"콜센터직원" 검색결과 161-180 / 2,945건

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  (사회문제론) 다음 추천도서 중 한 권 이상을 읽고 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정

  가장 큰 이슈가 되었던 것이 구로구에 위치한 콜센터이다. 코로나 이전부터 콜센터 직원들의 업무 환경에 대해서 많은 논란이 있었다. ... 한 명의 코로나 확진자로 인해서 그 콜센터 전체가 확진되는 일이 생겼다. 노동의 분야에서 가능한 분야는 대부분 재택근무나 비대면 근무 체제로 전환하였다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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  인턴감상문(느낀점많음)

  회사의 규모가 커지면서 주문량이 폭주하여 배송은 지연되고, 재고는 물류창고에 쌓이게 되는 것이다.줄스는 이러한 문제점을 해결하기 위하여 직접 고객과의 상담을 통해 CS콜을 처리하며, ... 상품을 집으로 주문, 배송하여 포장상태를 점검하고, 물류센터에서 포장 업무의 매뉴얼을 직접 보여주는 등의 모습을 보여주었다.이러한 노력에도 불구하고 투자자들은 줄스의 경영에 대해 ... 파티션이 없는 개방된 사무실과 실내에서 자전거 타기는 물론 직원들의 복장에도 제한을 두지 않는 모습에서 말이다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.06

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  연세의료원 합격 자소서

  사유2021년 7월~2021년 10월효성itx 질병관리청 콜센터단기계약직상담업무계약만료▶외국어외국어명취득점수시행기관시행년월(yy/mm)◆ 자기소개성장과정/자기신조(150자 이상)항상 ... 여러 서비스직에서 근무하며 다양한 군상의 손님들을 상대하며 까다로운 고객을 능숙히 응대할 수 있게 되었으며, 콜센터 상담업무를 통해 항상 친절하고 상냥한 말투로 고객과 대화하는 방법을 ... ,음료제조일신상의 사유2019년 1월~2020년 6월롯데백화점 문화센터단기계약직강의실셋팅,업무보조계약만료2020년 12월~2021년 6월스므으커피 종각점직원음료제조,재고관리일신상의

  자기소개서 | 2페이지 | 10,000원 | 등록일 2024.05.16

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  (사회문제론) 한국 사회에서 건강 불평등은 점차 중요한 사회문제가 되어가고 있다. ① 건강 불평등을 정의하고

  콜센터의 경우 최근에는 직원들을 재택근무로 전환하는 곳들이 늘어나면서 콜센터발 집단감염이 줄어들고 있는 추세이지만, 여전히 물류 센터에서의 코로나 감염은 계속해서 발생하고 있다. ... 코로나의 집단 감염이 발생한 작업장 가운데 가장 자주 등장하는 것이 콜센터와 물류 센터였다. ... 이런 상황에서 만약 물류센터 안에 감염자가 한 명이라도 존재했다면 그 사람을 통해서 대규모의 감염으로 확대될 수 있다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.07 | 수정일 2022.02.09

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  자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

  또한 카카오헤어샵 입점 매장의 CS 관리, 콜 센터에 접수된 고객 불만 사항을 접수부터 처리 완료까지 실시간으로 관리하고 평가하여 고객의 체감 서비스를 향상하는 VOC 수집, 분석을 ... 보편적으로 기업의 경우 규모가 커지고 직원들이 많아질수록 철저한 조직관리를 하는 데에 비해 카카오에서는 조직의 규율을 철저히 정립하기보다는 자유를 통해 우수한 성과를 내는 직원들의 ... 경우 내가 보유하고 있지 않은 부분이라 ‘카카오헤어샵 운영기획자’로 입사할 가능성을 높이기 위해서는 우선 CS 업무에 대한 교육과 고객센터에서의 근무, 고객센터 중에서도 조직 관리와

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.16

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  임의의 상품을 제조한다 가정하고 알맞은 제조프로세스를 선택하고 그 이유를 설명하고 토론하기 / 식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은?

  전국 각 플랫폼의 안내 전화를 종합 콜센터로 통합하여 고객 불만족을 잠재우고 오히려 도입 6년만에 신규 회원수를 약 5배 이상 늘리는 효과를 가져왔다. ... 이처럼 식스 시그마는 비용절감 뿐 아니라 내부 직원 및 소비자에게 보다 선진화된 업무 방향과 효율을 가져다준다.

  리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.11.30

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  [지역사회간호학 A+] 감정노동 관련 문헌고찰 및 해결방안

  판매직 직종은 5인 미만 규모의 사업장, 콜센터 상담원은 50인 이상 규모의 사업장, 기타 직종은 10-29인 규모의 사업장에 가장 많이 근무하고 있었다.1. ... 월경주기 이상 : 월경이 불규칙한 사람은 전체의 14.7%이었고, 콜센터 상담원(20.2%), 판매직(16.1%)에서 높았고, 월경곤란증은 전체의 56.1%이었다.4. ... 콜센터 노동은 심한 감정노동의 결과 표면적으로는 정서적 소진, 냉소 등 ‘직무 탈진’이라는 부정적인 결과를 보이게 되고, 내면적으로 우울증상을 보이기도 한다.감정노동이 직무스트레스

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.21

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  서비스에 대한 다양한 정의를 내려보고, 오늘날의 서비스 개념을 정리해봅시다.

  직원들이다. ... 사람이 사람에게’ 서비스를 제공하는 것이 가장 바람직하며, 신뢰관계를 형성할 수 있고, 악감정을 풀이할 수 있다.특히나 인적 영역으로 제공되는 서비스로 대표적인 격은 A/S 혹은 콜센터가 ... 가장 바람직한 방법일 수 있는 일이다.그러나 불만을 토로하는 고객들은 현재 억울하고 화나는 감정을 가지므로, 이 감정을 대신 받아줄 만한 조직원들이 필요하고, 이렇게 선정된 이들이 콜센터

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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  전자무역개론(Aladdine, Amazon & Zappos)

  자포스는 24시간 고객 콜센터를 운영했고, 365일 반품을 받았으며, 무료로 상품을 배송했다. ... 아마존닷컴은 1990년대에 시작된 인터넷의 대중화 단계에 발 빠르게 사업을 시작취임2001년 컨텍센터(콜센터) 설립2001년 빠른 배송을 위해 물류센터를 미국 중남부인 켄터키로 옮김2004년 ... 컨텍센터에서 일할 우수인재 확보를 위해 본사를 라스베거스로 이전라스베거스는 미국 내에서 콜센터가 많은 곳으로, 우수인재 확보가 용이한 곳2005년 패스트컴퍼니가 선정 ‘고객최고상’

  리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.07

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  6. 종업원의 직무만족도 증진에 있어 방안고찰 이하

  서창적과 이세영(2008)은 콜센터 서비스 표준척도 개발에 관한 연구로 서비스 프로그램 표준화의 구성요소를 파악해 표준화가 업무 효율 및 성과에 미치는 영향을 검증했다. ... 경영성과에 미치는 영향, 품질경영학연구, 31(5), 1165-1183.김준곤 (1992), 직무만족과 리더행동이 노조몰입에 미치는 영향, 성균관대학교 박사학위논문.박득 (2011), 콜센터 ... 따라서, 본 조사는 실증 분석을 통해 서비스 표준화, 임직원 직무 만족도 및 임직원의 고객 지향성과의 관계를 밝힐 예정이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.19

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  긍정조직행동(POB) 분석 레포트, 긍정조직행동이란 무엇인가, Positive Orgnaizational Behavior

  특히 콜센터 직원의 경우를 살펴보면, 얼굴이 보이지 않는다는 이유만으로 직원을 하대하고 인격적인 모욕발언을 하는 고객들도 더러 있다. ... 긍정조직행동을 이 사례에 적용해본다면, 직원이 성과를 내고 고객유입을 늘리는 것에만 관심을 두지 않고, 직원이 정신적으로 스트레스 받지 않도록 심리치료나 여러 교육을 제공하게 될 것이다 ... 따라서 많은 기업들이 단순히 성과창출에만 집중할 것이 아니라, 긍정조직행동을 적용하여 직원들을 살필 필요가 있다는 생각이 들었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.18

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  국내 기업 지속가능 경영 사례(포스코, 현대, 삼성SDI)

  감사위원회의 독립적 운영 독립적인 외부감사인 선정 감사의 독립성 윤리 경영 Ethical management글로벌 청년 봉사단 친친 W ifi 사회적 기업 운 영 합동결혼식 다누리 콜센터 ... 직원 역량 강화 글로벌 서비스 지원센터 운영윤리 경영 Ethical Management 遵法 준 법 준법 가이드라인 제작 및 교육 공정거래 자율 준수 프로그램 도입 준법 점검시스템 ... 기업소개 _ 삼성 SDI 국내 최고 디스플레이 기업이해관계자 Stake holder 직원 고 객 동반성장전략 협력 업 체 고객만족도 향상 임직원소통 통합소통채널 개설 ( YeSDI

  리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.27

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  서울특별시120다산콜재단 직원(상담직) 자기소개서, 직무수행계획서

  이러한 경험은 120다산콜재단의 민원 지원 상담직에 직접적으로 적용될 수 있으며, 시민들의 다양한 요구와 불만을 효과적으로 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다.둘째, 저는 콜센터에서 ... 특히, 서울시민의 편의를 도모하고 생활의 질을 향상시키는 데 일조하고 싶습니다.마지막으로, 저는 120다산콜재단에서 근무하며 끊임없이 자기계발을 하고, 재단의 발전에 기여하는 직원이 ... 해당직무에 본인이 적합하다고 판단하는 이유를 업무 경력/역량 관점에서 구체적으로 기술하시오.(1200자 이내)첫째, 저는 지난 7년간 콜센터에서 근무하며 다양한 고객 상담 및 민원

  자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.21

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  [자기소개서] 린나이보일러 최종합격 자소서

  권유받아 고객상담센타를 접하게 되어 상담사 라는 업무에 보람을 경험하게 되었으며, 보험업무에 대한 매력을 이끌려 최근까지 보험회사콜센타에서 항상 진심을 다하는 서비스를 제공하고자 ... 능숙하게 가능하며, 강한 책임감과 성실한 성격으로 동료에게 피해 주거나 개인적인 일로 회사에 피해를 끼치는 일이 없을 거라 자부합니다.경력 및 특이사항이전회사 근무중 우연히 거래은행직원으로부터

  자기소개서 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.24

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  2020 금융논술 언택트경제 발제문제 (금융공기업 준비)

  콜센터 코로나19 대규모 감염사태에 대응하기 위해 사이버상담사 재택근무와 분산근무 확대도 꾀했다. SK텔레콤은 2월25일부터 4월5일까지 전사 재택근무를 실시했다. ... 수험번호 ( ) 성 명 ( )신입직원 (종합기획직원 G5) 채용시험 ( 2020. 10. 17.

  시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.25

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  사회문제론 ) 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정, 그리고 해결 방안대안에 대해서 서술하시오. - 마스크가 말해주는 것들 코로나19와 일상의 사회학, 공성식 등, 돌베개, 2020.

  콜센터 직원들은 대부분 하청업체 소속으로 일하지만 원청도 하청도 노동자의 안전을 보장하기 위해 노력하지 않는다. ... 그 결과로 인해서 콜센터 노동자들은 코로나19에 쉽게 노출되었다고 주장한다. ... 글쓴이는 코로나19 사태는 돌봄과 사회적 위험을 여전히 가족이 부담할 수밖에 없는 현실을 체감하게 만들었으로 고민해 봐야 한다고 주장한다.노동 파트에서는 콜센터·물류센터 집단감염 사건

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.12

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  시사 이슈 분석_택배 노조 파업을 통해 본 플랫폼 경제 이슈와 발전 방향

  경우 혼란이 커질 것으로 우려하며 대응책을 고심하고 있다.택배업계와 온라인쇼핑몰 등에 따르면 우체국은 전체 소포의 배달 지연 가능성을 안내한 데 이어 11일부터는 모바일 인터넷과 콜센터 ... 또 관리직 직원과 직고용 택배 기사를 투입해 배송을 지원하고 처리가 안 된 물량은 발송처로 반송하고 있다.최근 택배업계 가격 인상에도 노조원들의 파업이 이어지고 있는 배경에 사회적

  리포트 | 10페이지 | 8,900원 | 등록일 2021.06.20 | 수정일 2023.11.25

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  공적조서 예시 2편(코로나19대응 유공 표창)

  보건소 콜센터 근무지원2021년 코로나19 확진자 급증으로 인해 보건소 콜센터 인력이 부족해짐에 따라 상기인은 솔선수범하여 0000년 0월에 보건소 콜센터 근무지원을 자원하였고, 콜센터 ... 상담실 등 센터 내 방역물품을 비치하였고 수시로 물품을 보충하여 직원들과 민 사명감과 책임감 있는 자세로 맡은 바 업무를 다하여 타 공무원과 주민들의 모범이 되기에 표창을 상신함.공 ... 보건소 콜센터 근무지원 (2021.5.)- 유선 상담 : 일 평균 100건 상담?

  서식 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.26 | 수정일 2023.06.20

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  [경영학과] 2023년 1학기 전략적인적자원개발론 중간시험과제물 공통(역량모델의 개념과 중요성)

  예를 들면, 영업사원의 경우 매출, 콜센터 직원의 경우 고객의 만족도와 응대 속도 등, 해당 분야 혹은 업무의 고성과자의 특성을 가장 잘 나타낼 수 있는 준거기준을 지표로 정한다.

  방송통신대 | 9페이지 | 16,500원 | 등록일 2023.03.13

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  국제금융센터

  할인시장은 영란은행이 자금의 최종적 공급자로서 참가하고 있다는 점, 유담보주의인 점이 평행시장과 다른 특징이 있다.1/ 콜자금(Call Money)콜자금은 상업은행이 할인상사에 예입하는 ... 국제금융센터목차[국제금융센터]1. 미국 금융시장2. 영국 금융시장3. ... 구분된다.시장성증권에는 단기재정채권(Treasury Bills) 중기재정채권(Treasury Notes), 장기재정채권(Treasury Bonds)이 있으며 비시장성증권에는 연방정부직원

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.27

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