●노인복지 정책의 평가

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노인복지 정책의 평가

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-정책 내용 분석의 준거 틀 : 사회적 할당 (급여대상), 급여 형태, 급여전달전략, 재원충당방법
-정책을 평가하는 기준 :
효율성 - 효율적 자원배분은 다른사람의 입장을 더 악화시키지 않고서는 어느 특정한 사람의 후생을 좋게 할 수 없는 상태이다.
형평성 - 경제체계 내에서 이루어지는 재화와 용역의 공정한 분배를 말한다. 형평성이 있다는 것은 양쪽이 상대적으로 균등하다는 것이며 그것은 기회의 균등과 결과의 균등으로 양분할 수 있다. 자본주의에서는 기회의 균등은 결과보다는 과정에서의 공정성을 강조하며 결과적으로는 사회적 효율성이 달성될 것으로 기대한다.

●적극적 경청 = 사실 + 감정
심리학자인 칼 로저스는 좋은 경청자의 행동을 ‘적극적 경청’이라고 불렀다. 이것은 수동적 청취와는 다르기 때문이다.
적극적 경청은 상대방이 전달하고자 하는 말의 내용은 물론 그 내면에 깔려 있는 동기나 정서에 귀를 기울여 듣고 이해한 바를 상대방에게 피드백 해주는 것이다. 이것은 평가(비판), 충고(조언), 탐색(질문)을 전달하는 것이 아니라 상대방의 입장에서 말의 의미와 감정을 이해하며 수용하는 것이다.
적극적 경청 방법
-말하는 사람의 감정을 헤아려 본다(공감적 이해)
-무엇 때문인지 그 사실을 파악한다(수용적 존중)
-사실과 감정이 맞는지 표현해 본다(일관된 성실)
공감적 이해란 상대의 입장이 되어 그의 주관적인 세계를 이해하는 것을 말한다. 이것은 당신이 제 3의 귀를 가지고 상대의 가슴에 있는 ‘소리 없는 소리’ 또는 ‘마음의 소리’를 듣는 것을 말한다.

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