"콜센터직원" 검색결과 121-140 / 2,945건

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  (산업복지론) 어떠한 작업장도 생산활동에 따른 위험 요소는 상존하고 있다. 그럼에도 불구하고 노동자가 노동계약

  예를 들어서 콜센터 직원들은 매일 감정노동을 하게 되고, 이러한 감정노동에 시달리다가 정신질환이나 심리적 문제를 겪게 되기도 하는데, 대부분의 콜센터 직원들은 여성이다. ... 예를 들어서 사무직 직원도 잦은 야근과 초과근무를 하다 보면, 그리고 업무 스트레스가 과중되다 보면 과로사를 할 위험은 존재한다.

  방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.21

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  [행정학과] 2022년 2학기 국제정책및통상갈등 기말시험 과제물(보이스피싱 근절할 수 있는 방안)

  2006년 5월 국세청을 사칭한 전화를 받고 800만원을 입금한 사건을 발단으로 사회적 문제로 등장하였다.보이스 피싱 범죄조직을 살펴보면, 개인정보를 수집하는 팀, 중국 및 대만 소재의 콜센터를 ... 등의 직원을 사칭하여 대상자를 교묘하게 속여 신용카드번호나 인증번호, 은행 보안카드 등 개인의 신용정보를 알아낸 후 부적절한 방법으로 재산을 가로채는 사기수법을 말한다. ... voice)을 더하면 전화를 통한 피싱사기, 즉 보이스피싱(Voice Phishing)을 일컫는 말이 된다.금융회사, 경찰청, 금융감독원, 신용카드회사, 검찰청, 휴대폰 미납요금 센터

  방송통신대 | 9페이지 | 15,000원 | 등록일 2022.10.29

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  A+ 리포트 -조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

  그리고 다산 콜센터에서 일하는 직원들을 위해서는 2012년부터 일과 관련되지 않는 문의 할 때 3회 이상 경고 후 악성 민원의 전담으로 하는 부서로 넘어가서 통화내용을 녹음하겠다는 ... 고객센터 직원이 좋지 못한 근무 환경을 사실을 말하며 자살했고 경비원은 주민들의 폭언을 견디다 못해 목숨을 끊는 일까지 일어나고 있다고 한다.그림1)그림2)1983년 미국 캘리포니아 ... 본론상당수의 직원은 정신노동과 육체노동을 제외하고 지금 이 시각에도 감정 노동에 시달리고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.05 | 수정일 2022.01.19

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  '보이스피싱'에 관해 다룬 특집기사(5페이지 분량)

  보이스피싱 콜센터가 주로 위치한 것으로 알려진 중국이나 연변의 보이스피싱범들의 언변이 어눌하다는 것도 옛말이다. ... 판결에 따르면 외국에서 보이스피싱 콜센터를 운영 중인 총책 A씨는 피싱 범죄 타깃을 거짓말로 속여 사취한 돈을 피고인 B씨에게 인출 및 송금할 것을 지시했다. ... 해외에 전용 콜센터를 두고 타깃 피해자에게 전화를 걸어 거짓사실로 피해자를 속이는 총책에 해당한다. 한국에선 조선족이 전화유인책 노릇을 종종 하는 것으로 알려져 있다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.22 | 수정일 2020.01.28

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  개인정보침해 (인터넷의 이해)

  공무원, 콜센터 직원같이 타인의 개인정보를 볼 수 있는 직업은 많다. ... 콜센터 및 대리점 직원이 건당 5만원 혹은 월 150만원~250만원을 받고 개인정보를 유출3. ... 유출하고 매매한 혐의로 심부름센터 업자인 홍모(36)씨 등 7명이 사이버범죄수사대에 의해 구속되었다.홍씨는 2010년 3월부터 2012년까지 콜센터 위장취업, 유가증권 위조 등 각종수단을

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.15

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  방송통신대 문학비평과미학과제 연극, 영화, 무용, 오페라 등 전체적 공연 방송 예술(지역축제)포함 한 작품의 테마를 선택하여 비평

  거기서 개인정보 확보, 기획실 대본 입고, 인출책 섭외, 환전소 작업, 대규모 콜 센터의 체계적인 조직화 되는 전화금융사기의 규모를 보고 놀란다. ... 결국 현장 반장인 전직 형사 서준 이 가족과 동료들의 돈 30억을 찾기 위해서 보이스피싱 조직을 추적하며 중국에 있는 본거지 콜 센터까지 잠입한다. ... 또 부산 건설 현장 직원들 상대로 걸려오는 전화 한 통으로 보이스피싱 전화로 인하여 소장이 당한다. 그래서 직원들의 월급을 주지 못하는 상황에 절망한 소장은 자살로 마무리한다.

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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  (장애인복지론) 장애인 복지 정책 및 이슈 중 관심 있는 주제 하나를 선택하여 현황, 쟁점 사항, 향후 과제 등을 작성하고

  육신이 온전치 못해도 콜 센터 직원들은 목소리 하나만으로 상담하므로 보이는 것에, 외양에 신경 쓰지 않아도 되어 획기적이었다고 한다. ... 하지만, 이는 우연히 사회복지사의 도움을 받게 되어 콜 센터에서 일하게 된다. ... 그래서 현재 중증 장애인들 중, 정신이 온전한 장애인들은 마트 계산대나 콜 센터에서 일하기도 한다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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  한국수목원정원관리원 사무처 행정 체험형인턴 합격 자기소개서

  중장기적으로는 한국수목원정원관리원 홈페이지와 IT콜센터 운영을 적극적으로 지원하여 지속가능한 수목원, 정원 가치 확산으로 고객의 행복에 기여하는 직원이 되겠습니다.3. ... 현재는 국립세종수목원에서 고객 접점 근무를 하며 콜센터 업무를 수행하고 있습니다. ... 수목원의 고객들은 궁금한 점을 홈페이지나 콜센터 문의를 통해 해결하기 때문에 홈페이지 내 정확한 정보 전달과 친절한 응대가 중요하다고 생각합니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.24

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  정보능력. 개인정보 침패 피해사례 및 대책

  이후 자신의 개인정보가 유출됐는지 확인하려는 사람들로 인해 해당 카드사의 홈페이지와 콜센터는 접속이 폭주했다.개인정보 유출 사건은 3개 카드사의 부정사용방지시스템(FDS · Fraud ... Detection System) 개발책임자로 일하던 용역업체 직원 박모 씨의 소행으로 밝혀졌다.부정사용방지시스템이란 고객 신용카드 거래를 분석해 평소와 다른 의심거래 이상 징후가 ... 시스템이다.이 시스템을 만들기 위해서는 고객 자료를 필요로 하기 때문에 개발 책임자인 범인은 이런 정보를 손쉽게 빼낼 수 있었다.검찰 조사 결과, 신용정보회사 KCB(코리아크레딧뷰로) 직원인

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.30

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  직업인이 남성인 경우에는 직업명을 그대로 쓰지만 여성의 경우에는 명칭에 ‘여’를 붙여 여교사, 여류작가, 여의사 등을

  콜센터와 같은 일을 하는 경우를 생각하면 여성의 목소리가 더욱 편하다는 이유로, 남자보다 여성이 조리 있게 상대방을 잘 설득한다는 논리가 없는 이유를 기반으로 하여 실제로 대부분 콜센터에서 ... 이는 명백하게 과학적인 논리가 없음에도 콜센터에 일하고자 하는 남성들의 직업적 자유를 박탈하는 것이다.다섯째는 성폭력과 성추행에 관련한 것이다. ... 일을 하는 직원들을 보면 다수가 여성에 해당하는 것을 볼 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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  [법학과] 2022년 1학기 국제인권법 기말시험 과제물(코로나19로 인해 재난피해 사례 등)

  국내에서도 '쿠팡물류센터, 콜센터 코로나19 확산', '천안 보일러 공장 코로나19 집단발생' 등 생계 때문에 감염병 확산에 취약한 좋지 못한 환경에서 근로하는 계층의 감염병 발생이 ... 해당 업종에서 많은 직원들이 실직하거나 일시해고되었다.- 중략 -

  방송통신대 | 9페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.05.02

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  [a+취득자료] 태아기에서 아버지의 생산적인 역할과 사회복지 실천방안에 대하여 실천사례 하나이상 들어서 자신의 창의적인 의견을 논술하시오

  이에 129 콜센터 에서는 서비스연계 팀으로 해당내용을 전달하였고, 직원이 어린 부부의 집을 직접 방문하였다.나. ... 사회복지 실천사례(복지로 129 콜센터 우수 사례 : 미성년자 혼전 임신)가. 상담 경위 : 어느날 129 콜센터로 한통의 상담전화가 걸려왔다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.13

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  경영사례연구 Report 아마존(Amazon) 사례분석

  그리고 신발회사인 ‘자포스(Zappos)’를 인수해 24시간 콜센터를 운영하고 무료 배송을 실시하는 등 철저한 고객중심의 서비스를 제공하였다.또한 CEO 제프 베조스는 비서와 함께 ... 이 문짝 책상은 최소한의 예산으로 빠른 시간 안에 회사를 성장시키자는 목표를 직원들에게 심어주고, 직원보다 고객을 먼저 생각한다는 아마존의 한결같은 신념과 검소함을 나타내는 상징물이다 ... 그 대신 직원들은 자신이 발표할 내용을 여섯 페이지짜리 산문 형식으로 써야 한다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.18

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  (성사랑사회) 참고문헌에 제시된 저서 중 하나를 선택하여 독후감을 쓰시오

  대표적인 경우는 의료기관에서 근무한 간호사들이나 보건소 직원들일 것이다. 콜센터 노동자들의 성비도 압도적으로 여성들이 높다. ... 병원에서 일한 의료진, 행정기관의 공무원들, 콜센터 노동자, 조리사, 서빙 노동자, 배달직원들 같은 사람들은 코로나 바이러스가 창궐한 시대에도 집을 나와서 일을 해야 했다. ... 재택근무는 직원들에 대한 일종의 복리후생인데, 이런 직원들에 대한 복리후생이 좋은 것은 중소기업보다는 대기업이다.

  방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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  [정신간호학실습 A+] 불안장애 (Anxiety Disorder) CASE / 교수 피드백 O

  남은 자식과 생계를 책임지기 위해 기존에 남편과 함께 일하던 직장이 아닌 타 회사 콜센터 직원으로 일을 시작하게 되었다. ... 또한 다음날 출근할 생각을 하면 전화 벨소리가 들리는 것 같은 불안감에 잠을 제대로 자지 못하고 출근 하는 경우가 잦아졌다고 하였수입중직업상담원 (콜센터 직원)동거인 수입-종교무교주거형태집학력대졸 ... 확인 (나이/성별)대상자 현병력 ⇒ 중증 불안(severe anxiety)30세 여성 OOO님은 평소 활기차고 상대방의 말을 잘 들어주는 성격을 가져 이러한 자신의 장점을 살린 콜센터

  리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.04

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  청소년 인권과 참여 ) 청소년이 겪고 있는 노동인권문제 사례 하나를 찾거나 수집, 기술하고 이 문제의 원인을 설명한 후 대책을 제시하시오

  본론(1) 특성화고의 현장실습1) 관련 사례조사2) 선택 사례 - 전주 콜센터 실습생 자살사건(2) 현장실습의 문제점1) 현장실습제도의 현실2) 학교의 취업률3) 중심을 잡지 못하는 ... (영화 속에서는 소희로 나온다)어느 날, 학교의 권유로 대기업으로 현장실습을 나가지만 막상 출근한 곳은 대기업도 아닌 해지 관련 전화를 담당하는 하청업체의 콜센터였다. ... 하다가 다시 흐지부지되고 시간이 지나면 또 다른 학생이 다치는 사건이 되풀이될 뿐이었다.관련된 사건 중 2017년 전주 콜센터 실습생 자살 사건에 대해 이야기해 보려 한다.

  방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.11

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  사회문제론 ) 감염병이 발생시키는 다양한 사회문제 현상, 그 원인과 과정, 그리고 해결 방안대안에 대해서 서술 - 마스크가 말해주는 것들 코로나19와 일상의 사회학, 공성식 등, 돌베개, 2020.

  대규모 확산이 이루어지는 콜센터와 물료센터 집단 감염은 우리를 더욱 공포로 몰아넣기 좋았다고 생각한다. ... 특히 콜센터의 집단 감염의 경우 우리 사회에서 방역지침이 얼마나 허술한지에 대해서 보여주었다. ... 물류센터도 크게 다르지 않았고 일용직이었던 물류센터 직원들이 확진판정을 받자 오히려 적반하장식으로 이야기가 나왔었다.노동자를 위험으로 내몰고 산업 현장이 더욱 치열해졌다.

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.16

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  책 [퀴어는 당신 옆에서 일하고 있다] 줄거리 및 비평

  그래서 여성이 판매한 상품에서 더 많은 컴플레인이 들어오며, 콜센터 여성 직원에게 막대하던 사람도 남성 직원이 받으면 점잖은 사람이 된다. ... 사무실, 카페, 학교, 학원, 콜센터, 공공기관, 시민단체, 등등 우리와 같은 일상을 살아가고 있다.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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  행복한 직장생활을 위한 노무교육

  현재 법정격리기간은 검체채취일로부터 7 일차 자정부터 자가격리 해제가 적용되며 “ 3 일간” 주의권고 적용 다만 , 콜센터는 집단감염 발생 사례가 높은 고위험군에 속해 있어 회사 자체적으로 ... 회사는 코로나 확진받은 직원에 대하 공가 ( 유급휴가 ) 를 부여하고 있으나 , 직원은 정부 생활지원비를 받기 위해 결근 ( 무급휴가 ) 으로 변경을 요청한 사례 뭐라고 안내하는 것이 ... 태아검진 시간부여 적용기준 임신한 여성직원이 태아와 자신의 건강검진을 위해 필요한 시간을 정기적으로 활용할 수 있다 .

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.16

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  신한카드 합격자 자기소개서

  특히 병원 콜센터 업무는 병원을 방문하는 몸이 아픈 사람을 대상으로 하므로 빠른 일 처리와 긍정적인 마인드가 가장 필요했고, 저는 많은 콜센터 경력을 바탕으로 빠른 일처리와 정확한 ... 콜센터 직무 특성상 통화 중 고객에게 안좋은 말을 듣는 경우가 종종 있습니다. ... 은행 콜센터에서 근무할 당시, 연세가 많아 정보전달이 어려웠던 고객님이 있으셨습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.29

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