"고객 관리" 검색결과 61-80 / 168,280건

• 

  고객관계관리 사례를 한가지 조사하여 작성

  고객관계관리란1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리의 기법2. 고객관계관리 성공 사례III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들이 치르는 경쟁은 매우 치열하다. ... 고객관계관리란1) 고객관계관리의 개념고객관계관리는 기업들의 경쟁이 점차 더 치열해짐에 따라서 다음과 같은 필요성이 제기됨에 따라 등장하게 되었다. ... 고객관계관리 성공 사례고객관계관리의 성공 사례는 어렵지 않게 찾아볼 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

  다운로드 장바구니
• 

  A+) [디지털비즈니스] 고객관계관리(CRM)

  고객 관계 관리1. ... 즉, 개인 맞춤형 고객 관리이다. 또 CRM은 마케팅 각 단계에서 축점에서 동일한 고객에 대해 동일한 메시지를 전달할 수 있다.(ⅳ) 외부 고객 관리먼저 우량 고객을 선정한다. ... 이러한 시스템의 특징은 고객을 관리하기 위한 각 프로세스가 자동화되어 몇 가지 작업만을 통해 수많은 고객을 관리할 수 있도록 자동화되어 있다.(ⅵ) 고객 별 맞춤 서비스다양한 접점을

  리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.10

  다운로드 장바구니
• 

  합격 영어이력서 샘플_Amazon_마케팅,고객관리,영업직

  oo oo, 2020oooo oooo KoreaApplying for oooooo oooooo ooo positionDear Director of Human Resource,I am writing to apply for the oooooo oooooo ooo posit..

  이력서 | 4페이지 | 20,000원 | 등록일 2020.10.08 | 수정일 2021.07.13

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략 중간기말 족보

  5장. 1차문제1. 대용량의 데이터로부터 유용한한 정보를 캐내는 작업이라는 뜻의 CRM에서 주로 활용되는 분석기법은?①데이터마이닝 ②데이터웨어하우스 ③데이터마트 ④OLAP2. CRM 직무영역에서 통계분석이 지원할 수 있는 역할이 아닌 것은?①문제점과 기회영역의 도출 ②..

  시험자료 | 73페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.12.09 | 수정일 2019.12.15

  다운로드 장바구니
• 

  관광기업 고객관리 및 경영사례 분석

  고객관계관리란 무엇인가?2. 고객 관리 시작은 관계 형성부터3. 호텔경영 사례 분석 : 신라호텔Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌1서론코로나 사태로 인해서 관광업은 힘든 시간을 보내고 있다. ... 이러한 고객의 서비스 향상을 위한 문제해결을 하기 위해서 다양한 연구와 전략 개발의 결과로, IT를 활용한‘고객 관리’가 대안으로 주목받았다.이러한 고객 관리는 여러 분야에서 활용되기 ... 호텔업계에서 고객 한 명과 긴밀한 관계를 맺어가는 과정을 알아보기 전에 먼저 고객관계관리가 알아보고 왜 생겨난 이유, 기능과 고객관계관리를 통해서 무엇이 가능한지에 대해서 먼저 알아보자.CRM이란

  리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.05.05

  다운로드 장바구니
• 

  2022 한양대 e러닝 고객관계관리 족보

  1주차 과목 소개 및 CRM 기초개요:‘제품’ 중심의 경영 -> ‘고객’ 중심의 경영고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management): 고객 중심 경영체계의 ... 이해- 고객 세분화 및 핵심고객 관리 방법에 대한 절차와 방법론 이해- 4차 산업혁명 시대의 고객경영 핵심 화두 이해**CRM의 개념***CRM의 등장배경: 시장 규모는 커지지 않고 ... 고객의 협상력 증가: 공급이 수요를 초과 -> 고객의 선택권과 협상력 증가 -> 전환비용이 낮아짐 -> 소비자의 시대

  시험자료 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.08 | 수정일 2022.10.09

  다운로드 장바구니
• 

  생산관리-고객맞춤화 전략 성공 사례

  과목명생산관리주제고객맞춤화 전략 성공 사례이름ID1. 글자체는 굴림, 글자 크기는 10, 줄간격 160으로 기준합니다.2. 과제 분량은 2~3p로 작성합니다.3. ... 우선순위 고객, 비용이 많이 소요되는 고객, 불평 고객 중 高가치 고객, 그리고 경쟁사 거래가 더 많은 고객을 구분한 다음 고객 가치에 따라 점수를 산정한다.3) 상호작용채널 멤버와 ... 만든다.2) 고객 차별화완성된 고객 데이터베이스를 가공하여 고객을 식별한다.

  리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리전략 기말족보 54문제

  1) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 문서화 2) 고객가치의 탐색-> 고객가치의 증명-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화 3) 고객가치의 ... 탐색-> 고객가치의 가시화-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명 4) 고객가치의 가시화-> 고객가치의 탐색-> 고객가치의 문서화-> 고객가치의 증명2. ... 고객가치 제안의 절차 순서로 옳은 것은?

  시험자료 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.26

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 즉, CRM) 사례를 리포트로 제출하세요

  고객관계관리란 무엇인가2. 고객관계관리의 사례III. 결론IV. 출처I. ... 고객관계관리란 무엇인가고객관계관리가 무엇인지에 대해서 본격적으로 살펴보기 이전에 소비자의 입장에 입각하여 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 생각해보았다. ... 최근에는 고객관계관리를 위해서 빅데이터 등 다양한 기술들이 이용되고 있다.고객관계관리의 하부 카테고리 중의 하나인 분석 고객관계관리의 경우 고객들이 보이는 과거와 현재의 소비 패턴에

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24

  다운로드 장바구니
• 

  기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.

  기존 고객유지를 위한 고객정보관리 전략4. 고객우대 관리시스템Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. ... 기업을 하나 선정하여, 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.2 ... 기존 고객 유지를 위한 고객정보관리 전략고객 접점 현장관리 및 서비스 동향 파악을 위한 수단으로 고객의 말씀(Voice of Customer)을 활용하여 기존고객유지에 힘쓰고 있다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

  다운로드 장바구니
• 

  데이터 베이스 개발 프로젝트 _ 강원랜드 고객관리

  프로젝트 범위 설명사업 운영에 필요한 여러 업무들 중 ‘고객관리’를 선정해서 데이터베이스를 설계하였다. ... 고객 관리 중에서도 고객이 게임을 이용하는 것과 고객이 콤프 (Compliment: 카지노가 고객에게 제공하는 식사, 숙식 등의 무료 서비스)를 지급받는 것에 초점을 맞추었다.Ⅱ. ... 경영정보 요구사항강원랜드는 효율적인 고객관리와 업무처리를 위해 다음과 같은 경영정보를 요구한다.1) 콤프 기준의 향후 수정 계획을 위해 현재의 콤프 등급별 지급 고객 수를 확인해야

  리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.13 | 수정일 2020.09.18

  다운로드 장바구니
• 

  <리더십과 팀웍 A+> MOT 고객접점관리

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.10.28

  다운로드 장바구니
• 

  건축사 사무소의 고객관리와 마케팅 전략

  건축사 사무소의 고객관리건축사 사무소에서 고객을 관리하기 위해서 가장 처음으로는 건축주를 선택해야 한다.건축주를 선택할 때에는 여러 가지 고려해야할 조건들이 있다. ... 건축사 사무소의 고객관리2. 건축사 사무소의 마케팅 전략3. 결론4. 참고문헌1. ... 그러함에 있어서 건축주(고객)을 관리할 때에그 건축주의 비망록을 파악하는 것이 중요하다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.01.05 | 수정일 2023.04.06

  다운로드 장바구니
• 

  [만점답안] 윈스펙 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 고객관리 과제

  나의 강점과 약점을 파악하여 객관성을 확보하고 강점 발전, 약점 보완을 실행해야 한다.2) 목표설정 : 고객만족을 위해 조직이 부여한 목표와 더불어 고객응대, 자기관리영억에서 구체적인 ... 감정들을 주변 사람들에게 해소, 개인 삶에 전반에 부정적인 영향을 미치게 되는 것2) 스트레스 관리 방안(1) 감정자각과 표현 : 스트레스를 관리하고 자신의 감정을 건강한 상태로 ... 관리하기 위해서는 자신의 감정이 현재 어떤 상태인지를 알아채는 것이 첫 단계.

  시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.28

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

  고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리1. ... 고객관계관리(CRM)의 정의 및 특성고객 관계 관리(Customer relationship management; CRM)란 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재 고객에 대한 데이터를 ... 고객을 오래 유지시키고 이를 통해 고객의 생애 가치를 극대화하여 수익성을 높이는 통합된 고객관계 관리 프로세스가 있습니다.

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

  다운로드 장바구니
• 

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. ... 고객들의 웹사이트 방문의 기록 관리를 통해 정보를 분석하여 시즌 별, 연령층 별 기호와 성향을 좀 더 구체화하여 고객관리를 실현할 수 있게 된다.(3) 고객관계관리(CRM)의 적용고객관계관리 ... 고객관계관리(CRM)의 정의(1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)은 Customer Relationship Management의 약자로써, 소비자들을 자신의 고객으로

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2023.05.16

  다운로드 장바구니
• 

  기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지

  기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학의 비교2. 고객중심적 관리철학 사례3. 나의 생각Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론마케팅이란 고객만족으로 이익을 실현하기 위한 활동이다. ... 과목명 : 마케팅원론주제 : 기업중심적 관리철학과 고객중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.- 목 차 -Ⅰ. ... 고객중심적 관리철학 사례1) 유한킴벌리유한킴벌리는 대표적인 고객중심적 관리철학의 성공 기업으로 사회적 마케팅 개념을 실천하고 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

  다운로드 장바구니
• 

  물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 (

  그리고 고객서비스와 고객관계관리를 향상시켜 준다. 또한 의사결정력을 강화시켜 준다. ... 이러한 ERP의 핵심 모듈로는 재무 모듈, 물류 모듈, 인적자원 모듈, 구매 모듈, 고객관리 모듈, 제조 모듈, 제품 데이터 모듈, 자산관리 모듈이 있다. ... (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

  다운로드 장바구니
• 

  제조업 고객관리 영업관리 Process

  : 외주품질관리[붙임 1 : 고객요구사항 관리대장]"CSR관리대장CSR관련기록해당부서고객사별 CSR 분석 내용을 토대로 정해진 주기별로 시행하여 고객지정 요구사항을 만족할 수 있도록 ... 한다고객CSRCSR관리대장"영업, 외주품질관리""고객별 CSR을 모니터링하고 최신의 정보를 조사하여 CSR 관리대장에 기록하고, 관련정보를 해당 부서에 정보를 공유한다. ... 명칭단위산 출 식관리주기책임조직명칭구분레벨1고객지정 요구사항 관리SPSub필드클레임 처리율% 필드클레임 처리 건수 ÷ 필드클레임 처리대상 건수 × 100월 1 회외주품질관리2고객만족성과

  서식 | 2,500원 | 등록일 2020.03.21

  다운로드 장바구니
• 

  CRM을 활용한 고객 확보 및 유지 사례 - 데싱디바 (고객관계관리)

  고객관계관리 과제 / CRM을 활용한 고객 확보 및 유지 사례- 데싱디바데싱디바는 쉽고 다양한 네일 스타일링을 도와주는 네일 브랜드로, 고객들의 목소리를 다양하게 듣기 위해 “채널톡 ... 그 결과 고객들에게 실시간 상담이 구매까지 이어지는 경우가 많아졌다고 한다.데싱디바 홈페이지 가입 시 무료 배송 쿠폰이 발급되는데 놓치는 고객들이 많았다고 한다. ... 이후 시스템을 도입하여 고객들과 실시간으로 상담이 가능해졌다.

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.20

  다운로드 장바구니