마케팅원론 10과~21과 시험내용요약
- 최초 등록일
- 2016.07.15
- 최종 저작일
- 2016.03
- 28페이지/ 한컴오피스
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목차
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본문내용
<제품>
한 개인이 교환의 대가로 받은 것으로 선호할 수도 있고, 그렇지 않을 수도 있는 모든 것
교환 과정에서 발생하는 모든 형태의 제품
- 유형 제품/서비스/아이디어
<산업재 & 소비재>
산업재 : 다른 제품이나 서비스를 생산, 제조하기 위해 사용되며, 생산운영을 촉진하거나 다른 소비자에게 재판매
소비재 : 개인의 욕구를 충족시키기 위해 구매
<소비재 유형>
1) 편의품 : 비교적 낮은 가격으로 별다른 쇼핑과정 없이 구매하는 제품 - 소비자는 복잡하게 쇼핑하려고 하지 않음
- 충분한 양의 판매가 필요, 광범위한 유통경로의 확보
(ex_ 아스피린, 드라이클리닝, 경량하드웨어, 차량세차도구)
2) 선매품 : 편의품에 비해 고가이고 판매하는 매장도 제한되어 있다. 선매품을 구매하는 소비자들은 몇 가지 브랜드를 비교하거나 매장과 스타일, 실용성, 가격 및 라이프스타일의 부합성을 비교해본 후에 구매
- 동질성 선매품 : 유사하게 지각됨
소비자들은 원하는 특성들을 가진 가장 낮은 가격의 브랜드를 탐색
(ex_ 식기세척기, 냉장고, TV, 건조기)
- 이질성 선매품 : 본질적으로 다름
가격, 품질, 제품특성이 상당히 달라 소비자들은 비교하는데 어려움
나에게 가장 적합한 제품을 발견하는 것(→개별적)
(ex_ 가구, 의류, 대학)
3) 전문품 : 제품구매와 관련하여 광범위하고 복잡한 탐색을 행하면서 대체안을 잘 받아들이려고 하지 않는 유형의 제품
- 마케터는 제품의 독점적인 이미지 유지를 위해 제한적이고 지위를 상징하는 광고 활용
- 유통망, 지리적 범위가 매우 제한적임(1~3개의 경로만 활용)
(ex_ 고도로 전문화된 의료서비스)
4) 비탐색품 :잠재구매자에게 알려지지 않은 제품이거나 구매자들이 적극적으로 탐색하지 않은 성격을 가진 제품
- 신제품이 출시되어 소비자의 인지도를 증대시키기 전까지의 유형
- 적극적인 개인적 판매와 고강도의 설득적 광고가 요구
- 소비자들은 제품을 탐색하지 않기 때문에 직접 접근할 수 있는 경로 발굴해야함
(ex_ 보험, 장묘)
참고 자료
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