"고객관계의 디지털화" 검색결과 121-140 / 15,305건

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  고객에게 제안하는 핵심적인 가치생화의 정기적인 신속 배송셋째, 채널; 기업이 고객과 만나는 경로온라인 커머스 플랫폼넷째, 고객 관계다섯째, 수익원; 기업의 비즈니스에서 매출을 창출하는 ... 넓히고 충성고객층을 확보하기 위한 제반 행위신선 배송 관련 또는 리빙 관련 오픈마켓 입점 행위, 고객 관계 관리 행위, 광고 집행 행위 등등둘째, 부차적 활동 eq \o\ac(○, ... 세그먼트, (2) 가치 제안, (3) 채널, (4) 고객 관계, (5) 수익원, (6) 핵심 자원, (7) 핵심 활동, (8) 핵심 파트너십, (9) 비용 구조로 나누어진다는 거시

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.18

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  디지털 문화의 트렌드 파악하기

  디지털에 익숙해지면서 문화 트렌드 내에 새로운 고객층을 확보할 기회가 생길 수 있다. ... ‘관계 관리’에 가깝다.Ⅰ-2)디지털 문화 트렌드 파악의 중요성스위스 SV그룹 최고 마케팅 및 혁신책임자인 스테파니 네겔리(Stephanie Nageli)는 중요한 기저의 트렌드를 ... 또한 고객 집단이 더욱 세분화되고 있는데, 디지털 기술의 도입으로 인해 변화하는 시장 상황을 보다 정확하고 유의미한 방식으로 감지하고 대응할 수 있는 새로운 방법이 가능해졌다.->

  리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.07

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  현대인과 정보화 사회 1회 과제

  파트너는 인간과 디지털이며 활용도구는 디지털 컨버전스이다.2. 지식정보사회에서 경영환경 변화 5가지는? ... 어떠한 의미가 되는 자료, 수신자에게 의미있는 형태로 처리·표현된 자료, 특정인의 어떤 과업을 수행하기 위하여 도움이 되는 자료이다.지식 : 정보에 규칙이나 패턴을 더하게 되어 인과관계를 ... 고객만족이나 고객감동이라는 용어는 고객의 중요성을 절실하게 나타내며 이런 고객성 증대는 기업으로 하여금 고객에 대한 보다 정확하고 다양한 정보를 수집하고 처리하라는 과제를 부여하고

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.31

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  정치적 위험은 무엇인가 미중 무역전쟁으로 인하여 우리나라 기업이 처한 정치적 위험을 말하고, 정치적 위험을 피하고자 어떤 전략을 세울 수 있는지 본인의 생각을 기술하시오. 서론

  기반 유지주요 공급업체, 고객 및 파트너와의 강력한 관계 개발 및 유지기술, R&D 및 혁신에 투자하여 경쟁력 유지전자 상거래 및 디지털 채널과 같은 새로운 성장 기회를 식별하고 ... 또한 전자상거래와 디지털 채널은 한국 기업들이 전 세계 고객들에게 접근할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공할 수 있으며, 이는 미국이나 중국이 부과하는 관세의 영향을 완화하는 데 ... 전자상거래와 디지털 채널 확대다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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  카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  결론이러한 CRM시스템은 판매, 마케팅, 고객서비스 등의 분야에서 활용이 된다, 앞으로 CRM 시스템은 더욱 발전하여 범위를 넓혀나가고 기업들은 기존의 고객을 유지하고 이들과의 관계를 ... 그러면서 마케팅도 생겨나게 되고 마케팅 할 대상을 체계적으로 관리하기 위해 CRM(Customers Relationship management=고객관계관리 시스템)을 이용하기 시작한다 ... 디지털 혁명이 발생하게 된 것이다. 많은 변화 중 1990년대 중반부터 경제전반에 디지털 기술이 도입되었고 디지털 경제란 개념이 탄생하게 되었다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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  국제경영학34 한국 이외의 국가를 하나 선정하여 해당 국가에서 코비드19 시기에 성장한 산업 미국 인슈어테크 에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오0

  이제 보험사와 중개업자들은 특히 경제가 불확실한 시기에 접어들면서 고객과 보험 계약자와의 뛰어난 관계를 구축하는데 있어 인슈어테크가 도움이 된다. ... Bestow는 생명 보험 가입 절차를 디지털화 시켜 고객이 사회보장번호, 과거 병력, 라이프 스타일 등 몇 가지 간단한 정보만 입력하면 바로 보험 가입 가능 여부와 예상 보험료를 보여주는 ... 그리고 그들은 금융 윤리를 준수하고 복잡한 규정에 대응하면서 인슈어테크를 기반으로 만족스러운 관계를 구축하는 법을 인지하고 있다. 인슈어테크란 무엇일까?

  방송통신대 | 8페이지 | 9,000원 | 등록일 2023.04.24

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  고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오

  또한, SNS, 모바일 등 디지털 기술의 발전으로 인해 CRM의 발전 방향은 온라인으로 확대되고 있으며, AI 기술의 도입으로 보다 개인화된 고객 서비스가 가능해질 전망이다. ... 사회형 CRM은 기업과 고객 간의 소셜 미디어 상호작용을 통해 고객과의 관계를 강화하고 브랜드 인지도를 높이는 데 중점을 둔다. ... 결론고객관리시스템(CRM)은 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하는 체계적인 방법으로, 기업의 수익성과 성장을 위한 필수적인 요소이다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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  인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회 분석을 기술하시오.

  이는 개인화된 메시지를 통해 소비자와의 관계를 강화하고, 높은 반응률을 이끌어낼 수 있다. ... 이는 고객의 구매 결정을 더욱 쉽게 만들어 준다. ... 기업들은 블로그, 소셜 미디어, 유튜브 등을 활용하여 유익한 콘텐츠를 제공하고, 소비자와의 신뢰 관계를 구축하는 데 주력하고 있다. 소셜 미디어의 중요성도 크게 부각되고 있다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.19

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  사회복지서비스의 질적향상을 위해 개선점과 방향에 대해 작성하시오

  이를 통해 서비스의 개선과 질적 향상을 이룰 수 있습니다.고객 중심 서비스 제공을 통해 고객들의 만족도를 높이고, 긍정적인 경험을 제공함으로써 사회복지사는 고객과의 관계를 강화하고 ... 문제 해결에 유연하고 혁신적인 접근 방식을 적용하여 더 효과적인 결과를 이끌어낼 수 있습니다.기술과 디지털화의 활용: 기술과 디지털화는 사회복지서비스를 개선하는 데 큰 도움이 될 수 ... 정부 기관, 비영리 단체, 사회자원 등 다양한 이해관계자들과의 협력을 강화하여 ganzheitliche한 서비스를 제공해야 합니다.평가와 피드백 체계: 사회복지서비스의 품질을 평가하고

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.09

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  광운대 정보화와 현대사회 중간고사 용어정리 (A+학점)

  CRM(고객관계관리): 고객과 관련된 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정14. ... 정보사회 : 국가경쟁력 우위확보와 국민경제의 성장발전 및 국민의 삶의 질의 향상을 촉진하고자 하는 사회구조4.샘플링: 아날로그 사운드를 디지털 사운드로 바꾸는 것5.모눈종이(이미지) ... 스토리텔링: 디지털 기술을 환경으로 삼거나 표현 수단으로 활용하여 이루어지는 스토리텔링21.윤리: 사람으로서 마땅히 행하거나 지켜야 할 도리22.BYOD: 스마트폰, 태플릿 PC

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.18 | 수정일 2021.08.18

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  axa 리버스멘토링 사례

  멘티들은 디지털 지식을 구축함과 동시에 고객지향적 경영관리 방식을 전수하고, 디지털 시대의 고객가치를 이해함으로써 고객 친화적 관점을 형성할 수 있었다. ... 이처럼 역으로 멘토링함으로써 고정관념을 허물고 조직 관계를 조정한다는 점에서 인터벤션의 변화 시도를 잘 보여주는 기법이라고 생각했고, AXA의 사례로 실제 리버스멘토링이 어떻게 진행되는지부터 ... 리버스 멘토링 프로그램을 통해 멘티들은 새로운 디지털 기술을 이해하고 이를 활용해 업무의 효율성을 높이고, 멘토들은 고객 중심의 복잡한 비즈니스 관점을 이해하는 것을 목표로 한다.첫

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.12

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  마케팅 관리에 있어 인력분할이란

  일상적인 작업에는 소셜 미디어에서 트렌드를 모니터링하고 관계를 구축한 기자에게 이야기를 전달하는 것이 포함될 수 있습니다.콘텐츠 마케팅 관리자: 콘텐츠 마케팅 관리자의 업무에는 일반적으로 ... 디지털 마케팅 관리자는 자신이 계획한 모든 디지털 캠페인의 목표를 설정하고 모니터링합니다. ... 예입니다.디지털 마케팅 매니저입니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.05.26

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  패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오

  마지막으로, 브랜드 경험은 고객들이 브랜드와의 관계를 형성하는 데 중요한 역할을 한다는 것이 연구 결과로 나타났다. ... 이들 기업은 소셜미디어, 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화 등 다양한 디지털 채널을 활용하여 고객들에게 적극적으로 접근하고 있다. ... 따라서 패션 기업들은 온라인 마케팅에 적극적으로 참여하여 성공적인 디지털 마케팅 전략을 구축해야 한다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.12

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  IT와경영정보시스템 ) 아날로그 방식으로 이루어지는 현재 자신의 업무 프로세스 또는 일상생활의 활동 중에서 디지털 방식으로 전환할 수 있는 것을 소개하고, 아날로그 방식의 특징과 디지털 방식의 특징, 아날로그 방식을 디지털 방식으로 변환하였을 때 기대할

  금융 기관은 디지털 결제 옵션을 제공함으로써 기존 은행 서비스를 이용할 수 없는 고객을 포함하여 더 광범위한 고객에게 다가갈 수 있습니다. ... 받으려는 인터넷 서비스 제공업체(통신사, ISP)의 입장과 망이용대가를 지불하지 않으려는 유튜브, 넷플릭스 등 글로벌 콘텐츠 제공업체(CP)의 입장, 그리고 정부를 비롯한 다른 이해관계자의 ... 이렇게 되면 접속 비용을 지불할 수 있는 사람만 고품질 콘텐츠에 접근할 수 있는 2단계 시스템이 될 것이라고 주장합니다.이러한 입장 외에도 소비자 옹호 단체와 기술 기업 등 다른 이해관계자들도

  방송통신대 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.02.07

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  외식산업 인터넷마케팅 보고서

  이처럼 인공지능과 빅데이터를 함께 활용한 디지털 기술은 비즈니스로 하여금 과거보다 높은 목표 설정과 관계 설정을 가능하게 하였습니다.2.급식분야의 디지털 환경에 관해 설명하세요.디지털 ... 가진 디지털제품을 제공할 수 있는지, 고객들은 어떤 특성을 갖고 있는지 파악하는 역할도 합니다. ... 비즈니스에서 정보의 디지털화로 인한 정보의 고객화는 정보를 고객의 필요에 따라서 가공해서 의사결정에 활용할 수 있도록 하여 기업의 글로벌화를 쉽게 할 수 있도록 도와주고 기업이 의사결정을

  리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.08.20

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  디지털 환경에 따른 '디지털 마케팅 커뮤니케이션' 방안은 무엇인가?

  사람들이 특정한 관심이나 활동을 웹상에서 공유하면서 자연스럽게 관계망을 구축하게 되고 페이스북, 인스타그램 트위터는 폭발적으로 성장하게 되었다. ... 고객의 제품에 대한 실시간 피드백이 자연스러운 환경으로 연결됨에 따라 고객의 의견은 제품 개발에 있어서도 필요한 역할을 하게 된다. ... 고객에 대한 일방적 커뮤니케이션에서 이젠 멀티 미디어의 발달로 인해 쌍방향 의사소통을 가능하게 하였기 때문이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.22

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  [생활과학과] 2024년 1학기 경영학원론 중간시험과제물 공통(CSR, 경영자란 누구인가?)

  CJ대한통운은 전 세계 고객들과의 디지털 접점을 확대하고자 영어를 기반으로 한 페이스북과 유튜브 채널을 개설했다. ... 사회책임 대상에서 3단계의 경우, 기업과 영향력을 주고 받는 이해관계자 집단인 고객을 선택하였다. ... 효율적인 경영이란 체계적인 관리를 통해 기본적 관계인 구성원과 협력기업, 고객 간의 상호 신뢰관계를 잘 유지할 수 있도록 돕고 사회의 일원으로서 사회적 목표를 달성해나가도록 경영하는

  방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.14

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  해외시장에 진출하기 위해 기업이 어떤 전략들을 활용할 수 있는지 설명하시오.

  현지 기업은 이미 그 시지 기업의 유통망을 활용하면 제품을 빠르게 시장에 출시할 수 있으며, 고객과의 관계를 구축하는 데에도 유리하다. ... 디지털 마케팅 전략을 활용하여 저비용으로 광범위한 고객층에 도달하고, 신속하게 시장에 진입할 수 있다.결론적으로, 해외시장 진출은 기업에게 다양한 이점을 제공하며, 이를 통해 기업은 ... 또한 현지 정부와의 관계를 통해 각종 인허가 절차를 원활하게 진행할 수 있다. 합작 투자의 성공을 위해서는 몇 가지 중요한 요소들이 있다. 첫째, 파트너 선택이 매우 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

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  디지털테크놀로지 디자인 관련 브랜드를 중심으로한 디자인마케팅 플랜 사례연구

  제시한다 . (5) 관계 마케팅 감각 , 감성 , 인지 , 행동 등의 개념을 포함할 뿐만 아니라 , 개인적 체험을 증가시킴으로써 고객과 기업 및 브랜드와의 지속적인 관계를 구축하는 ... 통해 브랜드와 고객의 유대 관계를 강화시키는 것이다 . (3) 인지 마케팅 고객들에게 창조적인 인지력과 문제 해결책 경험을 제공하는 것을 목적으로 지성에 호소한다 . ... 경제 위축으로 인한 디지털 분야의 저가 , 고품질의 해외 기업의 적극적 시장 공략으로 인한 고객 유지의 어려움 기회 Opportunities 1.

  리포트 | 26페이지 | 9,000원 | 등록일 2022.01.27 | 수정일 2023.01.03

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  인공지능 및 로봇이 서비스하는 현 시대의 소비자행동 변화

  인공지능과 로봇에 일상생활에 다양하게 적용되다 보니 기존 인간과 인간의 상호 관계뿐만 아니라 인간과 로봇 또는 인공지능 간 상호 관계가 등장하고 있고 인간이 로봇과 함께 살아가는 탈인가 ... 비즈니스 활동이 디지털로 전환되며 디지털 마케팅에 대한 관심도 커지고 있다. 소비자 구매의사결정과정은 인공지능과 로봇의 발달과 함께 변화되고 있다는 것을 알 수 있다. ... 빠른 속도로 확산되는 디지털 시대를 맞이하여 소비자 행동이 다양하게 변화되고 있고 인터넷과 소비자 행동에 대한 이론의 틀도 확장될 필요가 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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