[시장조사론]시장조사론 중간고사 대비 요약

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본문내용

마케팅 조사 목적
마케팅 조사
시장 정보를 기업에 제공하는 기능이다. 기업은 이러한 정보에 의하여 시장기화와 문제를 발견하고 정의 할 수 있으며, 마케팅 실행과 그 평가가 가능하며, 나아가 마케팅 성과를 감시할 수 있다. 마케팅 조사는 이와 관련된 정보를 결정하고, 필요한 자료(혹은 정보) 수집방법을 게획하고, 이에 따라 자료를 수집 밑 분석하며, 그 발견점과 시사점을 의사결정자에게 전달하는 것이다.

질문의 표현
가급적 쉽게 질문한다 : 전문용어x
애매모호한 질문을 피한다
유도하는 질문을 삼간다 : 응답자가 대답하기를 원하는 방향을 담는 질문
대안을 묵시적이 아닌 명시적으로 표현
응답자가 답변하기 쉽게 질문한다
한번에 두개 이상의 질문을 하지 않는다

질문의 순서 결정
단순하고 흥미로운 질문부터 시작한다
논리적이고 자연스런 흐름에 따라 질문을 위치시킨다
보다 포괄적인 질문을 한 다음 구체적인 질문을 한다

참고 자료

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