"고객 관리" 검색결과 161-180 / 168,280건

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  CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오. 서론

  CRM을 통한 금융기관 고객관리에 관한 연구 : 은행을 중심으로. 동의대학교 대학원, 석사학위 논문. ... 다양한 학자들의 정의를 요약하면 "CRM은 고객과의 장기적 관계를 구축하고 고객관리 요소를 정리·통합해 기업 경영 성과를 개선하기 위한 새로운 경영방식으로 정의된다.” ... 마케팅원론CRM 관리에서 신규고객 유치전략과 기존고객 유치전략을 기술하고 기업의 성공, 실패 사례를 들어 설명하시오.서론CRM이라는 용어가 언제부터 언제부터 사용되기 시작했는지에 대해서는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  서론고객관계관리는 현대사회에 와서는 경영에 있어 가장 기본적이고 핵심적인 요소였지만 과거에는 고객관계관리가 중요하게 생각되지 않았다. ... 고객관계관리의 정의CRM은 소비의 지속성을 위해 기업이 소비자와 꾸준한 관계를 맺음으로써 충성 고객을 확보하고 관리하는 것을 말한다. ... 주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.Ⅰ.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

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  주변의 특정인을 피부관리 고객으로 설정하여 피부 상담과 분석을 하고 이를 바탕으로 피부관리 프로그램을

  교과목명: 피부미용학주제: 주변의 특정인을 피부관리 고객으로 설정하여 피부 상담과 분석을 하고 이를 바탕으로 피부관리 프로그램을 작성해보시오.? ... -목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.여동생의 피부 타입 분석1)복합성 피부2)피부의 보습상태3)피부 각질 상태2.복합성 피부의 관리1)관리목적2)관리계획(1)T존 피부관리 계획(2)U존 피부 ... 복합성 피부관리의 목적은 번들거림이 심한 T존의 유분을 제거하고 건성피부인 눈, 입 주위의 피부에 수분을 공급하는 것이다.2)관리계획(1)T존 피부관리 계획가장 중요한 것은 피부유형에

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  수 있다.고객관계 관리는 고객, 관계, 관리의 첫 글자를 따서 CRM이라고도 불리는데, 고객관계 관리 과정에서 가장 중요한 요소가 고객관계와 관리임을 알 수 있다.등장배경(1) 시장의 ... 비즈니스 패러다임이 크게 바뀌고 고객 기대 수준이 높아지면서 고객 관계 관리의 필요성이 높아졌고, 오늘날 기업들은 고객 관계 관리를 기반으로 고객 관계를 점유하고 유지하며 개선하기 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오서론고객관계 관리는 기업이 지속적인 발전을 위한 마케팅, 영업, 서비스 등의 활동을 바탕으로 가치 있는

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07

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  경영정보시스템 고객관계관리 CRM 정의 국내 기업 활용 사례

  「경영정보시시템」고객관계관리 정의 및 사례[목차]1. 서론2. 본론1)고객관계관리의 정의2)고객관계관리사례3. ... -본론1)고객관계관리 정의고객관계관리 정의는 서론에서 언급했던 것처럼 고객정보를 바탕으로 고객을 세분화하여 각 개인에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 ... 위와 같은 구조의 서비스 형태를 보았을 때 가장 먼저 떠오르는 기업은 다름 아닌 쿠팡이었다.2)고객관계관리 사례고객관계관리의 대표적 사례는 ‘쿠팡’이다.

  리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.09

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  이러한 고객관계관리의 중요한 기능으로는 먼저 고객정보 관리가 있다. 고객정보 관리는 클라이언트의 기본적인 정보를 바탕으로 거래 및 상담 날짜, 내용 등의 이력을 관리하는 것이다. ... 그러한 부분에서 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 간단하게 그 개념을 조사해보고, 그 다음으로 우리나라 기업들이 고객관계관리 기법을 활용하여 효과를 본 사례와 고객관계관리의 현재 ... 수 있다.이러한 고객관계관리를 통해서 기업은 고객 정보 및 고객과의 커뮤니케이션 이력을 시간에 따라 축적하고 통합적으로 관리할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06

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  사회의 변화에 따라 마케팅 관리 철학도 변화하게 되는데 고객중심 관리 철학에 대해 살펴보고 앞으로는 어떤 마케팅 관리 철학

  고객중심 관리철학이란 무엇인가2. 고객중심 관리철학은 어떻게 변화할 것인가III. 결론IV. 출처I. ... 하는 방법으로 관리철학을 바꾸게 되었다.고객중심의 관리철학은 기업이 이윤을 추구하기 이전에 고객만족을 먼저 고려한다는 것으로 고객중심이며 시장중심이라는 것이다. ... 고객중심 관리철학이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 고객중심 관리철학은 앞으로 어떠한 방향으로 변화할 것인지에 대해서 살펴보았다.II. 본론1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.10

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  영어면접질문과 답변-레스토랑서비스업/영업관리직/프로젝트관리자/소프트웨어엔지니어/마케팅매니저/금융분야 고객서비스

  레스토랑 서비스업 / 영업 관리직 / 프로젝트 관리자 / 소프트웨어 엔지니어 / 마케팅 매니저 / 금융분야 고객 서비스기업의 실제 영어 면접 상황을 살려 가정한 영어 인터뷰.레스토랑

  자기소개서 | 50페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.11

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  다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리방법에 대해 서술하시오

  따라서 오늘은 현대사회에서 이슈가 되고 있는 다이어트로 인한 확산성 탈모증(비반)고객들을 위한 두피관리방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.Ⅱ. ... 다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리방법에 대해 서술하시오Ⅰ. 서론현대인들은 외모지상주의라는 말이 나올 정도로 외적인 부분에 신경을 많이 쓰고 있습니다. ... 따라서 건강한 다이어트를 하기 위해서는 균형 잡힌 식단 관리가 중요하다.여성들에게 다이어트는 평생 숙제라고 해도 과언이 아니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.02

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  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  결론고객관리시스템(CRM)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하는 체계적인 방법으로, 기업의 수익성과 성장을 위한 필수적인 요소이다. ... 고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오? 본 문1. ... 서론고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도를 높이는 전략적인 방법론이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  고객관계관리란 무엇인가1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리에서는 무엇이 중요한가2. 우리나라 기업들은 고객관계관리를 어떻게 활용하고 있는가III. 결론IV. 출처I. ... 이러한 고객과의 관계를 위해서 경영학에서는 고객관계관리를 매우 중시한다. 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고 우리나라 기업들이 이러한 고객관계같이 정의한다. ... 전략, 기존고객의 이탈 방지를 위한 고객 충성도 제고 전략 등이 있다.2) 고객관계관리에서는 무엇이 중요한가고객관계관리에서 중요하게 활용되는 주요 개념 중의 하나는 고객의 생애가치와

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29

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  서울권역 이러닝 고객관계관리전략 기말 기출문제입니다.

  고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 문서화? 고객가치의 탐색-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화? ... 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명? 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명답: 18. ... 고객 접촉률? 평균 생애기간? 신규고객 수익성답: 37. 고객가치 제안의 절차 순서로 옳은 것은??

  시험자료 | 7페이지 | 4,500원 | 등록일 2020.10.31

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  고객관계 관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  또한 고객 정보를 통합적으로 관리하여 비효율성을 제거할 수 있다. ... 이는 고객경험을 기반으로 고객가치를 혁신하여 고객로열티를 강화하며, 고객 관계관리를 체계화해서 기업의 가치를 극대화해나아가고자 하는 방법론이다. ... 중앙에서 고객 데이터베이스를 통합적으로 관리하기 때문에 고객 정보를 이중으로 처리하는 것으로 인해서 들었던 비용이나 시간이 크게 절약된다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  - R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. ... 따라서 각 사업부문마다고객정보를 자체적으로 관리하는 현행 시스템에서 탈피하여 전사적으로 고객정보를 통합 관리할 필요가 제기된 것이다. ... 신규고객 창출보다는 기존고객의 관리에 초점을 맞추고 있다는 것도 CRM의 특징이다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09

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  물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는

  (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 ... 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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  마케팅관리론 - 최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오

  본론- 고객관계관리(CRM)이란- 고객관계관리(CRM)을 잘하고 있는 기업 사례 조사3. 결론- 개인 의견 정리4. 참고문헌1. ... 마케팅관리론학과과제최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오제출자제출 일자목차1. 서론2. ... 우수 고객의 보유, 고객가치의 증진, 잠재 고객의 활성화, 고객 분할을 통한 고객화 등 주기를 통해 고객을 적극적으로 관리하고 유도하고 고객가치를 극대화하는 전략이다.2) 고객 관계관리

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

  고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례목 차Ⅰ. 서 론Ⅱ. ... 본 론(1) 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특징(2) 고객관계관리(CRM)의 등장배경(3) 고객관계관리(CRM)의 영역과 종류(3) 국내 기업의 활용 사례Ⅲ. ... 기업이 고객관계관리(CRM)을 진행하였을 때, 고객관계관리(CRM)의 특징을 살펴보자면 기업은 시장점유율보다 고객점유율에 비중을 두게 되며 수익을 증대시킬 수 있도록 핵심고객에 관한

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10

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  [마케팅원론 A+] 고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

  더 가까이 접해있는 경쟁사가 있을 경우 고객 중심 관리 마인드로 마케팅 활동을 한다면 틈새시장에서 경쟁사를 이기고 고객에게 다가갈 수 있다.그리고 고객 중심 관리 마인드로 마케팅 ... 가능성이 크기에 고객 중심적 마케팅 전략은 필요하다.Ⅱ [본론] 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성품질이 더 우수한 대체재가 있고, 고객들에게 ... 고객 중심 관리 철학 : 마케팅 개념과 판매 개념의 차이(1) 마케팅 개념(마케팅 중심 철학)시장의 고객들이 가진 욕구를 통합된 마케팅 활동을 통해 만족시킴으로써 이윤을 창조하려 한다

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.16

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  점점 치열해가는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업

  또한, 실제 기업들이 CRM을 어떻게 사용하여 비즈니스 목표를 달성하는지에 대한 사례도 함께 살펴보고자 한다.본론고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)는 기업이 고객과의 관계를 ... 고객과의 관계를 관리하는 능력에 크게 의존하고 있다. ... 관리함으로써, 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 높이는 등의 목표를 달성하려는 활동이다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. ... 고객관계관리란 무엇인가고객관계관리는 기업이 대고객 마케팅을 시행하는 각각의 단계에서 실시간으로 확보하는 고객과 관련된 정보를 체계적으로 활용하여 고객과의 장기적인 관계를 형성하기 위한 ... 고객관리는 먼저 예상고객을 바탕으로 신규고객과 관계를 맺어야 한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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