설득커뮤니케이션

소개글

"설득커뮤니케이션"에 대한 내용입니다.

목차

1. 설득의 기본개념
2. 선전의 기법(propaganda technique)
3. 태도와 행동
4. 태도의 형성과 변화: 설득 관련 모델 및 이론
5. 설득에서 정보원천(Source)의 효과
6. 설득에서 메시지의 효과
7. 효과적인 설득 전략
8. 설득 매체론
9. 설득 커뮤니케이션 효과론

본문내용

◆ 광고메시지와 관련된 생각
지지주장이란 = 소비자가 광고메시지의 주장에 동감할 때 떠올리는 생각.

예) 에스콰이어 구두는 멋을 아는 사람이 신는 구두라는 광고메시지에 대해 소비자는 동의하는 생각을 가질 수 있다(“맞아, 에스콰이어 구두는 패션성이 강하므로 멋을 아는 사람이 신으면 어울릴 거야!”)

반박주장 = 광고 메시지의 주장에 대해 동의하지 않는 생각들을 떠올리는 것.

예) 에스콰이어 구두는 신기에 편안한 구두라는 광고메시지에 대해 소비자는 이를 인정하지 않는 생각을 떠올릴 수 있다(“그건 그렇지 않아. 패션성이 있는 구두는 신기에 불편할 거야!”).

☞ 지지주장을 많이 떠올릴수록 광고메시지의 수용도↑.
반박주장을 많이 떠올릴수록 광고메시지가 수용될 가능성↓.

◆ 광고실행과 관련된 생각
실행지지 = 광고실행의 스타일이나 질, or 광고메시지를 전달하는 원천(모델)에 대해 호의적인 생각을 떠올리는 것.

예) 탤런트 김혜자가 다시다 광고에 출연하여 다시다와 관련된 메시지를 전달할 때 소비자는 광고모델과 관련하여 호의적인 생각을 떠올릴 수 있다(“그녀는 가정적인 이미지를 주므로 그녀의 말을 신뢰할 수 있을 거야!”).
실행격하 = 광고실행의 스타일이나 질, or 광고메시지를 전달하는 원천에 대해 부정적인 생각을 떠올리는 경우.

예) 탤런트 ○○○가 똑같은 다시다 광고에 출연하여 다시다 제품과 관련된 메시지를 전달한다면, 소비자는 그녀와 관련하여 부정적인 생각을 떠올릴 수도 있다(“그녀는 전문직 여성의 이미지를 주므로 요리를 잘 못할 거야. 그러므로 그녀가 하는 말을 전적으로 믿기 어려워!”).

☞ 마케터들은 메시지원천(광고모델)이 광고메시지에 미치는 영향력을 고려
→ 표적소비자가 좋아하는 모델을 메시지원천으로 활용.

광고실행의 스타일과 관련된 생각들은 = 메시지 원천과 마찬가지로 긍정적 or 부정적일 수 있다.
예)소비자가 광고가 아주 잘 만들어졌다거나 독창적이다는 생각을 갖게 되면 이는 실행지지에 해당.

참고 자료

없음