마케팅조사론

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본문내용

* 과학으로서의 마케팅 : 형이상학(인간의능력으로 답이 불가능한 문제를 다루는 분야), 예술과과학(인간의일반적인 능력으로 해결가능한 문제를 다루는 분야, 그러나 이과정에서 과학은 과학적방법을 사용한다는점에서 형이상학이나 예술과 차이가있음)
* 학문의목적: 인류의복지향상
* 마케팅(사회과학학문), 경영학>마케팅(응용학문)>마케팅조사론
* 사회과학: 사회현상을 설명하고 예측하여 인류의복지향상
* 경영학 : 기업의 생산성향상
* 마케팅 : 생산자인 기업과 소비자간 교환과정의 효율성
* 기업의 경영활동 전통적인 관점 : 기업들이 제품과 서비스를 생산, 판매하여 이윤을 창출하는 모든활동
* 기업의 경영활동 현대적인 관점 : 기존 소비자의 필요를 충족하고 잠재된욕구를 발굴함으로써 소비자를 창출
* 수요의 동질성을 부정 :모든소비자의 수요는같지않다. 한 소비자도 상황에 따라 수요가변함
* 공급의 동질성을 부정 :모든제품들은 다름, 같은제품이라도 packaging에따라 다ㄹ게 받아들여짐
* 마케팅의 정의 : 마케팅은 수요와 공급상황에서 어떻게 균형점을 만들어 소비자의 만족과 기업의 수익을 올릴 것인가라는 문제의 해결점을 제시하는 활동
* 두 주체(기업&소비자)의 교환의 효율성(선택과 집중 : 조사를 해서 그중에 다수가 선택한것)을 다룬다
* 마케팅개념 발전단계
: Production Concept 수요>공급 저렴하고 쉽게 구입할 수 있는 제품선호
: Product C~ 수요<공급 최고의품질성능, 혁신적인 제품 선호
: Selling C~ 수요<공급 그냥 놓아두면 내 상품을 구매하지않음
여기까지 생산자 중심이고 다음부터는 소비자중심이다.
: Marketing C~ 수요<공급 더 큰 가치를 제공하는 제품선호
: Social Marketing C~ 수요<공급 사회전체이익에 기여하는 제품선호
* 판매개념의 컨셉은 공장(생산자)로 시작하여 기존제품에 포커스가 맞춰지고 판매와촉진 방법을 통해 매출증대를 통한 이윤창출을 결과로 한다.

참고 자료

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