마케팅원론 요약본

목차

1. 4주차:고객과의 관계 구축을 위한 마케팅 전략
2. 5주차 : 소비자 정보획득
3. 6주차: 시장과 소비자 행동(1)
4. 7주차: 시장과 소비자 행동(2)

본문내용

- 기업수준에서의 전략 계획 수립과 포트폴리오 디자인
- 마케팅 전략, 마케팅 믹스
- SWOT 분석과 분석전략 도출

1. 기업수준의 전략 계획

➀ 시장 중심의 미션 만들기
② 기업의 목적과 목표 설정
③ 비즈니스 포트폴리오 디자인하기
1) 현재의 비즈니스 포트폴리오 분석하기
2) 성장과 축소를 고려한 전략 세우기

< 마케팅 역할 정의하기 >
- 기업은 장기적 관점에서의 계획을 세워야함
(상황, 기회, 목적, 자원 고려하여)
= 전략 계획에 집중해야함

∙전략 계획: 조직의 목표, 자원, 변화하는 환경 속에서 기업을 전략적인 적합성 하에 발전, 유지하는 과정
= 세부 계획(연간 계획) 결정의 큰 틀로 작용

< 중 략 >

2. 마케팅 계획하기

2-1. 다른 부서와의 협동
- 기업의 부서들은 기업의 내부 가치 사슬을 만들기 위해 서로 긴밀히 연결되어 있음
- 단기목표는 달라도 장기적이고, 궁극적인 조직 목표는 같기 때문에 서로 협력하여 코디네이팅 해야함.

2-2. 마케팅 시스템에서의 협동
- 공급 사슬 중 다른 멤버와의 협력을 중요시하는 중

∙가치 전달 네트워크 (value delivery network)
: 공급, 제조, 도매, 소매, 소비자를 연결해주는 공급 사슬
- 서로 간의 협력: 전체적인 시스템 성과를 개선
- 공급 → 소비자로 갈수록 가치의 증대 (가격↑)

3. 마케팅 전략과 마케팅 믹스

∙마케팅 전략
: 기업이 소비자 가치를 만들고 수익성이 나는 고객들과의 관계를 강화하기 위한 마케팅 논리
- 어떤 고객을 대상으로?
= 시장세분화(segmentation), 타겟팅(targeting)
- 어떻게 대할지?
= 차별화(differentiation), 포지셔닝(positioning)
- 4P를 이용하여 마케팅 목표(신규고객↑, 기존고객 유지 및 증가) 달성
- 마케팅 전략 후, 기업은 마케팅 믹스를 디자인 해야함.

참고 자료

없음