[경영론]여행업의 기능 역활 특성 증가요인 그리고 문제점

소개글

많은 내용을 요약해놓았습니다.
시험칠때 유용하게 쓰일것 같네요//^^

목차

1. 여행업은 7가지 기본 기능
2. 여행업의 역할
3. 여행업의 특성
4. 여행업의 증가요인
5. 현대 우리나라 여행업의 문제점

본문내용

⇒ 오늘을 살아가는 현대인들의 의식이 높아지고 여가활동의 욕구가 증대 됨에 따라 여행업이 부각되어 지고 있다. 보다 적은 비용으로 큰 여가를 즐기기 위해 여행업체를 찾고, 이에 여행업체도 양질의 많은 여행상품개발을 하게 되었다. 그리고 현재도 계속 증가하고 개발되어지고 있다. 여기서 나는 여행업의 기능과 역할 그리고 특성및 증가요인을 설명하고 이를 바탕으로 현재 우리나라 여행업의 문제점을 지적하고 발전방안을 알아보겠다.

여행업은 7가지 기본 기능을 가지고 있다.
1. 상담기능이다.
-여행자를 위해 정보를 수집하고 여행 상담을 하며 여행상품에 대한 설명을 하는 기능이다.
2. 예약 수배기능이다.
-여행자를 위한 대리인으로서 여행업의 예약과 수배기능은 가장 중요한 기능이다.
3. 판매기능이다.
-여행 상품의 수요 발생시키는 기능으로 카운터. 방문. 통신판매 등이 있다.
4. 수속대행기능이다.
-여행에 필요한 제반수속을 여행자를 대리하여 여행사가 여권과 사증취득수속과 해외여행보험 가입수속을 대행해 주는 기능이다.
5. 발권기능이다.
-예약에 부수되는 업무로 여행관련시설업자로부터 항공권, 숙박권, 승차권 등을 판매 위탁을 받아 쿠폰을 발권하는 기능이다.
6. 여정관리기능이다.
-여행일정을 예정대로 원활히 진행시키는 기능으로 국내외 관광 안내 서비스 기능이다.
7. 정산기능이다.
-여행비용의 원가계산, 청구, 지불 등 정산과 관련한 제반기능이다.
이러한 기능을 하는 여행업의 역할에 대해 알아보면

참고 자료

없음