조직론 (요약본)

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본문내용

# 집단: 개인들의 집합체+ 둘 이상의 사람들이 모여 협동·상호작용하는 것
- 공동의 목표 공유한 채 상호작용 + 서로가 같은 집단의 멤버임을 인식하는 소규모 구성체

# 집단 인정하기 위해서는 정체성·소속감 필요
# 집단 유형
⓵공식집단 = 조직이 조직목표의 달성 위해 형성된 구조(명령집단, 과업집단)
- 명령집단: 관리자에게 직접 보고하는 집단(명령집단은 모두 과업집단)
- 과업집단: 특정 과업 완수하기 위해 함께 일하는 구성원들로 구성(과업집단 모두가 명령집단 x)

②비공식집단= 사회적 관계를 위해 필요에 따라 조직 내에서 자연적으로 형성된 것
- 이해집단; (학과 동아리). 관심이 있는 어떤 특정한 목표를 성취하기 위해 형성된 집단
- 친교집단: (동창회, 고향모임). 하나 이상의 공통된 특정 가지고 형성된 집단

# 집단 참여하는 이유
-공식집단: 조직 내 과업이 효과적으로 조정 및 완수하길 기대
-비공식집단: 안전, 지위, 자부심, 친교, 권력, 목표달성 기대

#집단성과 영향 요인
- 집단의 구성, 규모, 규범, 응집력
1. 집단 구성 – 구성원들 사이의 유사 또는 차이의 정도(동질성 <> 이질성)
직무 영향 끼치는 요인(연령, 근무경험, 교육, 전공 등) 유사한가, 다양한가.
동질적 집단 효과적 경우: 과업 단순, 과업이 연속적이고 상호 협조와 신속성을 요구할 때
이질적 효과적 경우: 과업 복잡, 과업이 집합적이고 창조성을 요구(갈등은 의사결정수준 )

2. 규범= 집단구성원들의 행동 적절성을 판단하는 기준(목표달성, 정체성 유지에 중요한 역할)
3. 응집력= 집단구성원들을 집단에 소속해 있도록 작용하는 힘(친밀도-집단이 얼마나 뭉쳐있나
4. 역할= 역할기대>역할전달>역할인지>역할수행(그 과정에서 오류발생- 역할 모호성/역할 갈등)
 역할모호성: 역할 수행자가 자신의 역할에 대해 알지 못할 때

참고 자료

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