조선대학교 2023년 이미지 관리와 커뮤니케이션 정리본

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목차

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본문내용

- 커뮤니케이션 유형
자아 커뮤니케이션 – 혼자서 조용히 생각
대인간 커뮤니케이션 – 누군가와 대화를 하고 있는 것
소집단 커뮤니케이션 – 몇몇 사람끼리 모여 특정 주제로 이야기를 나누는 것
조직 커뮤니케이션 – 직장에서 공적 사적인일로 대화를 나누는 것
공중 커뮤니케이션 – 많은 사람들 앞에서 연설을 하는 것
문화간 커뮤니케이션 – 다른 문화 간에 발생하는 소통
매스커뮤니케이션 – 신문, 방송 등 매스미디어를 매개로 불특정다수에게 송신하는 것
CMC 커뮤니케이션 – sns, 이메일, 블로그 등을 활용한 소통

커뮤니케이션의 궁극적 타겟 – 인간 자체라고 볼 수 있음.

- 자아커뮤니케이션
자기 자신과의 커뮤니케이션으로 자아개념 형성
자아표현 이용매체는 일기장 등
연구주제는 자아존증, 자기통제, 자기 인식 등 개인적 차이

- 대인간 커뮤니케이션
두 사람간의 상호 교환 소통으로 면대면, CMC
이용매체는 면대면, 전화, CMC(이메일, 블로그, 트위터, 카톡 등)
연구주제는 다양한 사회적 인간관계형성, 갈등 해결 등

- 소집단 커뮤니케이션
소규모 집단으로 두 사람 이상간의 소통으로 친구들과의 모임, 회사 회의
이용매체는 회의 참여, 포커스 그룹, 카톡 등의 SNS
연구주제는 리더쉽의 역할, 집단구성원의 역할 등

- 조직 커뮤니케이션
공식 조직에서 정보공유 또는 메시지 전달을 위해 발생하는 공식/비공식
커뮤니케이션
이용매체는 결재서류, 인트라넷메일, 회의 등
연구주제는 수직적 커뮤니케이션 대 수평적 커뮤니케이션 효율성 비교연구

참고 자료

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