2011년 1학기 인적자원관리론 기말시험 핵심체크

목차

제2장 행정환경과 인적자원관리 환경의 변화
제3장 정부인적자원관리정책
제4장 전략적 인적자원관리
제5장 인력계획과 직무분석
제6장 임용의 이론적 측면
제7장 임용의 전략적 측면
제8장 교육훈련의 이론적 측면
제9장 교육훈련의 전략적 측면
제10장 실적평가의 이론적 측면
제11장 실적평가의 전략적 측면
제12장 보수 · 수당
제13장 후생복지

- 각 장별 출제예상문제(해설 포함)

본문내용

제2장 행정환경과 인적자원관리 환경의 변화

1. 행정환경의 변화
(1) 행정환경의 변화
1) 내적환경
① 가치 및 관리환경
- 행정을 이끌어가는 행정 철학 윤리, 가치의 정립을 말하는데 행정은 구조적인 측면, 기능적인 측면, 관리적인 측면, 철학적인 측면이 내적환경 구성이라고 할 수 있음
- 행정은 내적인 것뿐만 아니라 외적환경과도 끊임없이 상호작용 하므로 내적 환경의 변화에 따라 행정의 기능적인 측면이 움직이기도 하지만 내적 움직임은 외적 움직임에 영향을 받고 주기도 함
② 행정관리 철학의 변화
㉠ 제1기 행정: 태고적 행정으로 행정은 두 사람 이상이 공동의 목적을 달성하기 위하여 상호 협조 ․ 협동하는 행위인데 두 사람 존재해도 이루어지고 사람이 아주 적은 모임에서도 행정이 이루어지는 것
㉡ 제2기의 행정: 가족과 부족이 형성되면서 부족이 생기고 국가라는 단위가 형성되면서 제 2기의 행정이 탄생하였고, 이러한 집단의 형성은 공적으로 행하여야 할 부분과 사적으로 행하여야 할 부분으로 나누어지게 됨
㉢ 제3기 행정: 고객 중심의 행정 강조
- 과거에는 효율성을 강조하였기 때문에 제도 하나로 획일적으로 모든 것에 적용하였지만 지금은 나름의 욕구를 가지고 있고 충족되기를 원하기 때문에 다양성을 띠게 되었고 고객 중심의 맞춤행정 해야 하는 시기로 접어듦
- 최근에는 서비스의 질을 최대한 높이면서 과거보다 훨씬 적은 비용으로 더 많은 서비스를 고객에게 더 빨리, 더 많은 고객이 만족하도록 제공하는 행정서비스의 질을 최우선시 하는 행정으로 변화함
③ 행정관리 원칙의 변화
- 계획된 변화: 기능과 규정 중심에서 시각변화와 과정 중심으로 변화를 강조. 즉 투입지향적인 행정에서 결과 지향적인 행정으로 변화
- 생산개념의 변화: 기술변화에서 질 중심으로의 변화를 의미, 틀과 상관없이 질만 좋게 한다면 방법은 중요하지 않다는 것
- 환경창조 : 환경요구에 순응적으로 조화하면서도 조직의 능력에 따라 창조적으로 대응한다. 즉 환경의 변화에 따라 조직은 가능한 순응하려고 한다는 것

2) 외적환경
① Governance의 물결: 거버넌스는 정부가 움직이는데 협조체제를 이루어 다양한 주체들이 행정에 참여하여 자율적으로 책임을 지고 서로 연계되어 운영해 나가는 것이며 다양한 주제들이 다양성과 책임성을 가지고 서로 연계하여 행정에 참여하는 것을 말함
② 정보통신기술의 발달: 지식을 자산 가치화하는 것이 중요하므로 지식의 정보화가 촉진되어 행정의 민주화가 발전하게 됨


- 중 략 -

참고 자료

없음