"ecrm 사례" 검색결과 141-160 / 215건

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  [IT] e-비즈니스 모델에 맞는 eCRM - 구축 실행 가이드

  제품을 특성을주요 변수로 삼아서 적합한 오퍼를 연결하게 된다.- 선호상품/정보 초점 : 선호상품이나 정보에 초점을 맞춘 개인 화규칙.- 그밖에 결합조건 고려, 제략 조건 초점, 유사 사례 ... eCRM 개념을 혼동하는 가장 흔한 경우는 바로 eCRM과 개인화를 동일시하는 것이다. ... 개인화는 eCRM 또는 오프라인 CRM의 실행 단계 중 하나에 불과하다.○ eCRM = 클릭 스트림분석?

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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  CRM 보고서(확정본)

  CRM 산업현황 및 전망 47제Ⅲ장 CRM 도입 사례 분석 49제1절 CRM 도입현황과 유형 491. 국내기업의 CRM 도입현황 492. ... 어플리케이션을 위한 정보기반을 제공하는 하나의 통합된 저장 공간’이라고 정의하고 있다.프레드릭 뉴웰(Newell, 2000)은 ‘데이터 웨어하팅 서비스 등 다양한 방법이 사용되고 있다.eCRM ... 국내기업의 CRM 도입유형 52제2절 CRM 도입 활용사례 55제Ⅳ장 결론58제Ⅰ장 서론IMF 이후 많은 기업들이 CRM(Customer Relationship Management)

  리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.11

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  [전략정보시스템] 한미은행의 e-CRM 구축

  한미은행 e-CRM 사례1. 회사소개2. 추진목표3. CRM 전략4. CRM 발전현황5. 로얄폰센타의 중요성6. 로얄폰센타의 핵심역량7. 로얄폰센타의 CRM역할8. ... 이러한 인터넷의 특성이 CRM과 결합됨으로써 최강의 마케팅 방법으로 대두되고 있는 것이 바로 eCRM이다. ... 고객만족이 어느시대보다 중요하게 부각되고 있으며, eCRM은 이를 지원하는 강력한 무기로 작용할 것이다.4.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.05

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  전자상거래와 유통의 변화-yes24를 중심으로

  변화34.YES24의 성공적 사례45.참고문헌101. ... YES24의 성공 요인1) eCRM의 도입웹 데이터 마이닝 기술을 보유하고 있는 Ecminer (www.ecminer.com)의 eCRM(인터넷 고객관리)를 국내 인터넷 업체 중에 ... 이미 아마존과 같은 해외의 인터넷 서점에서 시행중이던 eCRM을 과감히 도입하여 철저한 맞춤 고객 관리를 실현 시켰다.eCRM에 의한 마케팅은 YES24를 방문하는 모든 고객의 정보를

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.07

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  르노 삼성 자동차의 GSCM

  환경기술개발*결론(의견종합)SM3 환경기술개발*결론(의견종합)SM3에 대한 부산공장 수질 및 대기 현황결론(의견종합)현재 가장 중요시 되고있는 CRM전략에 대한 조원들의 의견 -Dell 사례에 ... (고객인도)Enterprise Support (전사적 지원)Customer Retention (고객유지)영업 및 판매전략적인 고객관리협력적인 고객관리협력적인 고객관리분석적 고객관리eCRM고객관계관리

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.29

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  서비스기업의 CRM전략

  회사이다.Xchange soiution은 고객 프로파일(profile) 정보와 고객반응 추적 및 고객채널 전반에 걸친 내용을 실시간으로 동기화하여 고객에게 알맞은 제공물을 제공하는 eCRM ... 본론서비스 기업의 CRM전략 사례기업에서는 경쟁우위를 확보하기 위한 수단으로 관계마케팅(Relationship Marketing)을 도입하는데 기존의 마케팅과 비교해 여러 측면에서 ... 산업재 산업 분야 성공사례 : 모토로라(Motorola)세계를 주도하는 기업의 경영성과 극대화를 위한 기업전략, 프로세스 개선, IT솔루션 구축 등 통합 전문 서비스 분야에서 최고로

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.03

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  [crm효과] crm효과맟성공사례

  CRM 효과 및 성공사례목 차CRM 효과 및 성공사례 CRM 효과 eCRM 성공사례 – Dell Computer Call Center 성공사례 – GE Appliance CRM Strategy ... 성공사례 – ScrubaDub교육 목표CRM 프로젝트의 추진 목적 CRM 프로젝트 효과 및 위험요소 CRM 선진 사례목 차CRM 효과 및 성공사례 CRM 효과 eCRM 성공사례 – ... CRM 효과 eCRM 성공사례 – Dell Computer Call Center 성공사례 – GE Appliance CRM Strategy 성공사례 – ScrubaDubGE Business

  리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.22

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  E-CRM(고객관계관리)를 활용한 온라인교육 비지니스 성공전략

  등 마케팅 능력안정적 교육시스템 운영 능력eCRM을 활용한 e-Learning Service기업만족고객만족온라인 교육 비즈니스의 모델 완성성공적인 온라인교육이란3. eCRM Based ... E-CRM측면에서 본 효과적 서비스 관리의 핵심 5. 1:1 맞춤학습 온라인 교육사이트 사례다양한 컨텐츠와 기술의 발달로 온라인교육에 대한 요구 증대 오프라인 및 타 사이트와 차별화 ... DB 서버 ( Sun E350 ) (1) 패턴 서버 ( Sun E350 ) (1) 웹 서버 (Sun Netra) 이용자 : 40,000 명 / 일1:1 맞춤학습 온라인 교육사이트 사례

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.10

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  [마케팅] CRM의 이론과 사례

  CRM의 이론과 사례CRM 마케팅이란 무엇인가 CRM(Customer Relationship Management)이란 '고객 관계 관리'라는 뜻으로, 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 ... 얼마나 인터넷을 효과적으로 활용할 것인지에 대한 엄밀한 관찰이 요구되고 있다. eCRM이야말로 인터넷 시대에 어울리는 고객확보와 이탈방지의 마케팅 기법이라 할 수 있을 것이다. eCRM ... CRM / eCRM의 등장 배경과 발전 CRM 마케팅은 미국에서 시작됐다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.09

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  ASP(어플리케이션 서비스 프로바이드ppt자료)

  사례분석 - 국내 5. ASP 시장 현황 6. ASP의 발전방향1.1. ... ASP의 발전방향1.사업전망 - 온라인고객관계관리(eCRM)가 호응을 얻으며 진일보 - 고객의 이탈 방지, e메일링, 실시간 쪽지 등 다양한 고객커뮤니케이션 기능을 활용, 고객만족도 ... 사례분석 – 국내 (Bizmeka)* Bizmeka : 기업 경영활동에 필요한 비지니스 솔루션을 온라인 방식 으로 제공하는 서비스 * 사업 개요 - 중견 기업 및 중소 상공인을 위한

  리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.18

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  CRM(고객관계관리)의 심층분석과 방법론적 성공방안 및 CRM도입 사례분석

  CRM과 eCRM5. 고객 중심의 솔루션6. 데이터와 관련용어 정의7. DB마케팅의 쉬운 구현 사례와 원리8. E-CRM의 구축과 실행 프로세스9. CRM 필수 성공요건10. ... CRM 도입 성공사례1. CJ 쇼핑2. 철도청3. 대우증권4. 일본 은행권의 CRM5. 캐피털원6. Bank of America7. 보스턴 은행8. 나이키9.

  리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.09.01

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  CRM의 이해

  CRM 구축 사례1) 현대백화점 vs 신세계백화점2) 인터넷 경매 옥션5. CRM 7가지 실패요인6. CRM 구축의 문제점과 발전방향7. CRM의 전망ⅠCRM 이란 무엇인가? ... 사실이다.인터넷의 급속한 성장으로 인터넷을 기반으로 하는 정보시스템을 활용하여 온라인 상에서 바로 고객 관계 관리를 수행하고 최신의 고객 정보를 통해 최대의 기업 성과를 올리기 위해 eCRM에 ... 대한 관심이 고조되고 있다. eCRM은 다양한 IT 기술을 활용하여 CRM을 수행하는 것으로 인터넷 사용자가 확산됨에 따라 인터넷을 통한 고객 자료의 수집, 가공, 활용을 통해 One-to-One

  리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.27

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  [전자상거래원론] 인터넷 마케팅이론과 실제-독후감

  공개되어 있 는 2차 자료를 검토하는 것 - 전문조사: 산업 및 기업에 관련된 경험과 지식을 갖춘 전문가를 통해 정보를 얻어내는 방법제4장 인터넷 마케팅 조사 및 데이터 마이닝- 사례조사 ... 산업정보시스템공학제1장: 인터넷 비즈니스에 대한 이해 제2장: 인터넷 마케팅의 기본개념 제3장: 인터넷 마케팅의 믹스의 관리 제4장: 인터넷 소비자 가치 및 비용 제5장: 개인화 마케팅과 eCRM ... 프로세스 및 전략 - CRM 실행 프로세스 -부가가치의 창출전략제5장 개인화 마케팅과 eCRM고객 이해 및 차별화 단계상호 작용의 전개 및 부가가치의 제공제품, 서비스의 개발 및

  리포트 | 54페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.02

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  [소비생활상담 및 실습] CRM

  엔써커뮤니티는 앞으로 CTI와 연계 가능한 제품과 이동형 단말기에서 인터넷을 이용해 사용 가능한 무선 CRM을 내놓을 계획이다.유비즈시스템 eCRM유비즈시스템의 eCRM은 인터넷을 ... CRM 도입사례1. 강화된 고객의 힘을 인식2. 고객과 끊임없이 상호작용3. 전사적 차원에서 접근6 장. CRM의 Case Study - 삼성전자 현장 상시 CRM 시스템1.

  리포트 | 54페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.12

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  [고객만족] CRM의 성공을 위한 전략과 사례분석

  금융기관 사례 분석을 통해 본 CRM3) 문제점6. ... 금융기관 사례분석을 통해 본 CRM 구축 이유 추진내용 문제점 대책 7. ... 금융기관 사례 분석을 통해 본 CRM선진 사례정보기술의 발전고객 가치 증대미래 환경 준비경비 절감신규 서비스 제공서비 위기의식의 체계적인 관리 부족CRM 구축을 위한 투자 재원 관련

  리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.01.13

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  [항공사] 항공사 인터넷 마케팅 사례(아시아나)

  항공사의 인터넷 마케팅 사례 분석- 아시아나 항공(전략) : 1 e비즈니스가 아니라 'i-비즈니스'다2 i-클래스와 일대일 마케팅으로 고객접점 확대하겠다.아시아나항공은 제 2 민항기로서 ... 이는 향후 아시아나가 추진하게될 eCRM의 기본을 이룰 것이다.2 홈페이지 강화로 고객편익 증대아시아나항공측의 인터넷마케팅을 대표하는 것은 역시 'i-class'다. ... 사이버상에서 예약과 티켓팅 그리고 체크인까지 가능한 시스템을 도입하고 고객을 확보하기 위한 이메일 원투원마케팅도 계획하고 있다.1 eCRM으로 고객관리 확대아시아나항공의 e비즈니스

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.21

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  [CRM]CRM(Customer Relationship Management)이란?

  선진기업의 CRM 도입사례1. ... 개념을 새롭게 탄생시킴- 인터넷과 이메일의 보편화로 기업은 더욱 다양해진 채널을 통해 고객정보를 수집ㆍeCRM은 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 ... 데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용해 찾아내는 과정)- 인터넷과 인트라넷을 이용한 eCRM은

  리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.10.16

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  CRM

  어느 분야에 도입이 되고 있고, 대표적인 성공사례 등을 설명한 후 최근에 새롭게 나온 차세대 CRM과 CRM의 나아갈 방향을 간단하게 소개를 하려고 합니다. ... 여기에 추가로 요즘은 교육솔루션에도 eCRM이 도입되고 있다. ... 이것이 바로 인터넷을 이용한 CRM방식인 eCRM이다.eCRM이란 "온라인 상에서 고객의 행동과 성향을 분석해 고객만족을 극대화하고 실시간 1:1 마케 많은 고객에 대한 많은 정보와

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.12

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  [VoIP 네트워크] VoIP 네트워크

  서론VoIP 네트워크 서비스는 네트워크에서 표준 프로토콜로 하는 IP를 이용해 데이터뿐만 아니라 음성까지 함께 실어보낼 수 있도록 지원하는 기술을 말합니다.VolP의 한 적용 사례인 ... 개선학교기존의 Infra에 적은 비용으로 음성 및 인터넷 전화서비스 구축, 음성과 데이타 통합 네트워크 구축으로 비용절감 및 업무절 차 간소화전자 상거래 업체인터넷 콜센타를 구축하여 eCRM

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.24

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  [마케팅]고객관계관리(CRM) 성공전략_마케팅적 접근

  제2부 CRM전략 및 사례3. CRM 전략 4R Model 및 국내외 적용사례4. CRM과 eCRM의 관계제3부 CRM의 전략적 활용방안 및 Solutions5. ... -장거리 전화 서비스 제공 업체에서 통신 시스템 제공업체로 확장-콜센터 제공 : 고객 요구 진단, 시스템 배치에 관한 상담고객관계전략(CRS) 수립 - 외국사례*Copyright 2000

  리포트 | 77페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.02.16

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