KCU 이미지관리와 커뮤니케이션-기말고사 요약정리본
척척학사님
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소개글
시험문제는 대부분 단어바꾸기 유형으로 출제됩니다.비록 책에서 나오는 문장을 단어만 살짝 바꾸는 수준이지만
매우 헷갈리게 해놔서 전체적인 흐름만 공부하면 틀리기 쉽습니다.
또한 60분에 50문제이기 때문에 책을 보면서 대조하는 건 불가능합니다.
그렇다면 책의 표현을 완벽히 통째로 외우는 방법밖엔 없을까요?
그렇지 않습니다. 시험 때만 써먹기 위해 하는 그런 비효율적인 공부 하지마십시오!
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급하시다면 요약본 1회독 후 바로 시험을 봐도 큰 문제는 없을겁니다.
그만큼 퀄리티에 자신이 있습니다.
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충분히 5천원 이상의 가치가 있다고 생각합니다.
이 요약본과 함께 꼭 A+ 받으시길바랍니다!
목차
1부 이미지 관리 PR과 커뮤니케이션 이론1 이미지관리와 커뮤니케이션
2 커뮤니케이션 모델 및 이론
3 사회 심리학 개념 및 모델
2부 이미지 관리 PR과 위기관리 PR
4 이미지관리 PR
5 자기 이미지 관리 PR
6 쟁점관리 PR
7 위기관리 PR
3부 이미지 관리 PR 전략
8 경청의 기술
9 대화의 기술
10 설득의 기술
11 토론의 기술
12 인간관계의 기술
4부 이미지 관리 PR과 스피치커뮤니케이션
13 자신 있게 말하기
14 미디어 트레이닝
본문내용
1주. 이미지관리와 커뮤니케이션◼ 이미지란 무엇인가?
- 내가·내 주위 사람들이·제 3자는 나에 대해 어떻게 생각하고 있는가?
(타인의 거울에 비친 나의 모습)
- 누가 어떤 상황에서 정의를 내리느냐에 따라 각양각색의 정의
◼ 커뮤니케이션 학자의 학문적 정의 by 월터 리프만
- 이미지는 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 ‘머릿 속의 그림’
- 직접경험 못하는 환경·인물·대상을 머리에 그리는 ‘의사환경’(간접적 생각이미지)
- 무엇이든지 학문적으로 정의를 내리면 복잡하고 어려워진다
◼ 이미지 컨설턴트의 정의
- 주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화된 모습 by김은영
- 남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략 by이정숙
(인간관계, 자기PR, 언론훈련 : 미디어 트레이닝, 패션감각)
- 따뜻한 카리스마 by이종선
(커뮤니케이션, 공감능력, 신뢰, 설득력, 겸손, 유머, 인연, 비전)
◼ 본 교재에서의 정의
- 개인의 커뮤니케이션 행동(인지,태도,행위)에 의해 형성·수정·변화될 수 있는
‘상징적 표상’
① 가변적 특성 – 이미지는 고정된 것이 아니라 변경할 수 있다
② 주관적 특성 – 시간, 상황, 장소, 맥락에 따라 다양한 이미지 연출 필요,
(똑같은 모습이어도 보는 이에 따라 이미지를 주관적으로 인식)
③ 긍정적/부정적 특성 – 첫 인상이 좋다/나쁘다는 대인관계에서 중요한 역할
◼ 이미지 메이킹 : 이미지PR의 선행 요인
◼ 자기 이미지 메이킹의 정의와 유형 by 지현주
▸ 자기이미지 메이킹이란?
: ‘자신의 본질과 개성을 나타내는 일’,
‘자신의 신분이나 직업, 맡은 역할에 가장 잘 어울리고 그 역할을 더욱 두드러지게 하는 인위적 연출'
‘상대방에게 만족과 호감을 주는 자신의 외적태도’
☞ 현재 자신의 모습을 솔직하게 점검·반성하여 내면과 외면을 일치시켜 조화시키려는 노력을 말한다
▸ 자기 이미지의 유형
- 실제적 자기이미지: 현재 자신에 대해 실제로 갖고 있는 이미지
→ 정신적 자기, 신체적 자기, 감지된 자기
- 이상적 자기이미지: 스스로 되고자 추구하는 자신의 이미지
→ 외형적 이미지 연출에 영향을 준다
- 면경적 자기이미지: 타인에게 나타내고자 하는 자기 이미지
→ 자신을 객관적으로 이해할 수 있다
- 상품 표현적 자기이미지: 상품을 통해 표현되는 자기 이미지
→ 자기이미지를 마케팅에 응용할 수 있다
- 상황적 자기이미지: 개인이 특정한 상황에서 타인이 (자신에게) 가져주길 바라는 자기 이미지
→ 때와 장소에 따라서 자신의 이미지를 변화시킬 수 있다
참고 자료
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