"고객마케팅" 검색결과 921-940 / 123,673건

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  A+[마케팅관리론] 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

  기업의 모든 활동이 구매자 요구에 맞추어 이루어져야 한다는 생각으로부터 유래된 것이다.마케팅은 고객만족을 중시하는 판매 활동으로 기획 단계에서부터 영업활동과 이후 고객관리를 통해 기업과 ... 생존과 성장을 위해 어떠한 관점을 가지느냐에 따라 크게 기업중심적 마케팅과 고객중심적 마케팅으로 나뉘고 그것은 다시 생산개념, 제품개념, 판매개념, 마케팅개념 및 사회적마케팅개념 철학으로 ... 이러한 사례들은 초연결 사회에서 최대한 시공간을 압축하고, 빅데이터 분석을 통해 목표 고객이 대량고객이 아닌 초개인화 고객으로 세분화되며, 시간을 압축한 배송에서 더 나아가 제조공정의

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.22

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  CRM 효과분석과 기업사례분석 / CRM 도입성공 방안

  등 각기 따로 운영하던 고객 대상 마케팅 프로그램을 하나로 모으고 온오프라인을 통틀어 매일유업이 가진 모든 고객 DB를 하나로 모았다. ... 이와 같은 고객맞춤 마케팅들을 통해 하나은행의 고급이미지를 살려왔으며 안정된 브랜드 이미지를 가지게 되었다. ... 보완점으로써 상대적으로 부유한 고객들에 집중되어 있는 마케팅을 일반 고객층과 같이 보다 넓은 고객층으로 그간의 노화우를 적용하면 최소한의 부작용으로 최대의 혁신 성과를 얻어낼 수 있을

  리포트 | 8페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.10.19 | 수정일 2023.06.27

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  명지대 마케팅원론 기말고사 정리본

  일대일 마케팅에서 매스 마케팅으로, 그리고 또 세분시장 마케팅으로(1) 일대일 마케팅: 산업혁명 이전- 고객 개개인을 위한 맞춤 상품을 개별적인 방법으로 마케팅하는 것- 가격이 너무 ... 포드자동차: 매스마케팅의 한계로 시장에서 사라짐(3) 세분시장 마케팅: 일대일 마케팅과 매스 마케팅 사이의 타협점- 비슷한 욕구의 고객을 묶어 하나의 작은 시장으로 간주- 작은 시장의 ... 욕구에 맞는 상품 마케팅 가능- 대량개별화 가능: 고객 개개인을 위한 맞춤상품을 대량으로 제공하는 것2.

  시험자료 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.06

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  고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

  1) 고객프로파일 분석2) 마케팅 프로세스의 최적화3) 캠페인 기획4) 행동 예측15. ... 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주체 모두 고르시오1) 최고경영자2) CRM부서3) 고객4) 마케팅 부서16. ... 마케팅 전략을 분석 및 기획, 실행, 학습 및 피드백이라는 순환기능 관점에서 볼 때, 각 단계별 CRM 역할은 다르다.

  시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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  체험 마케팅

  체험 마케팅의 대표 성공 사례이다. 2)체험 마케팅은 고객에게 특별한 체험을 유도하여 감동을 선사함으로써 제품 뿐만 아니라 기업에게도 긍정적 인식을 유도하고 수익을 제고하는 마케팅 ... 이는 경험 서비스를 발달시키며, 신규 고객을 유인 할 수 있는 장치 마련에 영향을 준다. 4) 또한 마케팅 비용을 절감할 수 있는 효과를 가져다 준다. 3)소비자는 만족도와 가치 있는 ... 암벽과 같은 체험 공간을 마련하여 고객들이 체험해보고 제품에 대한 좋은 경험이 구매로 연결되도록 하는 행동적 마케팅을 구현하고 있다.3) 이니스프리 (자유로운 테스터 이용) : 침묵

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.30

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  [A+레포트] 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.

  서론현대 마케팅에서 고객가치는 기업이 지속적으로 성장하고 시장에서 경쟁력을 유지하기 위한 핵심 요소이다. ... 마케팅원론고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례로 들어 설명하여 보시요.담당교수학과학번이름제출일목 / 차 /Ⅰ. 서론3Ⅱ. ... 이를 통해 고객혜택이 마케팅 전략에서 어떻게 중요한 역할을 하는지에 대한 이해를 심화시킬 수 있을 것이다.II. 본론1.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.11

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  CRM 도입배경과 기업 도입사례연구 및 성공방안

  이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 ... 수익이 나지 않는 고객은 D마케팅(수익에 도움이 안 되는 고객을 밀어내는 마케팅)으로 밀어내고 우수고객을 집중 관리함으로써 전체 판촉비용이 크게 줄어 회사수익 확대에 실질적인 도움이 ... 세분화 마케팅이란 목표고객의 니즈에 따른 차별화된 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. 제품라인이나, 서비스 라인을 고객의 취향에 맞는 형태로 제공하는 것이다.

  리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.12.01

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  고객관계관리

  세분화 마케팅은 목표고객의 니즈에 따른 서비스를 공급할 수 있는 마케팅 능력을 의미한다. ... 각각 의 고객에 맞는 마케팅 캠페인과 같은 것들이 있다. ... 이 과정에서 고객세분화를 통해 각 개별고객에 다르게 대응하는 마케팅 전략을 추진하였다.

  리포트 | 10페이지 | 4,200원 | 등록일 2022.05.26

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  간호서비스마케팅 피피티

  관리를 하고 있다.◦ 서비스 마케팅 전략 7가지 법칙 - 마케팅 활동이 마케팅 부서에서부터 서비스를 제공받는 고객에게까지 모든 수준에서 이루어진다는 것을 분명히 한다. - 서비스를 ... 잘 알도록 한다. - 서비스의 사용을 증대하기 위해 또는 서비스 제공자에 대한 충성심을 증진하기 위해 기존 고객들을 대상으로 마케팅 활동을 수행한다. - 서비스를 제공하는데 관련되는 ... 고객이 무엇을 원하는가? 이 질문 만이 고객의 삶에 가치를 더할 제품의 개발로 이어질 수 있다.

  리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05

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  고객만족도 조사 및 보고에 관한 규정

  책임과 권한4.1 영업/마케팅부서는 고객에게 서비스를 제공하고 만족도를 조사해야 한다.4.2 RA/QA부서 및 연구부서는 영업/마케팅부서가 제공하는 서비스에 대해 필요한 자원을 제공한다 ... 절차5.1 고객서비스 처리5.1.1 고객이 서비스를 요청하는 것을 전달받은 직원은 영업/마케팅부서 및 RA/QA부서에 전달하여야 한다.5.1.2 고객 서비스의 내용을 받은 담당자는 ... 요하는 사항 일 경우 직접 방문함으로써 고객을 만족 시킬 수 있다.5.1.4 시험을 진행할 경우 시험성적서를 작성하여 보내줄 수 있다.5.2 고객 인식 조사5.2.1 영업/마케팅부서는

  서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.21

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  직업교육 [CS 웹툰] 업무를 반으로 줄이는 친한 고객 만들기

  댓글 마케팅, 증거 마케팅이 각광받는 요즘 고객은 직원의 말보다 이용경험에 대한사례를 듣기를 원합니다. ... 라고 고객이 문의했을 때 스토리텔링 방식으로 고객에게 안심을 제공하세요.위의 사례는 ‘다 그렇다고 하죠’라는 편견에 반전을 주어야 합니다. ... 시작해 그냥 지나칠 고객의 궁금증을 자극하여 한 번 더 클릭하게 만듭니다.즉 스토리텔링은 무작정 제품 구매를 강요하는 것이 아니라, 고객 스스로 사고싶은 마음을 느끼도록 하는 것입니다

  시험자료 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.03

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  2022년 방송통신대 푸드마케팅 식품영양학 기말과제물 자신의 식품(가공식품 포함) 구매 경험을 회상하여 자신의 식품 구매경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명하고 등 시장세분화 표적화 포지셔닝에 대해 설명하고 등

  이런 의미에서 고객을 하나의 전체 시장으로 삼아 마케팅 활동을 하는 것보다는 다수의 집단으로 나누는 시장세분화가 필요한 것이다. ... 따라서 집단 내의 고객들은 서로 동질성이 높고 집단 간의 고객들은 동질성이 낮다.고객은 저마다 다른 욕구를 가지고 있다. 동일한 고객의 욕구마저도 늘 변하고 있다. ... 시장세분화, 표적화, 포지셔닝에 대해 설명하고, 2) 식품(가공식품 포함)을 1개 선정하고 본인이 그 식품을 판매하는 식품회사의 마케팅 담당자라고 가정하여, ① 타깃 고객(표적시장

  방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.17

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  CRM 활용전략과 CRM 기업사례분석 및 CRM 도입효과와 향후시사점

  관계강화 마케팅을 실천하고 있다. ... 그리고 고객정보를 기반으로 하는 고객관리 프로그램을 '보너스 북','해피 포인트 카드'로 단계적 발전 운영함으로서 업계 최초로 고객의 특성에 따른 1:1 마케팅 실행을 위한 CRM ... 고객정보 통합적인 가치를 중요시 여기고 더나아가 이를통해 1:1관계를 형성하는 원투원 마케팅을 가능하게 함으로써 타 기업과는 차별화된 서비스를 원하는 고객들을 확보할수 있다.

  리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.05.28

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  고객관계관리전략(CRM) 2020-1학기 기말고사 + 2019-2학기 기말고사 족보

  1) 마케팅 프로세스의 최적화2) 행동 예측3) 고객프로파일 분석4) 정확한 기획16. 다음 중 전사적 CRM 프로세스 전략의 구성요소에 대한 설명으로 올바른 것은? ... 마케팅 전략을 분석 및 기획, 실행, 학습 및 피드백이라는? ... 다음 중 CRM에 대한 장기적 시각을 가져야 할 주제를 모두 고르시오.ㄱ 최고경영자ㄴ CRM부서ㄷ 고객ㄹ 마케팅 부서1) ㄱ, ㄴ, ㄷ2) ㄱ, ㄴ3) ㄱ, ㄴ, ㄹ4) ㄱ, ㄴ,

  시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.21 | 수정일 2021.11.22

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  고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-과제 (C유형)-문제와 풀이

  제품에 따라 마케팅 전략이 달라지므로, 마케팅 전략은 제품생산에 종속적이거나 부수적인 기능을 함.CRM중심의 마케팅, 즉 고객중심의 마케팅은 고객 관점에서 새롭거나 유의미하지 않은 ... 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점전략 기반 관점기존 마케팅CRM중심의 마케팅전략기반제품고객기존 마케팅, 즉 제품중심의 마케팅은 새로운 제품의 개발과 출시에 따라 필요하게 됨 ... 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점- 제품 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게 다른지를 설명할 것- 부분 최적화된 마케팅과 전체 최적화된 마케팅이 실행 방식에서

  시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.06

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  고객만족경영에 대하여 논하시오.

  고객만족 마케팅의 제도① 친절 핫라인: 고객응대자가것이다. ... 기업의 서비스 노력의 결과로타인에게 긍정적인 구전을 통하여 추천을 하는 적극적인 고객을 말한다.◎ 기업의 마케팅 노력에 따라 고객은 불특정다수에서 충성고객으로 전환되며,충성고객으로 ... 없지만,미래에 고객이 될 가능성이 있는 가망고객을 의미한다.2) 기업과 관계발전에 따른 분류와 같이 기업의 관계발전 정도에따라 불특정다수, 잠재고객, 고객, 단골고객, 충성고객 등으로

  리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.07.23 | 수정일 2022.07.27

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  성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논의하세요

  지금 연인이 있어도 언제 할지 모르는 게 결혼이기에, 그래서 당장 구입해야 되는 마케팅보다 시몬스라는 브랜드를 기억 시키기 위한 마케팅 전략으로 잠재적인 고객에게 다가가고 있습니다. ... 이는 광고 이외의 촉진활동의 중요성 증가와 소비자와 매체시장의 세분화 현상이 나타나고 있으며, 데이터베이스 마케팅의 등장으로 고객들과 개별적인 관계구축이 절실해졌기 때문이다. ... 침대는 자주 구매하지 않는 고가의 제품이며, 게다가 시몬스가 집중하는 프리미엄 침대의 첫 구매 고객이 2040세대의 결혼 혼수인 경우가 가장 많았다.

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.23 | 수정일 2024.01.04

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  디즈니랜드 성공비결과 마케팅전략

  디즈니랜드 마케팅전략 사례분석(1) 고객중심의 마케팅(2) 서비스마케팅(3) 내부마케팅(4) VIP마케팅(5) 차별화된 홍보활동1. ... 디즈니랜드 마케팅전략 사례분석(1) 고객중심의 마케팅디즈니랜드는 규모나 제공 서비스 면에서 테마파크의 모델로 불리고 있으며, 미국의 디즈니랜드의 경우 매년 수 천 만 명의 고객이 방문하는데 ... 그래서 모든 캐스트가 고객문제의 해결사가 되고, 고객 피드백을 습관화 하도록 하는 것을 강조하여 회사의 모든 제도가 고객의 눈을 통해 평가되어야 한다는 것을 설득하고 있다.(3) 내부마케팅성공하는

  리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.05.26 | 수정일 2022.06.24

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  마케팅의 개념

  판매와 광고는 마케팅믹스 중 일부분일 뿐인데, 여기서 마케팅믹스란 고객욕구를 충족시키고 고객관계를 구축시키기 위해 사용되는 마케팅 도구들의 집합을 말한다.넓은 의미에서 마케팅은 개인과 ... 마케팅의 목적은 고객을 위해가치를 창출하고 그 대가로 기업가치를 획득하는 것이다. 마케팅은 고객을 다루고 있다는 점에서 다른 어떤 경영기능보다 중요하다. ... 마케팅의 개념(Concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오.마케팅은 수익성 있는 고객관계를 관리하는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.27

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  [A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

  셋째로, 고객 정보를 체계적으로 수집하고 분석하여 효율적인 고객 관리와 마케팅 전략 수립에 활용할 수 있다. ... 고객들에게 개인화된 마케팅 메시지, 맞춤형 제품 및 서비스, 개인별 할인 및 혜택 등을 제공함으로써 고객 경험을 개선할 수 있으며 좋은 고객 경험은 고객의 충성도와 긍정적인 언행을 ... 또한, CRM은 개인화된 서비스, 맞춤형 마케팅, 고객 응대의 향상 등을 통해 고객의 만족도를 높이고 충성도를 강화할 수 있다.매출 증대: CRM은 기업이 고객 데이터를 분석하고 이를

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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