대인관계와 커뮤니케이션 중간고사 정리(PPT/필기) 합본

소개글

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목차

I. 2주차 Interpersonal Communication and Self Concept 대인 커뮤니케이션과 자기 개념
1. 대인 커뮤니케이션
2. 자기 개념
3. 애착 발달

II. 3주차 Verbal Communication and Nonverbal Communication 언어적 커뮤니케이션과 비언어적 커뮤니케이션
1. 언어적 커뮤니케이션
2. 비언어적 커뮤니케이션
3. 경청

III. 4주차 Interpersonal Communication Theory 대인 커뮤니케이션 이론
1. 대인관계 메시지
1) 상징적 상호작용 이론
2) 기대위반 이론
2. 관계 발달
1) 사회적 침투 이론
2) 불확실성 감소 이론
3) 사회 정보 처리 이론
3. 관계유지
1) 관계적 변증법
2) 커뮤니케이션 사생활 관리 이론

IV. 5주차 Persuasion 설득
1. 설득과 태도
2. 설득에 대한 이론
1) 정교화 가능성 모델
2) 인지 부조화 이론
3) 사회적 판단 이론
4) 계획된 행동 이론
3. 청자 관련 내용

V. 6주차 Understanding Emotions 정서 이해하기
1. 정서란 무엇인가
2. 긍정적 정서
3. 부정적 정서

VI. 7주차 Interpersonal Conflict 대인 간 갈등
1. 갈등 설명
2. 갈등 유형
3. 갈등 유형 및 결과
4. 갈등 대처
5. 갈등과 정서
6. 갈등 해소

본문내용

수업 목표
- 대인 커뮤니케이션이 무엇인지 이해하기
- 대인 커뮤니케이션의 연구 분야 이해하기
- Self Concept 개념 이해하기
: 이 개념이 중요한 이유? 타인에 대한 이해도↑일수록 커뮤니케이션이 활발하듯, 자신에 대해 아는 것도 커뮤에 영향을 줌
: 나 자신과 나의 커뮤 모습은 말하는 상대에 따라 다른 모습으로 나타남
(=학생 앞, 교수님 앞, 남편 앞, 아이 앞 등 상황에 맞춰 페르소나를 꺼내 마스크를 바꿔 낌)
- 나의 애착 형성 이해하기
: 애착은 태어나서 부모님과 관계를 형성하는 것이며 대인관계에 큰 영향을 줌
: 부모님이 일관성없이 나를 대했으면 자식의 애착이 안정적으로 형성되지 못하고 대인관계에 문제가 생길 수 있음
: 관계는 상대/내가 특정 방식으로 나/상대를 대하는 것. 상대/나의 특정 방식을 느끼면 나/상대도 행동이나 태도에 영향을 받음

01 대인 커뮤니케이션
1-1. 커뮤니케이션
1) 커뮤니케이션을 한마디로 정의하면?
- 전달자와 수신자 사이의 의미 공유 과정
- 대인 커뮤니케이션에서 커뮤 수단은 언어적 수단(이게 주로 사용됨)+비언어적 수단
2) 상호작용
가. 심리학과 사회학에 뿌리를 둔 ‘과정학파’
- 사회적 상호작용이란 한 사람이 타인과 관계를 맺는 과정, 혹은 타인의 행위나 정신 상태 또는 감정적 반응에 영향을 미치는 과정
- 커뮤니케이션은 메시지의 전달이기에, 전달자와 수신자 사이에 오해가 생기면 커뮤니케이션이 실패라고 가정
나. 언어학과 예술에 뿌리를 둔 ‘기호학파’
- 사회적 상호작용이란 개인이 어떤 특정 문화나 사회 일원이 되는 과정
- 커뮤니케이션이 의미의 생산과 교환이기 때문에, 오해는 서로 간의 문화적 차이에 기인할 수 있기 때문에 오해 자체가 반드시 커뮤니케이션의 실패는 아님
ex. 문화 차이에서 기인한 커뮤 차이: 한국인은 상대의 안색이 안 좋을 때 ‘너 피곤해보여’라고 말함. 캐나다인 친구는 이 말을 듣고 ‘왜 꼭 부정적으로 안부를 묻는 거지?’라고 한 적이 있음.

참고 자료

없음