"고객관계의 디지털화" 검색결과 61-80 / 15,305건

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  A+마이크로소프트 전략적 통찰과 미래 전망

  또한 엔터프라이즈 자원 관리(ERP), 고객 관계 관리(CRM) 등의 기업용 소프트웨어도 제공하고 있습니다. ... 플랫폼을 통해 기업 고객들의 디지털 전환을 지원하고 있습니다. ... 이를 통해 고객 접점을 확대하고 있습니다.프로모션 전략 디지털 마케팅 마이크로소프트는 웹사이트, 소셜 미디어, 온라인 광고 등 다양한 디지털 채널을 활용하여 고객과의 소통을 강화하고

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.29

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  많은 기업이 기업의 경쟁력 확보를 위해 디지털 전환을 추진하고 있습니다. 정보기술을 활용해서 기업의 디지털전환을 가속화 하는 방안을 제시

  온라인 서점 아마존에서 도서를 구입할 경우 DHL, 유에스메일 등 전문 배송업체가 책을 배송하며 아마존은 고객을 유치하고 고객 정보를 데이터베이스로 전환해 일대일 관계의 핵심 기능을 ... 기업이 인터넷 등 디지털 기술을 충분히 활용하면 개별 고객의 차별화된 수요에 대응할 수 있는 여력을 확보할 수 있을 것입니다. ... 마찬가지로 디지털 시대에는 비슷한 고객층을 선택하는 것을 재고하고 적절한 마케팅 아이템을 적용하는 최근의 마케팅 규범이 필요합니다.

  리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.24

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  현대기아자동차그룹이 글로벌 자동차 판매대수 3위를 달성한 것의 배경과 원동력에 대해 설명하시오.

  이는 전 세계적으로 경쟁력을 확보하는 데에 중요한 도구가 되며, 그들의 글로벌 인프라와 협력관계는 이를 가능하게 한다. ... 그들의 적극적인 디지털 기술 도입은 그룹이 미래 시장에서의 경쟁력을 확보하고, 고객들에게 더 나은 제품과 서비스를 제공할 수 있도록 하는 데에 큰 기여를 한다. ... 디지털 전환과 혁신현대·기아자동차그룹은 디지털 기술의 적극적인 도입과 혁신을 통해 제조 과정에서의 효율성을 높이고 있다.

  방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

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  디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례를 분석하시오

  이처럼 디지털 기술을 활용한 마케팅 전략은 기업의 매출 증대와 고객 관계 강화에 기여하고 있다.(3) 성공적인 디지털 전환 사례 분석성공적인 디지털 전환 사례로 자주 언급되는 기업 ... 디지털 기술은 기업의 운영 방식, 고객과의 소통 방식, 그리고 시장 접근 방식을 혁신적으로 바꾸어 놓았다. ... 또한, 고객 맞춤형 이메일 마케팅 캠페인은 기존 고객의 재구매율을 평균 30% 이상 증가시키는 효과가 있는 것으로 나타났다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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  경영정보시스템 요약 정리 중간고사 기말고사 대비 전범위 통합 정리

  고정 고객 관리 강화▶ 공격적, 비대면적인 고객접촉▶ 디지털 환경▶ 공급자가 좀 더 적극적으로 그들이 가진 상품에 대한 지식과 경험을 토대로 장래의 수요 예측에도 참여하는 것SCM ... .▶ 검증가능성 ▶ 정보의 정확성을 확인할 수 있는 능력을 말한다.고객에게 특이한 이미지를 부각함으로써 고객의 브랜드 충성도를 높이는 것▶ 차별화전략정보기술과 경쟁세력간의 관계에 기초한 ... 운영적 CRMCRM▶ 수익성 높은 고객과의 관계를 창출하고 지원함으로써 매출을 최적화하고 고객기반을 확충하는 전략경영혁신▶ 조직의 목적을 달성하기 위해 새로운 생각이나 방법으로 기존

  시험자료 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.26

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  디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리

  공유경제와 클라우드소싱 등 디지털 경제의 주요 비즈니스 모델이 전통적 고객이었던 가계 지위를 바꿨다. ... 플랫폼 노동자들이 중간 과정에서 제품 배송이나 대리운전과 같은 오프라인 서비스를 제공하는 식으로 운영되는 O2O플랫폼의 구조적 문제점을 바로잡아야 할 것이고 플랫폼의 구조상 정식 고용관계가 ... 고객이 제품개발에 참여해 소비자의 요구사항을 그대로 반영하거나 신제품 개발을 위한 별도의 시장조사가 필요 없다는 점에서 기업에 이득일뿐더러 고객이 참여해 검증을 거쳤기 때문에 소비자

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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  마케팅 전략 연구

  또한, 이러한 전략이 기업의 긍정적인 성과에 어떻게 기여하는지에 대한 심층적인 분석을 제시하고 있습니다.이 연구에서는 고객 만족도와 기업 성과 사이의 관계를 살펴보았으며, 고객 중심의 ... 이 논문은 디지털 시대의 마케팅 전략에 대해 통합적인 접근법을 제시하며, 현대 마케팅의 다양한 요소를 탐구합니다.Smith와 Brown(2018)은 디지털 시대의 마케팅 전략이 기존의 ... 이러한 연구를 통해, 디지털 시대의 마케팅 전략이 기업에게 더욱 중요해짐을 알 수 있었습니다.Smith와 Brown은 또한 디지털 마케팅 전략의 효과적인 실행을 위한 여러 가지 요소를

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13 | 수정일 2023.09.14

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  경영정보시스템_CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

  디지털경제에서 경쟁력 향상의 핵심은 효과적인 인적지원과 지식 관리 능력을 중요시 하고 있다. ... 과거 경제성장의 핵심은 산업생산이었다면, 현재는 디지털 경제의 핵심 경제자원이 정보와 지식이 된다. ... 콜센터 등의 오프라인 매체를 중심으로 고객관계 관리나 CRM 활동을 지원한다.

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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  인비론 ) Rogers교수의 Digital Transformation 틀(5가지 도메인으로 구성)을 활용하여 본인이 속한 조직의 사업모형이나 본인이 구상하고 있는 사업모형을 어떻게 하면 DT시대에 적합하게 만들 수 있는지를 논하시오.

  가치 영역은 고객, 이해 관계자 및 조직 자체에 가치를 창출하고 제공하는 데 중점을 둡니다. 가치 비중은 변화하는 고객 니즈가 결정하며 고객 가치에 대한 새로운 기회를 발견한다. ... 서론데이비드 로저스의 ‘디지털 트랜스포메이션 생존 전략’에 의하면 디지털 트랜스포메이션 틀은 고객, 경쟁, 데이터, 혁신, 가치 총 5개로 도메인이 구성되어 있다. ... 디지털 기술을 플랫폼에 적용하고 고객이 직접 활용할 수 있게 한다면 고객들은 직접 방문하지 않고도 자신에게 적합한 화장품을 알 수 있다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.14

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  디지털제품과 일반 아날로그제품을 선택해서 신제품개발과정의 공통점과 차이점을 분석하여 과제를

  이러한 생산 활동의 효율성을 극대화하기 위해서는 제품의 마케팅, 디자인, 자금 및 판매기능과의 밀접한 관계가 중요하다. ... 입장에서 고객이 사용하는 언어를 통해 구체적으로 표현하는 제품개념이 개발되고 고객 반응을 평가해 적합성을 판단하기 위한 컨셉 테스트를 실행한다.네 번째 단계로 신제품 담당자가 선택된 ... 특히 제품의 기획단계에 있어 마케팅 부문은 시장조사를 통해 고객의 취향과 요구사항을 규명해 제품에 반영시키는 과업을 통해 제품의 생명주기별 태스크를 실현시킴에 따라 기업의 최대 성과를

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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  AI Strategy Competing in the Age of AI 2020

  이 접근 방식에 다르면 기업이 경쟁 우위를 달성하기 위해서는 시장 내 경쟁뿐만 아니라 신규 진입자, 구매처, 대체품, 고객과의 관계를 고려해야 한다고 했다. ... 이 모든 업무들은 디지털 기반 AI를 통해서 수행된다. Ant financial는 핵심 비즈니스인 알리페이를 통해서 고객들에게 핵심 서비스를 제공하고 있다. ... 이미 기업들은 AI 디지털 기술을 활용하여 고객들의 행동 데이터를 분석하고 맞춤화된 콘텐츠를 제공하는 데 특화되어 있다. 그 만큼 방대한 양의 데이터를 기업이 보유하고 있다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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  디지털 기술의 확산에 따른 사회전반의 디지털 경쟁이 급속하게 진행되고 있다

  디지털 시대에는 고객에게 양질의 정보를 무료로 제공하는 포털이나 검색엔진, 소셜 네트워크와 같은 기업의 수익모델로 광고가 필요해졌다.디지털 기술의 발전에 따라 고객 정보에 대한 니즈 ... 광고의 역할 중 가장 큰 부분은 브랜드 이미지를 홍보하는 것으로 브랜드 이미지는 기업이 생산하는 제품과 기업 전체 이미지에 영향을 미치기 때문에 관계 회사나 거래 은행 등에서 긍정적인 ... 매력적 컨텐츠 자체가 광고역할을 하게 됨에 따라 디지털 시대에서의 광고는 고객들과의 소통을 통해 긍정적인 브랜드 이미지를 형성해 준다.3.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07

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  디지털 트윈

  모델을 재현하는 데 어려운 점이 있다.고객 요구사항1) 속도디지털디지털 트윈 데이터의 용량은 특정 산업군에 관계 없이 방대하며, 이를 가시화 및 조작, 인터페이스하는 과정에서 사용자의 ... 본 보고서에서는 디지털 트윈이란 무엇이며 고객들의 기대사항 및 현재 해당 적용사례에 대해서 알아보도록 하겠다.본론정의물리적인 제품이나 공정 등의 디지털 복제를 만들고, 이를 활용하여 ... 경험(Customer eXperience)의 유현한 대응을 통해 새로운 디지털 혁신 및 제품, 서비스 기회를 지원할 수 있는 고객 경험 주도형 디지털 트윈 기술이 촉발되고 있다.2

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.23

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  e-비즈니스3공통 우리나라 대리운전 산업을 대상으로 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고 논하시오0k

  과거 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스콜센터 방식의 경우 기존의 고객에게 신뢰감을 주면서 대리운전 업체와 운전기사들이 지역사회와 친밀한 관계를 유지할 수 있게 해주었다. ... 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스디지털 플랫폼 비즈니스는 인터넷, 스마트폰, 클라우드 등 디지털 기술을 이용해서 다양한 서비스를 제공하는 비즈니스다. ... , 대기 시간이 길어질 가능성이 높음6,고객의 만족도에 대한 피드백이 적음하지만 처리 방식이 매우 단조롭기 때문에 고객의 요구사항을 충분히 파악하지 못할 수 있으며, 이에 따라서 고객

  방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

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  경영학 ) 스마트경영

  보험사는 고객 관계 관리 플랫폼이랑 시스템 지원을 통하여 설계사랑 대리점이 훨씬 효율적으로 고객이랑 원격으로 소통을 할 수 있도록 도와줘야 된다.많은 보험 대리점이 이런 영략을 확장해서 ... 이러한 상황 속에서 디지털 화를 하는 것은 고객들을 위하여 필요한 것이라고 볼 수가 있다. 3) 고유의 가치 제안은 손해보험을 고객들에게 인터넷으로 가입을 할 수 있도록 하고, 고객이 ... 그리고 다양한 디지털 프로그램을 통하여서 고객들의 니즈를 파악할 수 있도록 하는 것이 필요하다.

  리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.19

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  2024년 김영평생육원 소비자심리학 A+ 받은 만점짜리 과제 _디지털 시대 관계마케팅을 통해 기업과 소비자가 얻는 이익을 기술하면서 관계마케팅의 대상인 소비자로서 자신의 경험을 기술하시오.

  특히 인터넷이 발전하고 경계가 허물어져 빠른 정보전달이 가능해진 디지털 시대에서 관계마케팅의 가치는 매일같이 높아지고 있다해도 과언이 아닐 것이다.관계마케팅을 통해 기업이 얻는 이익고객 ... 소비자심리학 과제주제 : 디지털 시대 관계마케팅을 통해 기업과 소비자가 얻는 이익을 기술하고 관계마케팅의 대상인 소비자로서 자신의 경험을 기술하시오서론개인적으로 좋아하는 브랜드이자 ... 요즘 같이 소비자 영향력이 강화되고 24시간 내내 시공간의 제약 없이 기업과 연결되어 있을 수 있는 디지털 시대에서 관계마케팅의 효과가 1990년대보다 훨씬 커진 것을 고려하면 이는

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.21

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  고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  디지털 혁신은 CRM 애플리케이션을 가능하게 합니다. 최근 아모레퍼시픽이 고객관계관리(CRM) 목적의 고객 특성을 파악하는 데 보여준 견해는 주목할 만합니다. ... 고객관계관리(CRM)의 정의(1) 고객관계관리(CRM)의 정의고객관계관리(CRM)는 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)의 약자로 소비자가 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

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  디자인 마케팅이란 무엇인가

  발상의 창구 역할④관계적 차원 : 충성고객을 확보하고 고객과 기업을 깊은 연속적 관계 형성⑤문맥적 차원 : 기업의 문화성을 높이고, 사회변화의 흐름에 유동적으로 대처할 수 있는 유연성을 ... 마케팅(Digital Marketing)디지털 즉 온라인 기반으로 디지털 기술을 사용하여 제품 및 서비스를 홍보하는마케팅. ... 디지털 마케팅은 온라인 마케팅으로도 불린다.: 디지털 마케팅 전략필수 요소 3가지①모바일 경험②콘텐츠 내용③데이터 분석: VR(가상현실, Virtual Reality)이미 만들어진

  리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.01

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  예술의 기술 융합과 생태계 (문화예술경영학과 전공) ) 1) 비즈니스 생태계와 서비스 가치 네트워크의 개념을 간략하게 정리하고,

  그 때문에 우리는 문화의 의미를 다시 정리해 보고, 디지털 기술의 발달과 역사적 가치가 담긴 문화유산의 관계를 재정의해 보며 문화유산의 보존과 복원 과정에 있어서 가치변화를 찾아낼 ... 고객의 가치를 극대화할 수 있다.2) 디지털 혁명이 전통문화 유산의 보존과 활용 방안에 미친 영향오늘날 문화예술 및 콘텐츠 산업은 단일 장르와 분야를 넘어 생태계적 관점에서 조망될 ... 또한 기존의 전통적인 문화유산 보존 방식과 현대의 문화유산 보존 방식이 조화를 이루는 이유에는 이들이 상보적 관계에서 발전해 나가고 있기 때문이라고 할 수 있다.

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.07.29

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  최근 경영정보시스템은 4차 산업혁명의 Globalization Market을 대상으로 빠르게 확장 및 변화를 하고

  )”이라는 키워드에서도 잘 드러난다고 할 것이다.아모레퍼시픽은 디지털 대전환을 추진하면서 고객과의 관계를 긍정적으로 형성 및 유지해 나가기 위해, 아래와 같은 고객 관계 관리 전략을 ... 수집하고 이러한 정보에 의거하여 고객과의 관계를 긍정적으로 확보, 구축 및 유지하게 하는 시스템을 가리키는 것으로 이해할 수 있다.(2) 중요성오늘날 고객 관계 관리는 예전에 비해 ... 참고문헌월요신문, 김승환號 아모레퍼시픽 디지털 대전환 '승부수'…무엇이 달라지나, 2022.1.18.지디넷, 아모레퍼시픽은 어떻게 디지털혁신 우등생이 됐나, 2021.3.1.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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