋은 경험은 소비자를 행복하게 만든다. 고도 소비시대에 소비의 쾌락적 차원은 그 자체로서 중요하며 궁극적으로 소비자들이 구매하는 것은 행복이라는 것이다. 소비자들은 물건을 소유하려고 하기 보다는 경험을 통한 즐거운 감정을 취하려고 애쓴다. 인간의 이상적인 삶은 물건을 소유하는 것에 국한되지 않을 뿐더러, 생활방식이 상업화할수록 무언가에 도전하고 싶어 한다. 사람들은 물질적으로 풍요로워질수록 더욱 행복할 것이라고 믿지만 놀랍게도 사실은 그렇지 않다는 증거들이 제시되고 있다. 소비자행복은 선택과 구매에 대한 결과에만 있는 것이 아니라 소비 후에 따라오는 이성적, 감성적 상태의 변수와 관련된 사건들(events)이 복합적으로 작용한 ‘결과’로 인해 발생한 상태라 할 수 있다. 따라서 본론에서는 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류

나는 어깨 수술했을 때 뒤에 예후가 별로 안 좋았었다. 어깨 움직임이 정상적으로 되지 않았고 정상적인 움직임이 안됐었다. 그런데 병원에서는 올라갔다 내려갔다 하는 물리 치료 말고는 하는 것이 없었다. 한방병원에서는 환자에게 무리가 가게 진행하는 게 아니라 운동하고 침이랑 다양하게 약침도 들어가고 도침도 들어가고 다양하게 들어가고 그러니까 조금 더 부드럽게 갈 수 있다. 나는 치료해주시는 선생님을 지정해서 다녔었다. 선생님을 지정해서 다니면 쭉 연결이 되어 좋았다. 나의 담당 선생님 같은 경우는 상태에 따라서 조금 더 안 좋아졌을 때는 선생님이 알아서 약침이라든지 통증을 위해 조금 놔주시기도 하고, 도침도 놔주시고 말하지 않아도 커뮤니케이션이 되었던 것 같다.

참고 자료

『마케팅특강』 교재 5장(2016년도 개정판), 멀티미디어 강의 5강
『행복한 소비자』(라선아 저, 2017, 지식의 날개)
권석만. (2010). 심리학의 관점에서 본 욕망과 행복의 관계. 철학사상.
김경희, 이희경. (2011). 긍정정서와 자기결정성 요인이 삶의 의미에 미치는 영 향. 상담학연구.
김유경. (2016). 서비스 고객의 소비경험과 행복 및 점포애착, 관계지속의도간의 관계에 관한 연구. 외식경영학회.
남승규. (2012). 소비자행복 척도의 개발 및 타당화. 한국심리학회지 소비자광고.