[마케팅조사] 척도의 개발과 평가

소개글

척도의 개발과 평가 상세 자료임다~

셤 보기전에 보시고 셤 잘 보세여~

목차

9장
◆ 척도개발 시 고려사항
◆ 마케팅조사에서 자주 사용되는 척도들
◆ 척도의 타당성과 신뢰성
◆ Construct A와 Construct B 간의 관계를 조사하는 연구에서 :
◆ 참고

본문내용

◆ 척도개발 시 고려사항
v 척도점의 수 : 척도점의 수를 몇 개로 할 것인가의 문제로 많으면 많을수록 응
답분포를 크게 하여 응답자들을 판별할 수 있는 능력(discriminant power)이 커
지는 장점이 있지만, 응답이 어려워진다(4∼7 점 척도가 가장 많이 사용됨) → 7
점 척도가 가장 많이, 다음으로 5점 척도가 가장 많이 사용됨.
v 짝수 점 척도와 홀수 점 척도
- 짝수 점 척도 : 가운데 점이 주어지지 않아 응답자가 중립적인 입장인 경우
를 측정할 수 없다(응답자들이 중립적인 입장을 취하는 경우는 얼마든지 있
을 수 있다).
- 홀수 점 척도 : 일반적이며 중립적 입장의 응답자의 측정이 가능하다. 그러
나 응답자가 깊은 생각없이 가운데 점에 답할 수도 있다. 만약, 많은 응답자
들이 가운데 점에 답한다면 그 자료의 가치는 떨어진다. 이를 위해 짝수 점
척도를 만들 수 있으나, 진실로 중립적인 입장을 취하는 응답자는 답을 할
수 없거나 자신의 의도와는 다르게 강제적으로 어느 점을 택하도록 하는 문
제점이 발생할 수 있다.
- 대안은 "의견없음" 이라는 것을 추가할 수도 있음.

참고 자료

마케팅조사, 이학식, 법문사(2001)

마케팅조사론, 채서일, 학현사(2001)

알기쉬운통계학, 이대용, 황인창, 학현사(2001)