전주대학교 마케팅원론 기말고사 정리본
- 최초 등록일
- 2023.10.06
- 최종 저작일
- 2021.12
- 6페이지/ 한컴오피스
- 가격 3,000원
소개글
A+ 받았습니다
목차
없음
본문내용
1. 시장세분화
시장세분화란 소비자의 필요와 욕구가 유사한 사람끼리 묶어서 몇 개의 하위시장으로 나누는 것을 말한다. 시장세분화는 모든 고객들에게 똑같은 방법으로 마케팅하는(mass marketing)에서 각 세분시장의 욕구에 맞는 상품을 마케팅하는 것(segement marketing)으로 변화하였고 이제는 고객 개개인을 위한 맞춤 상품을 개별적인 방법으로 마케팅하는(one-to-one marketing)으로 진화하였다. 시장세분화는 경쟁우위를 확보하고 마케팅 기회를 발견하고 차별화를 통해 가격경쟁을 완화할 수 있다는 장점을 가진다. 따라서 대량구매자와 소량구매자로 나누어 시장을 조사해 돈을 벌 수 있는 기회를 발견해야 한다.
2. 시장세분화의 절차
먼저, 고객 행동변수와 고객 특성변수로 데이터를 수집한다. 고객 행동변수는 고객의 구매행동과 관련되어 추구편익, 사용상황, 사용량을 예로 들 수 있다. 고객 특성변수는 고객이 누구인지와 관련되어 가격, 유통, 촉진과 연관되어 있다. 이후 시분시장을 확인하고(고객 행동변수) 세분시장의 전반적 특성을 파악(고객 특성변수)하면 된다.
3. 시장세분화의 기준
시장세분화의 기준은 추구편익이다. 하지만 예외적으로 사용상황이나 사용량으로 나누는 경우도 있다. 궁극적으로는 일대일 마케팅을 하는 과정이다.
4. ★시장세분화의 예외★
혁신적인 시장상품의 경우에는 시장세분화가 시기상조일 수 있고 지나친 세분시장 마케팅은 수익성을 악화시킬 수 있다. 또한, 도전자는 역세분화를 하는 것이 바람직할 수도 있다.
*혁신적인 시장상품: 동원참치
*지나친 세분시장 마케팅: 포드 자동차
*역세분화: 태평양 덴트롤, 비비크림
5. Targeting 표적시장선정
표적시장은 기업이 표적으로 하여 마케팅활동을 수행함으로써 고객은 물론 기업에게 가장 유리한 성과를 제공해주는 매력적인 시장으로 시장세분화에 의한 각 세분시장의 특성 및 상대적 매력도를 평가한 다음, 이들 시장 중 하나 또는 일부를 표적시장으로 선정하는 작업을 말한다. 결정해야 할 사항은 몇 개의 세분시장을 할 것인지(how many), 어떤 세분시장에 초첨을 맞출 것인가 이다(which).
참고 자료
없음