"ecrm 사례" 검색결과 61-80 / 215건

• 

  [경영학] 롯데백화점 CRM 사례분석

  롯데백화점 CRM 사례분석CRM 이란 ? ... 선정이유 CRM vs. e-CRM CRM 과 eCRM 의 차이롯데백화점 CRM 테라데이타 CRM 롯데백화점은 지난 04 년 테라데이타 CRM 시스템을 도입한 바 있으며 기존 신상정보 ... 점별 CRM 활동사례 세미나를 개최하고 매장위주의 우수활동 사 례에 대해 포상제도를 실시하여 , 전 직원의 공감대를 형성 .

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  CRM 내용 및 사례

  고객에게 제공되는 정보도 하나의 상품으로 분류할 때 eCRM 의 전략을 생각해 볼 수 있다. ... CRM 내용 및 사례- 마케팅관리론 -과 목 명마케팅관리론담당교수김상우 교수님학 과경영학과학 번20050447이 름박세헌1. ... CRM 국내 사례◆ 한솔 CS클럽: 한솔CS클럽의 CRM은 회원수 늘리기, 구매율 높이기를 넘어서서 구매효율 높이기를 향해 가고 있다. 황병종 한솔CSN?

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.07

  다운로드 장바구니
• 

  삼성몰 CRM 사례분석 ppt

  전략 도출삼성몰의 비즈니스 전략 마케팅 전략 데이터 전략삼성몰의 전략웹하우스 구축 방법론 사례 기반의 Template 검증된 추출/분석 제품위세아이텍의 eCRM 구축 경험웹하우스 ... OLAP 구축온라인 쇼핑몰의 eCRM을 위한 분석 기반 확립 효과적이고 신속, 정확한 의사결정 지원 시스템사례 기반의 템플릿 접근 방식 옥션, 드림엑스, 팍스넷, 조인스닷컴 등의 분석 ... 후속거래에 있어 보다 나은 서비스를 제공하고, 기업의 이윤을 극대화 e-Business에서는 CRM의 도입이 필수적 이러한 기업환경 속에서 업계 최초로 e-CRM을 도입한 삼성몰을 사례로

  리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.14

  다운로드 장바구니
• 

  웨딩마스터[기본교육]

  미팅진행 유의사항 및 사례. 1) 만혼 회원(남 69년 이상, 여 72년 이상)과 통화 시 절대 '나이 가 많다'는 말을 사용하지 않는다. ☞ 커플매니저가 언급하지 않아도 본인들이 ... 당일 업무 계획, 정리 방문상담 및 고객과의 약속 체크. 3) 당일미팅확인전화 4) 회원피드백(전날미팅 내용확인 느낌 및 재 만남 의사여부 확인) 5) 매칭작업-가장 중요한 업무(ECRM ... 그때마다 고객의 -------- 동일 - 회원서류를 다 취합 받은 후 회원기록카드 및 ECRM 에 데이터 입력, 미팅진행 고객이 기재한 상황과 틀린 부분이 없는지 꼼꼼하게 확인 호적등본은

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.08

  다운로드 장바구니
• 

  고객 관계 관리(CRM, Customer Relationship Management)

  반면, eCRM은 인터넷을 이용하여 클릭 스트림, 구매이력 등의 고객정보를 수집하며, e-mail이나 BBS 등을 통해 고객과 커뮤니케이션을 한다. ... 고객 관계 관리의 구체적 사례 ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (8)8.

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  전자상거래의 역사와 상거래피해사례

  인터넷 쇼핑몰(전자상거래)상에서 상품구매후 상품평 작성으로 인해 피해입은 사례제가 조사한 사례는 인터넷 쇼핑몰(전자상거래)상에서의 상품구매후 상품을 확인한 결과 인터넷 쇼핑몰상의 내용과 ... 다른 상품이나 질이 떨어지는 상품의 배송으로 인해 상품평을 부정적으로 씀으로 인해서 정신적인 피해를 입은 사례입니다. ... 영역에는 eMarketing, eSelling, eService, SFA, Call Center Solution 등이 포함되어지고 있습니다. eCRM의 도입을 통해 기업은 고객기여도에

  리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.07.04

  다운로드 장바구니
• 

  인터넷기업(온라인기업) 특징, 인터넷기업(온라인기업) ASP서비스, 인터넷기업(온라인기업) 컨텐츠산업, 인터넷기업(온라인기업) 사례(CD Now), 인터넷기업(온라인기업)성장전략

  ASP제공서비스란1) eCRM 솔루션2) 전자상거래 솔루션3) 그룹웨어4) 메시징 솔루션2. ASP국내현황 및 전망Ⅵ. 인터넷기업(온라인기업)의 컨텐츠산업1. ... 인터넷기업(온라인기업)의 사례(CD Now)1. 역사적 배경1) 가장 유명한 인터넷 음반소매점CDn있다. ... 인터넷기업(온라인기업)의 사례(CD Now)1. 역사적 배경1) 가장 유명한 인터넷 음반소매점2) 아마존을 막아내기 위한 몸부림2.

  리포트 | 20페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.09

  다운로드 장바구니
• 

  서비스매너론

  또한 오프라인 상의 CRM을 넘어 온라인 상에서의 고객행동과 고객성향 등을 분석해 고객만족을 극대화하는 eCRM(electronic CRM)이 새로이 각광받기 시작했다. ... 추진을 위해서는 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따라 차별화하고 고객 접촉 빈도보다는 고객 접촉의 질을 높여야 한다고 조언하고 있습니다.3.MOT의 중요성을 실감할 수 있는 사례를 ... 것뿐이었다고 지적한 바 있습니다.또한 SK텔레콤은 통화패턴 및 선호도 분석 등 고객정보 분석결과를 바탕으로 미래가치가 높다고 판단한 25세 미만 고객층을 타깃층으로 선정해 성과를 올린 사례입니다

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.08

  다운로드 장바구니
• 

  ppt best양식 모음(100개)

  제목에 대한 상세 내용 설명 흰색: 빨강(R) –255 / 녹색(G) –255 / 파랑(B) –255사례 13사례를 통해 본 자료의 색 활용앞장에서 살펴 본 바대로 하면 된다고 믿지만 ... eBiz Solution도입단계eCRM200320042002SMSCMSPMSEIPERPSCMElectronic Decision MakinClick to add text to your ... 그러므로 몇 가지 사례를 들어 앞장의 이론을 적용해보도록 한다.화면배색을 고려한 자료작성명도와 채도 조절원색만을 사용했을 경우 지나치게 현란하고, 산만해지며, 집중력을 떨어뜨리게 되므로

  ppt테마 | 100페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.20

  다운로드 장바구니
• 

  구매자&판매자 시장 보고서

  이제는 웹이 강력한 e커머스의 채널이 될 것인가, 또 e마켓플레이스와 eCRM이 신규고객을 창출하고 비용을 절감해 줄 것인가에 의구심을 갖기 시작한 것이다. ... 사례제시(세븐일레븐)*사례 제시2(웹 에이전시)지난 해 초까지만 해도 웹 에이전시는 분명한 판매자시장(sellers market)이었다. ... *차 례개념 설명오늘날 시장의 변화사례 제시참고자료01020304*구매자 중심 시장(Buyer's market)구매자 중심시장.구매자 중심시장(buyer's market)이란, 구매자의

  리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.07

  다운로드 장바구니
• 

  [백화점][고객관계관리]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안(백화점)

  백화점의 외국 사례Ⅷ. 향후 백화점의 대안1. 경쟁우위 기반구축2. 경영 합리화 추구Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. ... 데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고 데이터마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용해 찾아내는 과정) - 인터넷과 인트라넷을 이용한 eCRM은 ... 백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

  다운로드 장바구니
• 

  캠페인관리시스템(오라클, SAP)

  시장개 요 13 CMS TOP10 벤더사기업 사례 분석 - ORACLE3. ... Q.기업 사례 분석 - SAP국내 기업용 애플리케이션 시장 점유율 1 위 4 . ... 효율적으로 관리 가능 02 고객관리 [ 획득 , 유지 , 활성화 ] 를 보다 용이하게 하고 , 고객 만족도 및 Loyalty 를 극대 화 03 지속적이고 체계적인 고객관리를 통해 eCRM

  리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.03

  다운로드 장바구니
• 

  e-CRM 마케팅 전략

  두번째 접근 방식의 경우 각분산된 고객 데이터 베이스가 사용자에 의해 동시에 갱신될 수 있는 ‘Syncronized’가 지원한다 .8. eCRM마케팅 사례가) Dai-ichi Mutual ... 불행하게도 이 같은 노력들이 좋지 않은 결과를 가져오는 많은 사례를 보게 된다. ... 3. e-CRM 과 원투원 마케팅4. e-CRM 을 도입해야 하는 필요성5. e-CRM 구축 프로세스6. e-CRM의 흐름7. e-CRM 소프트웨어8. e-CRM마케팅 사례9.

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.02 | 수정일 2017.09.25

  다운로드 장바구니
• 

  ★삼성몰 [CRM] 및 [e-CRM] 전략 A+자료!!!★ (★인터넷 쇼핑몰 전략 포함★) 삼성몰 분석

  삼성몰 고객관리 Review“ 선진화된 운영 시스템 구축 ”“ 고객 분석기반과 고객 밀착형 CS구축 ”“ eCRM을 통한 생활 솔루션 제안 ”Version 1.02002 52001 ... 상대로 효과적인 마케팅 활동 가치있는 고객 발견 지속적인 고객과의 관계 형성을 통해 사용자 고객 개인에게 있어서 더 가치 있는 상품과 서비스를 제공 상품과 서비스의 지속적인 개선eCRM ... 도입 효과2-2. eCRM 도입 효과우수 고객 관리 고객 이탈 방지 휴면 고객 활성화 잠재 고객 정보의 확보 신규 고객의 획득 교차 판매 (Cross-Sell) 반복 구매 유도 총거래액

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.28

  다운로드 장바구니
• 

  경영정보론 CRM

  국내 기업의 CRM 활용 사례Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. CRM이란 무엇인가? ... 따라서 이 모델에서는 고객 서로간의 관계를 강화하고 향상시키는 것이 eCRM의 중요한 방향이 될 것이다.- 커뮤니티 모델에서는 고객이 형성한 커뮤니티를 효과적으로 관리하기 위해 각 ... 이러한 콘텐츠 모델의 장점을 최대한 활용하는 것이 이 모델에서의 eCRM 모델의 한 방향이 될 것이다.③ 커뮤니티 모델- 커뮤니티 모델의 특징은 핵심적 관계가 고객과 기업과의 관계뿐만

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.04

  다운로드 장바구니
• 

  [기업 네트워크]기업 자원동원 네트워크, 기업 아웃소싱 네트워크, 기업 전자상거래 네트워크, 기업 네트워크 사업, 기업 네트워크 보안, 벤처기업 네트워크, 중소기업 네트워크 분석

  전문 가공업의 생산 네트워크1) 시작가공업의 생산 네트워크 - 니이쯔마 정기의 사례2) 네트워크 코디네이터 기업의 사례 - 주식회사 니시노Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. ... ASP제공서비스란1) eCRM 솔루션2) 전자상거래 솔루션3) 그룹웨어4) 메시징 솔루션2. ASP국내현황 및 전망Ⅳ. 기업 전자상거래 네트워크Ⅴ. 기업 네트워크 사업1.

  리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.07.25

  다운로드 장바구니
• 

  e-CRM 전자고객관계관리

  프로세스11. e-CRM도입 사례12. e-CRM의 장점13. e-CRM의 문제점14. e-CRM의 개선방안15. ... -고객 서비스 프로세스-고객 지원 조식이 서비스나 불만처리요청에 대해 관리하고 제품 개선안을 도출하며 총괄적인 결과를 마케팅 실행 프로세스에 전달하는 것11. e-CRM도입 사례- ... 뿐만 아니라 구매이후의 질문, 불만 처리나 사후서비스 등을 신속히 받을 수 있는 세상을 맞게 됐다.이렇듯 eCRM이라는 개념은 갑자기 하늘에서 떨어진 것도, 땅속에서 솟은 것도 아니다

  리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.03

  다운로드 장바구니
• 

  지식경영의 사례

  지식경영 성공사례1. Dell의 eCRM 성공사례2. 지식자본을 경영에 도입한 최초의 회사, 스칸디아의 성공사례3. 지식활용 네트워크에 의한 GM 경영전략의 성공사례Ⅳ. 결론1. ... [지식경영의 이해 과제]지식경영 사례와 분석교육공학과 H200804117 한효녀목차Ⅰ. 서론1. 지식경영의 등장 배경2. 지식경영의 필요성Ⅱ. 기업의 지식경영 활용사례1. ... 공통분모 도출○ Virtual Integration- 공급자, 제조업자, 고객간의 역할과 범위 통합화- 고객 니즈를 더욱 효율적으로 충족, 고객 Self-Support 기능강화□ eCRM을

  리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.05

  다운로드 장바구니
• 

  [ 마케팅분석 ] CRM 성공전략 (마케팅적 접근)

  제2부 CRM전략 및 사례 3. CRM 전략 – 4R Model 및 국내외 적용사례 4. CRM과 eCRM의 관계 제3부 CRM의 전략적 활용방안 및 Solutions 5. ... Comm.통합전략 개발 단계(Path)전략(STRATEGY)거절승인BUREAU DATA 획득점수 (SCORE)규칙 (RULES)자동거절신청(APPLICATION)전략 구현 중 의사결정 전 단계 사례점수산출 ... eCRM의 개념 고객 접촉에 있어 인적 접촉, TeleMarketing(TM), Direct Marketing(DM) 등 복수로 분산 관리되던 채널을 통합하여 인터넷으로 단일화 하고

  리포트 | 77페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.27

  다운로드 장바구니
• 

  프리챌 기업의 실패사례

  프리챌 기업의 실패사례서론1. ... 프리챌은 이들 거대 고객기반을 하나의 상권으로 형성해 인터넷 첨단 기술인 eCRM(Customer Relationship Management)을 통해 기업과 연결하는 B2B2C 사업으로 ... 특히 창업 멤버 간의 갈등으로 인해 하루아침에 회사 업무가 마비되거나 일부 직원들이 뛰쳐나가 경쟁 회사를 만드는 사례도 많습니다.8) 조기 시장진입아무리 좋은 아이디어를 갖고 있어도

  리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.07.22

  다운로드 장바구니