소비자의사결정 내용정리(6장~10장)

소개글

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목차

1. 합리적 소비
2. 쾌락적 소비
3. 윤리적 소비
4. 관계적 소비
5. 소비자정보의 진화

본문내용

6)합리적 소비
*합리성의 개념
-고전경제학에서의 합리성
:지출은 최소화, 수익은 최대화/계획적 소비/충동이나 감정적 요인에 기인하지 않은 소비
-실존심리학에서의 합리성
:개인의 상황과 기호, 가치와 같은 주관적 세계 내에서 일관성을 기준으로 판단한 타당한 행동
-소비자학에서의 합리성
:‘구매 의사결정의 동기를 중시하는 견해’-효율적이고 기능적 측면을 평가하여 구매, 경제적 동기는 합리적, 감정적 동기는 비합리적 (고전경제학)
‘소비자만족에서 합리성을 도출하는 견해’- 욕구 충족을 기준으로 합리성 도출
‘의사결정과정의 선호 일관성(in 실존심리학)을 합리성의 조건으로 보는 견해’-주관적 선호 순서의 내적 일관성
‘사회적 책임을 조건으로 합리성을 규정하고자 하는 견해’- 개인의 주관적 의사결정+ 사회적 시민의 역할
*합리성의 유형
-개인적 합리성(=주관적 합리성
: 소비자 개인의 가치체계에 초점, 소비자 개인의 선호에 따라 일관성 있고 효율적인 의사결정을 통해 자기 이익을 극대화한 것(=실존심리학에서의 합리성)
?충동구매도 합리적 구매라 할 수 있는가?
:자신의 선호에 일관성을 갖고 충동구매지만 이익극대화 했다면 개인적 합리성 충족(비합리적 구매라고 못함)
-사회적 합리성
: 사회전체가 지향하는 가치에 중점을 두는 거시적 개념, 타인과 사회에 대한 책임감을 가지며 지속가능한 삶과 의식하는 의사결정을 하여 공동체적인 소비생활을 이행하는 것
?명품소비는 사회적 합리성에 위배되는가?
:명품소비의 동기는 과시소비(사회전체가 지향하는 가치를 중점에 두지 못함) So, 사회적 합리성에 위배 개인적 합리성은 뭐라 못하지
*효율성의 개념
: 투입-산출 관계(=최소희생으로 최대효과),여기서의 산출은 ‘구매이득과 소비자 만족’
-시장의 효율성
: 소비시장에서의 효율성(구매 후 쇱자만족, 품질만족, 가격-품질 관계, 정보탐색 등의 평가), 소비시장 자체의 효율성, 소비자 스스로의 효율성

참고 자료

없음