조직행동론 4 - 6장 핵심요약

소개글

[한경사] 조직행동론 4 - 6 장 핵심요약

목차

1. 4장 - 지각과 귀인
2. 5장 - 성과증진을 위한 학습개념의 응용
3. 6장 - 동기부여 이론

본문내용

< 4. 지각과 귀인 >
* 지각(현실의 자각) – 개인이 정보를 선택하고, 조직화하고 해석·반응하는 과정
cf. 풍수 : 공간이 환경과 조화를 이룰 필요 O

<그 림>

· 지각적 선택
- 선택적인 여과 : 정보를 걸러, 그들 중 가장 중요한 일을 처리할 수 있게 해주는 과정.

< 지각에 영향을 줄 수 있는 외적 요소 >
· 크기 : 사물의 크기 ∝ 지각
· 강도 : 강도(큰 소리, 밝은 빛) ∝ 지각
· 대조 : 비싼 제품 → 저렴한 제품 (더 저렴하게 보임)
· 움직임 : 동적일수록 !
· 반복 : 더 쉽게 지각 Ex.광고(잦은 노출)
· 새로움과 친숙함 : 주목을 끌어 지각정도를 높임.
· 문화 : 행동에 영향을 주는 공통적인 외적인 힘 (이해방식의 차이)

< 내적 요소 > 지각자와 관련
· 성격 : 무엇을 어떻게 지각할 것인가에 영향
· 학습 : 지각적 세트의 개발을 결정
지각적 세트란, 같거나 비슷한 대상에 대한, 과거경험에 기초한 특정 해석의 기대
→ 과거 경험과 학습은 그들의 지각에 강한 영향 !
· 동기(동기부여) : 한 개인의 가장 긴급한 욕구와 욕망은 지각에 영향.
의사결정은 기대와 동기에 영향을 받음
- 낙천적 원칙 : 동기와 지각 사이의 관계 중 중요한 모습을 요약
기분 좋은 사건 > 기분 나쁜 사건 (효율적으로 처리)

- 다른 사람에 대한 지각
: 개인이 다른 사람에게 특징·특성을 귀인(추론, 결정)하는 과정

지각하는 사람 – 성격, 학습, 동기부여 등을 포함하는 지각자 내부의 요소가 지각에 영향
지각되는 사람 – 타인을 지각할 때, 얼굴 표정, 성격적 특성, 행동 등 그 사람이 주는 다양한 신호를 알 필요가 있음.
· 암시적 성격이론 : 다른 사람의 육체적 특성과 성격 사이의 관계에 대한 개인의 믿음
Ex. 목소리가 굵은 男 - 젊고, 뚜렷한 성격

참고 자료

『조직행동론』, Don Hellriegel, John W. Slocum, 한경사, 2011