"고객마케팅" 검색결과 801-820 / 123,673건

• 

  [마케팅 분석]옥션 고객중심의 마케팅 성공 사례 분석과 SWOT 및 4P 분석

  옥션의 마케팅 성공 사례 분석*목 차*1. 환경분석2. SOWT분석3. STP 분석4. 4P분석5. 향후전망6. ... 수집한 데이터와 고객센터의 고객 제안을 바탕으로 고객 관심분야의 경매 물품을 제휴 된 off-line상의 기업들에게 제안함으로써 그 off-line상의 기업들로부터 물품을 공급받는다 ... 인터넷 경매사이트* 430만 명 회원을 보유한 국내최대의 경매사이트* 확고한 브랜드 인지도* B2C1 1500여개, B2B1 750여개 업체와의 다양한 제휴를 통한 다채롭고 활발한 마케팅

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.13

  다운로드 장바구니
• 

  [병원][병동][병실][환자][간호사][의사][질병][질환]병원의 어원, 병원의 전략적 기획, 병원의 지식경영, 병원의 연봉제, 병원의 가족친화적 사업, 병원의 고객마케팅 분석

  병원의 고객마케팅1. 고객 접점의 도입2. 병원 같지 않은 병원 만들기3. 진료 절차 개선4. 휴일 및 야간 진료 서비스5. 환자의 시간을 소중히Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 병원의 어원, 병원의 전략적 기획, 병원의 지식경영, 병원의 연봉제, 병원의 가족친화적 사업, 병원의 고객마케팅 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 병원의 어원Ⅲ. 병원의 전략적 기획1. ... 고객의 지식을 공유하여 함께 창출하는 새로운 지식?

  리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

  HMC도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. ... Collection ProductBillingLegacyCRM`Customer Product Services Acct.Customer MDBEA IServiceMarketSellCampaign마케팅본부Customer ... 기업들은 고객 정보를 활용하여, 고객들이 원하는 다양한 욕구를 만족시키려 하지만, 고객들이 어떤 기업의 충성고객으로 남게 되는 요인은 한정되어 있다.

  리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

  다운로드 장바구니
• 

  [경영정보시스템] 고객관계마케팅의 활용

  기존의 마케팅방식은 마케팅 팀을 위한 마케력해왔다. 심지어는 정보를 제공해주는 고객들에게는 다양한 상품 및 할인정책을 제시하기도 하였다. 그러나 이제는 바뀌고 있다. ... 이것은 과거의 대중마케팅(Mass Marketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 ... 다양한 온-오프라인의 db마케팅수행결과 2001년 한해동안 13%의 고객반응률을 기록하였으며 향후 고객반응률의 극대화를 위하여 더욱 정확한 고객자

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.06

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] 롯데칠성의 이프로(2%)의 고객지향적 마케팅 및 광고 전략

  현재 마케팅 전략의 문제점(1) 타겟 대상이 10대에서 20대인 만큼 목표시장 협소. ... 롯데칠성의 이프로(2%)의 마케팅 및 광고 전략-목차-Ⅰ. 2% 부족할 때 ’ 기본 설명1. 회사 개요2.“2% 부족할 때” 등장배경3. ... 현재 마케팅 전략의 문제점Ⅴ. 광고 실패사례 ( 남양유업의 니어워터 )Ⅵ. 결론 ( 성공요인 )Ⅰ. ‘ 2% 부족할 때 ’ 기본 설명1.

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.11

  다운로드 장바구니
• 

  리츠칼튼호텔의 고객만족경영 서비스와 마케팅 성공 사례 분석(A+호텔경영)

  결론▷참고문헌◁리츠칼튼의 고객만족경영 서비스와마케팅 성공 사례 분석Ⅰ.서론▶기업은 업종과 규모, 기업 문화에 있어서 천태만상이지만 한가지 공통점을 지니고 있다. ... 마케팅 전략.-1. Six P's Concept3-2. 리츠칼튼 차별적 집중화 전략 소개3-3. 리츠칼튼의 시장세분화3-4. 리츠의 표적시장3-5. 리츠의 포지셔닝Ⅳ. ... 리츠칼튼은 자신들의 문제를 발견하고 해결하기 위해 six P's Concept이라는 마케팅 계획을 가지고 있으며, 이 ‘Six P’는 다음과 같이 구성된다.

  리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.24

  다운로드 장바구니
• 

  [고객경영]SKT(SK텔레콤)의 CRM 마케팅 및 모바일마케팅 전략분석 (A+자료)

  고객 세분화 마케팅에 적용되기 시작했다.SK텔레콤은 DBM을 기반으로 고객집단의 특성을 파악했다.즉 고객의 가입 특성, 통화 패턴, 신용 특성, 라이프 스타일 등의 다양한 관점 에서 ... Warehouse) 구축을 통한 데이터베이스 마케팅이 필요하다고 판단함에 따라 마케팅부문 산하의 고객관리팀 주관으로 DBM 구축 프로젝트가 수행되었다. ... 이렇게 고객에 대해 알아가는 과정이 CRM이다.2-2.SKT CRM의 추진전략SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] 에스콰이아고객의성향파악및제품만족도조사

  에스콰이아고객의 성향파악 및 제품 만족도 조사패션성향에 따른 구매성향의 변화와 고객의 에스콰이아에 대한 이미지 조사서울지역 에스콰이아 4개 매장 방문자(196명) 및 비방문자(59명 ... 상품의 종류가 다양하다 (5.82) 2위 : 상품의 진열이 잘 되어야 한다 (5.09) 3위 : 구매처가 유명하고 인지도가 높아야 한다 (4.89)구두 구매장소최빈 구매장소 / 주요고객

  리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.06

  다운로드 장바구니
• 

  [브랜드마케팅]고객충성도 향상을 위한 에뛰드하우스 브랜드강화 전략방안 (A+리포트)

  1Situation Analysis2Direction Searching4IMC Implementation3IMC Concept EstablishmentAgendaSituation Analysis1. Market Analysis 2. Competitor Analysis ..

  리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.02.22

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] [마케팅]SK텔레콤 고객관리&모바일서비스 조사

  현 진목 차■ SK텔레콤의 고객관리31. ... -REPORT-SK텔레콤의 고객관리 &최근 모바일 시장에서 제공하는 서비스 조사과 목:마 케 팅 관 리 론전 공:경 영 학 전 공학 번:1 9 9 6 3 1 1 9 9 5성 명:최 ... ...............................C방, 롯데월드, 대전 꿈돌이랜드, COEX 아쿠아리움, 수족관PUPPIZEN, 콘서트 할인특권, 가수로, TTL VIP, 고객

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.19

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅,CRM,경영관리,고객관리]국민은행 CRM

  e-비즈니스 프로세스 기반 하에서 웹 고객 데이터를 이용한 마케팅, 영업, 고객 서비스 프로세스의 자동화 및 최적화를 통한 고객관계관리국민은행 E-CRM의 도입배경IMF외환위기 인터넷 ... 실현투명경영 정착성과주의 확립장기비전 및 전략목표전략추진방향CRM vs E-CRMCRM 고객에 대한 이해를 바탕으로 영업, 마케팅, 고객 서비스 프로세스를 재구성하는 일련의 활동E-CRM ... 뱅킹 평가 2004년 1차 평가 종합점수출처 www.stockpia.co.kr구성고객센터고객불편 및 칭찬접수 금융부조리신고센터 고객제안코너 KB리서치인터넷 상에서 신규가입·해지가능개인금융

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.06.18

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅(경영)] 고객만족 만족 불만족 사례분석

  정기적인 필커 교환원 코디는 잠재 수요층을 대상으로 고급정수기를 빌려주는 마케팅전략이라는 측면과 정수기의 핵심인 펌프 프리형 특수 저압멤브레인 필터의 사용, 완벽한 사후 관리 등으로 ... 고객 중심 경영에 최선의 노력을 다하고 있다.1) 고객 참여 경영선 시행)- 고객 집중 시간(14:00~17:00시) 고객 응대강화 시스템 시행 : 영업점 전 직원이 일상 업무를 ... 그 힘의 바탕에는 '고객만족'이라는 절대가치를 구현하는 경영이 있었기 때문이며, 21세기에도 '고객감동' 경영을 실현하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다.(2) 웅진 코웨이의 고객

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.04.29 | 수정일 2015.10.26

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] 노인 전문 의류매장에 대한 고객 수요예측조사

  조사목적은 국내외적 추세인 “그래이 마케팅”과 “실버산업”의 중요성을 인식하여, 현재 우리 의류시장에서 존재하지 않는 “노인대상 전문 의류브랜드”를 선정하고 이 브랜드의 고객성향 ... 우리의 조사 대상은 크게 직접 매장을 방문할 고객(55이상)을 직접구매고객으로, 선물같은 간접적인 방법으로 구매하는 고객을 간접 구매고객으로 정의하고, 각각 나누어 분석이 이루어 질 ... 노인 전문 의류매장에 대한 고객 수요예측조사Ⅰ.

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.27

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] 고객관계관리(CRM) 구축시 강조되어야 할 점

  될 것이다.셋째, CRM을 담당할 부서 인력의 전문성 제고와 함께 '현업 부서들이 참여할 수 있는 P/G를 동시에 추진하라' 는 것이다.CRM을 담당할 부서는 기본적으로 회사의 마케팅 ... 이 단계가 바로 CRM담당자가 강조하고 있는 측면이다.기본적으로 고객분석 작업에서는 우수 고객과 기타 고객을 어떠한 기준으로 구분할 것인지가 이슈가 될 것이고, 고객접촉채널 분석에서는 ... 개념 및 고객에 대한 지식(고객 구분, 특성 이해, 요구 파악 등), 그리고 자사와 고객과의 접촉 채널에서 이루어지는 서비스 형태를 이해하고 있어야 한다.그 만큼 CRM부서의 담당

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.13

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅] 체계적인 고객 분류

  고객 욕구 파악의 허실마케팅에서 고객의 욕구를 파악하는 중요한 일이다. ... 마케팅에 있어, 고객의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않다. 성공하는 기업은 의사결정의 초점을 고객에게 맞추고 있다. ... 노력의 정도를 나타낼 수 있다.6 각 세분시장별로 마케팅 믹스 전략을 세우고, 유사한 믹스에 반응하는 세분시장까지 모아야 한다.Ⅱ 고객 욕구의 파악1.

  리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2000.06.24

  다운로드 장바구니
• 

  KBS와 SBS의 기업구조 속의 고객 중심의 마케팅 전략

  조직도에서 마케팅에 관련된 조직은 경영본부에 속해 있는 영업국이 있다.SBS조직도를 살펴보게 되면 고객과 관련한 부서는 광고영업팀을 발견할 수 있다. ... 이에 우리는 방송의 산업적 인식이 언제부터 대두되었으며, 방송산업의 지상파 방송중 하나인 KBS와 SBS 즉, 공영방송과 민영방송의 고객 중심의 마케팅 전략은 어떻게 형성되어가고 있는지를 ... 통합적 마케팅 전략은 세계화의 기본이 될 것이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  [마케팅 관리] 고객 만적 경영사례(메리츠 증권)

  이 서클에서는 마케팅 성공사례 및 CS우 수기업을 벤치마킹하고 그와 대비 각 지점 및 팀의 문제점을 분석해 개선책을 찾는 시간 을 전 팀점에서 2주일에 한번씩 갖는다. ... 대고객 서비 스의 가장 기본예절인 기초예절의 반복 훈련시간이다3)고객지원센터사이버 거래 고객의 증가 및 요구에 따라 자체 사이버 프로그램인 A-NET SPEED 와 A-NET PRO를 ... 일반 고객 및 타사고객의 질문에도 답하는 것은 이제 당연한 일이다.4)사내 인트라넷인 노츠를 이용한 고객만족 사례직원들의 원활한 커뮤니케이션을 위해 도입된 사내 인트라넷인 노츠는 이제

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

  다운로드 장바구니
• 

  품질과 고객만족, 품질과 브랜드, 품질과 서비스마케팅, 품질과 백화점서비스, 품질과 은행서비스, 품질과 항공사서비스, 품질과 상수도서비스,정보기술, 품질과 자동화시스템,제품차별화

  품질과 고객만족Ⅲ. 품질과 브랜드Ⅳ. 품질과 서비스마케팅Ⅴ. 품질과 백화점서비스Ⅵ. 품질과 은행서비스Ⅶ. 품질과 항공사서비스Ⅷ. 품질과 상수도서비스Ⅸ. 품질과 정보기술Ⅹ. ... 품질과 고객만족, 품질과 브랜드, 품질과 서비스마케팅, 품질과 백화점서비스, 품질과 은행서비스, 품질과 항공사서비스, 품질과 상수도서비스, 품질과 정보기술, 품질과 자동화시스템, 품질과 ... 처음에 은행들은 마케팅이 주로 판촉과 친절로 구성된다고 생각하였으나 현재는 마케팅 조직, 정보, 계획수립, 통제 시스템을 구축하기에 이르렀다.Ⅴ.

  리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.26

  다운로드 장바구니
• 

  [서비스마케팅]기업들의 고객에게 다가가기 위한 성공적인 마케팅

  체형이 특이한 소수 고객을 별도의 타깃으로 정해 시장을 개척하는 '마이너리티 니치마케팅' 전략이다. ... 한 관계자는 "해외 명품업체들이 VIP 중에서도 최상류 고객을 잡으려는 마케팅 활동을 강화하고 있다"고 말했다. ... 기 업 들 의고객에서 가까이 다가가는 마케팅소 속 : 인제대학교학 과 : 국제경상학과학 년 : 2학년이 름 : 박승현OUC ID : INJE99324033개 요언뜻보면 기업생존을 위한

  리포트 | 9페이지 | 7,000원 | 등록일 2002.05.30

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅 조사 - spss 활용한 패밀리 레스토랑 쿠폰 사용실태와 쿠폰을 통한 패밀리 레스토랑의 관계 마케팅 노력과 고객의 노력에 의한 재구매의도의 관계 분석

  R E P O R T제목 : 마케팅 조사 SPSS 활용주제: 패밀리 레스토랑 쿠폰 사용실태와쿠폰을 통한 패밀리 레스토랑의 관계 마케팅 노력과고객의 쿠폰만족, 고객의 노력에 의한 재구매의도의 ... 연구모형본 연구에서는 쿠폰을 통한 패밀리 레스토랑의 고객과의 관계적 마케팅 노력이 재구매에 미치는 연향을 분석하고자 하였고, 또한 이러한 관계적 마케팅 노력을 재구매로 이어지는 과정에서 ... 욕구에 적극적으로 대응하고 고객들의 마음을 자극하여 위축된 소비량을 증가시키기 위해서는 기존의 광고 위주의 마케팅에서 탈피하여 쿠폰, 가격 할인, 경품 등 고객들의 흥미를 유발시킬

  리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.16

  다운로드 장바구니