유통관리사 2급 요점정리
- 최초 등록일
- 2008.07.10
- 최종 저작일
- 2008.06
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소개글
유통관리사 2급 요점정리
목차
[유통정보]
[유통마케팅]
[상권 분석]
[유통물류 일반관리]
본문내용
[유통정보]
1.자료,정보,지식 간의 관계
ㅇ자료:1차 자료, 2차 자료
2.정보의특성
ㅇ정확성, 완전성, 경제성, 신뢰성, 관련성(인과관계), 단순성, 적시성, 입증가능성
3.정보화 사회의 특성
ㅇ사회적 측면:다양화 및 분권화
ㅇ경제적 측면:소품종 다량생산 방식에서 다품종 소량생산, mass customization
ㅇ산업적 측면:지적 기술 및 정보를 통한 가치창출
ㅇ기술적 측면:정보 접근성의 용이
ㅇ국제적 측면:global화 및 개방화
ㅇ소비자 측면:소비패턴의 다각화 및 개성화
4.유통혁명 시대의 특성
ㅇ공급체인관리(SCM)
ㅇ경쟁우위 요소:정보, 시간
ㅇ기술우위 요소:정보, network
ㅇ고객.시장:개별 고객, one to one marketing, customization
ㅇ시장의 관점:상품에서 고객으로(상품이익에서 고객의 이익으로, market share에서
customer share로)
ㅇ조직체계:유연하고 개방적인 팀조직, network 조직
ㅇ이익원천:수익성에서 가치창출
5.의사결정의 종류
ㅇ조직계층:전략적 의사결정,관리적 의사결정,일상적 의사결정
ㅇ업무형태:비정형적 의사결정, 정형적 의사결정
6.의사결정의 단계
ㅇ문제인식-대안의 설계.제시-선택.실행
ㅇ소비자 구매의사 결정
-욕구인식>정보탐색>대안평가>구매결정>구매후 평가
7.바코드의 역사
8.국내 바코드 체계
ㅇ 표준형(KAN-13), 단축형(KAN-8)
ㅇ 표준물류코드(EAN-14, 심벌은 ITF-14)
ㅇ ISBN, ISSN
참고 자료
없음