근로복지공단 면접기출, 답변 예시

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목차

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본문내용

[기본 예상 질문]
● 성격 장단점
● 강점/ 남이 꺼려했던 것 했던 경험
● 스트레스 받는 이유와 해소방법
● 마지막 할말

[의사소통능력, 대인관계능력]
● 환자와 의사소통한 예시를 들어보세요.
● 힘들었던 경험
● 평소 상대의 이야기를 들을 때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?
● 대인관계 능력 점수
● 조직 내 대인관계에서 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요? / 협력을 통해 문제를 해결한 경험?
● 조직생활에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇입니까?

[문제해결능력, 자원관리능력]
● 민원을 처리한 경험이 있는가? 기억에 남는 사례?
● 상사가 부당한 지시를 한다면?
● 원칙에 어긋난 지시를 받은 경우
● 직장 상사와 갈등 해결한 사례
● 상사가 서로 다른 의견으로 지시를 내렸을 때 누구 의견을 따를 것인지?
● 신속한 일처리를 위해 어떻게 할 것인지?
● 효율적인 업무처리로 치료실을 바꾼 경험?
● 환자가 치료 중 흉통을 느끼면 어떻게 처리할 것인가?
● 조직에서 실수했던 경험?
● 팀 활동으로 성과를 낸 경험이 있는가?
● 동료들과의 팀워크는 어떻게 만들어 가시겠습니까?
● 조직을 긍정적으로 바꾼 경험
● 직장 내 성희롱에 대해서 어떻게 생각하십니까? 그 대책은?
● 본인이 맡았던 과업 중 발생한 문제를 분석하여 책임지고 끝까지 해결했던 경험에 관하여 말해주세요.

[직업윤리]
● 직업관에 대해서 말해보시오.
● 공공기관 직원으로서 가져야 할 직업윤리는 무엇이며, 그러한 직업윤리를 갖추기 위해 노력한 점을 본인의 경험에 비추어 말해주세요.
● 근로복지공단 직원으로서 자주 만나게 될 고객들을 대할 때 가장 필요한 태도와 그러한 태도를 잘 보여줄 수 있는 본인의 경험에 관하여 말해주세요.
● 김영란법이 직장 및 사회에 미치는 영향은 어떻게 생각하십니까?
● 지식, 기술, 인성 중 가장 중요한 것은 무엇이라 생각하십니까?
● 친절은 무엇이라고 생각하십니까?
● 공단의 인재상 중 가장 중요한 요소는 무엇이라 생각하십니까?