CS현장관리 고민타파 과제

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소개글

"CS현장관리 고민타파 과제"에 대한 내용입니다.

본문내용

1. 모범형
<특징>
- 자주성이 높아 독립적이고 적극성이 높은 유형
- 최적의 참모
- CS 지표 관리를 스스로 잘 수행, CS 문제가 발생되기 전에 미리 문제의 원인을 차단하기도 함.(능동적, 긍정적으로 문제 해결)
- 지침에 대한 능동적 대처
- 중간자의 위치에서 촉진적 역할을 잘 함.
- 비전 있는 후배 직원에게도 모범이 됨.
- 고객에게 효율적 협상 가능

참고 자료

없음

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