"고객마케팅" 검색결과 621-640 / 123,673건

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  마케팅믹스와 유통경로관리,유통채널에 따라 20% 이상의 차이를 보이는 상품가격,고객의 가격설정 문제

  이들 빅4 편의점 업체 모두 전통적인 `하나 더` 행사에서 벗어나 자체 할인 마케팅을 펼치고 있다.

  리포트 | 57페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.10.09

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  [마케팅] 불평하는 고객이 초인류를 만든다

  항의를 선물로 받아들이려면고객이 틀렸다는 사실을 잘 알고 있다 하더라도 고객은 언제나 옳다고 생각하라.원칙 1 : 고객은 항상 옳다.원칙 2 : 설사 고객에게 잘못이 있다 하더라도 ... 항의 편지에 응답하기◑ 고객이 화가 심하게 났다.◑ 고객은 말로만 했던 항의의 결과가 불만스럽다.◑ 고객은 법적 조치를 취할 증거 확보를 위해 애쓰고 있다.◑ 고객은 아직까지 항의를 ... 그리고 고객에게 직접적으로 항의 처리가 마음에 드는지 물어보면 고객은 분명히 다시 찾을 것이그리고 고객에게 앞으로 이런 일이 일어나지 않도록 어떠어떠한 일을 하고 있다고 말해주면 고객은

  리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.23

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  [관광] 고객지향적 마케팅

  전망 등이다.그밖에도 1인용,2인용 객실요금 계산 방마케팅이 된다.ㅡ 마케팅 컨셉트고객 지향 마케팅을 설명하는 데 마케팅 컨셉트란 말이 자주 사용된다.이 용어는 1950년대에 나왔는데 ... 모든 마케팅 활동이 소비자를 돕기 위해 이루어졌다.마케팅 컨셉트의 기본 사고는 관광 기업이 가지는 모든 문제 즉 상품을 어떻게 만들고 분배하면 가격을 매기고 판촉 하느냐에 관한 모든 ... 경연대회는 사내 직원을 대상으로 한 형태와 고객을 대상으로 한 형태가 있다.사내직원 대상의 경우 주로 판매량에 따른 경연대회가 위주가 되며 고객을 대상으로 하는 경구 퀴즈나 조기 예약

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.18

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  [서비스마케팅]서비스 대면과 고객행동

  개념으로 이해되어져야 한다는 것이다.2) 고객을 어떤 형태로 구분할 것인가 (고객 접촉도에 따른 구분)서비스업은 서비스접점에서 벌어지는 고객접촉도의 많고 적음에 따라 크게 3가지로 ... 조직은 고객의 나이, 성별, 수입, 직업뿐 아니라 고객의 생활 패턴과 그들의 요구사항 같은 고객의 특성에 관한 자료를 수집함으로써 서비스를 공급할 대상이 누구이며, 어떤 종류의 서비스를 ... [고객접점과 MOT(Moments of Truth)]고객은 서비스기업과 특정한 시간과 장소에서 만나게 된다.

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.29

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  [마케팅특강] 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 고객충성도제고 프로그램 또는 고객이탈방지 프로그램 중 한 가지를 계획하고 그 효과를 예측하시오.

  마케팅특강 / 2011 / 김성영ㆍ라선아2. 고객충성의 신화 / 2006 / 티모시L. 케이닝햄ㆍ테리G. 바브라 外3. 관계마케팅 – 고객을 기업의 팬으로 만드는 마케팅 전략 흥원 ... 단편적인 거래에 집중하고 있는 기존의 마케팅 활동으로는 변화하는 고객들의 요구에 부응하기 어려우며, 마케팅 비용만 상승하는 결과가 나타날 수도 있다.현재의 많은 기업들은 IT기반의 ... 마케팅특강본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고,고객충성도제고 프로그램 또는 고객이탈방지 프로그램 중한 가지를 계획하고 그 효과를 예측하시오.☞ 목차Ⅰ. 서론Ⅱ.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.28

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  노드스트롬 백화점 소개,고객감동사례,경영전략성공사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  사례 1고객감동사례 사례 2고객감동사례 사례 3고객감동사례 사례 4시사점 ① 종업원의 만족 이 중요하다 ② 고객 은 항상 옳다 ③ 인터넷을 활용한 고객과의 커뮤니케이션 활성화 ④ ... 인재정책 충분한 보상 을 통한 동기부여 및 인센티브 제공 팀플 레이의 장려 모든 규칙과 규정을 없애라 개인사업가 같은 종업원 외부고객보다 내부고객 을 먼저 섬겨라 종업원 지주제도핵심전략 ... 고객만족을 통한 고객 생애가치 획득나아갈 방향 한국형 상업 집적지 쇼핑 몰 , 쇼핑센터 개발 장기적으로 공동점포단지 개발 독창 적인 역량을 발휘 고급 브랜드와 PB 개발에 집중토의

  리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.15

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  [CRM][고객관계관리][고객서비스][고객관리]CRM(고객관계관리)이란, CRM(고객관계관리) 시대의 도래, 데이터베이스마케팅과의 비교, CRM(고객관계관리)의 분류, CRM(고객관계관리)의 향후 방향 분석(CRM)

  데이터베이스마케팅과 다른 점2. 데이터베이스마케팅과 같은 점Ⅴ. CRM(고객관계관리)의 분류1. ... 데이터베이스마케팅과 같은 점고객에 대한 기업 내외부의 데이터와 정보를 마케팅에 적극적으로 활용하는 점에서는 CRM과 데이터베이스마케팅은 일맥상통한다.Ⅴ. ... )의 일률적 마케팅 캠페인으로는 다양화, 개성화된 고객 요구를 충족시키기에 역부족기업은 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하는 DB마케팅을 시도고객 데이터는 주로 관리 목적으로 사용되었고

  리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.20

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  유서비스 운영 관리,세스코의 혁신서비스 사례,세스코 고객만족사례,세스코 경영전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  CONTENTS 02 서비스 경쟁력 03 혁신 서비스 04 문제점 및 해결방안 서비스 운영관리 _ CESCO 1) 서비스 전달시스템의 표준화와 정형화 경영시스템 , 지원시스템 , 마케팅시스템 ... 제공된 결과물 + 프로세스 품질 고객이 지불한 가격 + 서비스 획득 비용 서비스에 대한 높은 비용 높은 수준의 고객만족 문제점 해결방안 세스코 서비스의 높은 초기 비용에 대한 부담 ... 상호존중을 바탕으로 한 WIN-WIN 시스템 으로 전환되었다 고객에게 감동서비스 전달 고객들의 인식의 변화서비스 운영 관리 Team Project 03 혁신 서비스1 구조적요소 서비스

  리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.14

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  인터넷기반 전자시장 정보기술,시장의 다양한 가격발견 메커니즘,고객 니즈 매치와 새로운 가격 전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp

  추적기술-> 관련된 인구통계학, 고객 프로필, 비슷한 고객선호정보와의 비교정보가 풍부한 제품은 비용효율이 높은 주문제작에 적합하다.One-to-one마케팅 가능궁극적인 목적은, 개개인의 ... .-> 적절한 상품, 타겟 고객찾기어려움- 방대한 양의 거래가 이루어짐- 고객선호와 수요예측 데이터를 유지하는 비용..PAGE:6[]Price discovery수요와 공급이 균형을 ... 선호에 따른 고객 맞춤 서비스를 제공하기- 고객 니즈 매치와 새로운 가격 전략을 뒷받침 위한 정보기반제품 구성 요소의 조합과 분해그에 수반되는 비용제품 비용, 거래와 유통비용, Binding

  리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.08.13

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  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요.

  때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요.? ... 카드사의 이러한 상황은 카드사의 마케팅의 주 목적이 고객확보가 최 우선시 되기 때문일 거란 생각 이 듭니다.체리피커를 보는 또 다른 생각 ::체리피커들이 입소문의 허브 역할을 한다? ... 카드사를 예로 들어 고객을 유치하기 위해 카드사간 다양한 혜택등과 부가서비스 들로 고객들을 유인합니다. 과도경쟁시장인 셈이지요.

  리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.08.28

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  [의료서비스마케팅] 병원에서의 고객지향마케팅 전략

  고객지향 마케팅의 개념고객지향 마케팅은 고객지향의 사고가 시장조사에서부터 제품개발, 그리고 광고, 판촉, 영업에 이르기까지 모든 마케팅 활동에 반영되어 전체적으로 고객의 관점에서 통합되고 ... 병원에서의 고객지향마케팅 전략1. ... 이러한 고객지향 마케팅을 통해 고객의 관점에서 전체적으로 통합되고 조정된 마케팅 활동을 벌임으로써 고객에게 보다 높은 만족을 안겨 줄 수가 있게 되는 것이다.이와같은 기업에서의 고객지향마케팅을

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.07

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  [현대카드의 알파벳마케팅] 고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례분석

  < 소비자 행동론 Project>>현대카드의 알파벳마케팅고객 라이프스타일에 따른시장 세분화 사례분석Ⅰ 서론ⅰ. Life style과 마케팅ⅱ. 현대카드 소개Ⅱ 환경분석ⅰ. ... Targeting현대카드는 고객의 라이프스타일에 따라 시장을 세분화하고 라이프스타일을 상징하는 알파벳별로 카드상품을 차별화하여 제공하는 차별적 마케팅전략의 하나인 소위 알파벳 마케팅전략을 ... 이러한 알파벳 마케팅전략을 추진한 이유를 살펴보면첫째, 고객의 라이프스타일을 토대로 한 시장세분화를 기반으로 하여 서비스 차별화를 통한 경쟁우위를 확보하고자 하는 것이다.둘째, 알파벳은

  리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.30

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  현대카드의 알파벳마케팅 <고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례 분석>

  소비자 행동론 프로젝트 현대카드의 알파벳마케팅 고객 라이프스타일에 따른 시장 세분화 사례 분석★ Lifestyle과 마케팅 ★라이프스타일이란? ... ★Targeting - 고객의 라이프스타일에 따라 시장을 세분화하고 라이프스타일을 상징하는 알파벳별로 카드상품을 차별화하여 제공하는 차별적 마케팅전략의 하나인 소위 알파벳 마케팅전략 ... 센터 : 지역 내 가맹점 확보 및 관리 활동을 기본으로 가맹점 기반의 지역특화마케팅 활동 수행★ 마케팅 전략 ★Promotion -Promotion은 기업이 고객에게 자사의 상품,

  리포트 | 46페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.10.30

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  CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략

  방법시장에 대한 접근 변화기존 마케팅관계 마케팅평가기준전략 목표 달성기간 초점 목표 마케팅기법 가격민감도 품질측면 고객만족평가 고객만족조사 구매방식 수익지표고객획득 단기적 달성 판매 ... 방황하는 고객을 우리고객으로 어떻게 끌어들일 수 있을 것인가?불만족한 고객무너지는 회사뒤늦은 마케팅수익감소생존을 위한 전략CRM ? (c. ... CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략목차기업환경 CRM 고객관계의 중요성 목표설정 사례를 통한 작업 흐름도 이탈고객 산출 및 세분화 LTV를 이용한 이탈집단 가치산출

  리포트 | 61페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.28

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  가격관리(가격의 정의, 가격결정의 중요성),고객가치지각 이해,기업, 제품원가의 중요성,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  결정 전 ] 목표시장 (T) – 포지셔닝 (P) – 마케팅 믹스전략 ( 가격결정 포함 ) ㅇ 마케팅 목표 - 생존추구 , 현재이익의 극대화 , 선도적인 시장점유율 , 고객유지와 고객관계구축 ... 마케팅 목표 , 마케팅 믹스 , 시장과 수요의 성격 , 경쟁사의 전략과 가격가격책정에서의 고객가치지각 이해 가치기반 vs 원가기반 ㅇ 가치기반 가격결정이란 ? ... 한 분야로 활용하는 것가격의 정의 , 가격결정의 중요성 ㅇ 가격결정 시 고려요인 고객의 가치지각 제품원가 가격 상한선 가격 하한선 다른 내 / 외부 고려요인 ex) 마케팅 전략 ,

  리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.17

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  [마케팅]외식업계 고객 서비스

  우리는 고객만족을 최우선으로 한다.2. 우리는 나를 제외한 모두를 고객으로 생각한다.3. 우리는 고객의 입장에서 생각한다.4. ... 우리는 고객이 우리에게 기대하는 그이상을 행한다.5. 우리는 고객을 부모님처럼 모신다.6. 우리는 고객이 기다리는 시간을 최소화한다.7. ... 고객에게 만족을 줄 수 있는 식음료 및 서비스를 제공하는 기업은 고객에게 선택되고 살아남을 수가 있다.

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.12

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  [마케팅]스타벅스-타겟 남성고객

  SWOT - Strength.소비자가 신뢰할 수 있는 고품질의 커피브랜드 파워세심한 고객 서비스 (e-mail서비스)표준화 된 맛과 분위기다양한 방법으로 소비자와의 접촉(핸드폰 액정 ... 커피 시장 현황starbucks coffee company..PAGE:7스타벅스와 경쟁사 비교대형점포를 통한유통망확대식사메뉴 제공공간 마케팅연애인, 문화마케팅공간, 경험,환경, 제휴마케팅마케팅현황아늑한 ... 마케팅 전략 제시7. 결론8. Q&Astarbucks coffee company..PAGE:31.

  리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.06

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  [관계마케팅] 고객충성도제고사례- 헤라화장품의 관계마케팅

  매스미디어를 활용한 대대적인 광고보다는 소수를 대상으로 한 마케팅과 그로 인한 구전 마케팅 전략을 구사하고 있다.3. ... 헤라는 브랜드의 성과가 이미지에 힘입은 바가 크다고 판단하여, 이미지 강화를 통해 고객을 유지하기 위해 제품 디자인과 모델 선정을 통한 브랜드 이미지 구현부터 공동 마케팅을 통한 브랜드 ... 헤라의 관계마케팅 실행 사례1. 헤라의 품질··············································102.

  리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.22

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  [마케팅]고객만족 경영 (A+레포트)

  고객만족을 통한 고정고객의 확보는 기업측면에서 볼 때 어떤 마케팅 활동보다도 효과적이라 생각한다. ... 고객중심의 마케팅개념이 이제 경영철학으로 자리잡게 된 것이다.예로부터‘손님은 왕이다’라는 말이 있듯이 모든 사업에 있어 고객의 중요성은 예로부터 널리 알려져 왔다. ... 고객만족경영 전략은 고객의 눈으로 서비스 전략을 만드는 것에서 시작된다.고객의 눈을 정확하게 읽기 위해서는 고객의 니즈를 파악해야 한다.

  리포트 | 52페이지 | 3,300원 | 등록일 2006.08.06

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  고객정보 DB화 마케팅에 활용

  마케팅에 새로운 사고와 기법들이 계속 개발되고 있지만 불변의 진리가 하나 있다.그것은 고객지향적인 사고다. 고객의 만족도를 증가시키기 위해서는 제조업체만으로는 불가능하다. ... 마춤 마케팅 전략 ────────────────────┐│ 다양한 고객의 욕구를 맞춤 제품, 맞춤 서비스로 대응하라 │└─────────────────────────────┘이제 고객의 ... 고객정보 DB화 마케팅에 활용우리나라 무역수지가 날로 악화되고 있다. 수입은 느는데 수출이 제대로 불어나지 않기 때문이다. 세계시장 공략법은 하루가 다르게 변모해가고 있다.

  리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.11

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