기출문제(3.사회복지 전달체계)

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본문내용

* 사회복지 서비스 전달체계
: 서비스 제공자와 클라이언트를 연결시키기 위한 체계적이고 조직적인 장치
* 서비스 전달체계의 투입-전환-산출 과정‘s 전환 과정 : ’서비스 전달‘
투입 과정 : ‘클라이언트’
* 사회복지 전달체계(내의 서비스 기관이나 프로그램)를 통합하는 방법
: 사례관리 실시(⊂포괄성의 원칙)
= 한 사람의 전문가가 책임을 지고 필요한 서비스나 전문가를 연결시켜주는 방법 = 개별조직들에 분산되어 있는 서비스들을 클라이언트의 욕구에 맞추어서 연결하고 관리해주는 방법
: 기관 간 네트워크 구축
: 거점조직 창설
: 인테이크 창구의 단일화(다양화 X)(인테이크 전담 공동창구)
= 클라이언트의 다양한 욕구를 종합적으로 평가하여 적절한 서비스 계획을 개발하도록 인테이크를 전담하는 창구를 개발하는 방법)
: 아웃리치시행(X)(=근린 중심 기관에 근무하는 사회사업가들이 벌이는 활동으로서 평범한 환경에서 서비스를 제공하고 서비스 이용에 대한 정보를 제공하는 것)
: 트래킹
= 서로 다른 기관과 프로그램에서 다른 클라이언트에 대한 정보를 공유하는 시스템)
: I&R(통합적, 종합적 정보와 의료 시스템)
= 전달체계들을 단순 조정하는 방법으로 각기 독립성을 유지하면서 서비스 제공을 강화 : 종합서비스센터 확보
: 종합적인 정보와 의뢰 시스템
= 조직들 간에 구조적인 통합은 시도하지 않고, 독립성을 유지한 상태에서 단지 클라이언트의 교환이나 서비스들 간의 연결을 실시
: 의뢰 시스템 강화
* 수요억제 전략
- 교통이 불편한 곳에서 서비스를 제공하는 등 접근성을 낮추는 방법
- Ex. 서비스 접근의 장애요인 방치 / 대기자 명단제도의 도입이나, 교통이 불편한 곳에 사무실을 설치하는 서비스 배분 전략
* 길버트와 스펙트‘s 전달체계의 문제 : 단편성 / 비연속성 / 비책임성 / 비접근성

참고 자료

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