"기업에 긍정적인 영향을 미치는 고객만족" 검색결과 581-600 / 6,277건

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  서비스 프로세스 및 품질관리

  서비스 경험을 촉진시키며, 구매행동에 영향을 미칩니다. ... 서비스 프로세스에서 고객의 활동이 높아지면 높아질수록 서비스와 기업에 대한 반응은 긍정적으로 바뀌며 소비자는 참여에 대한 기대감을 가지고 이러한 기대감은 최종적으로 고객 만족도까지 ... 이는 서비스를 제공받는 고객의 만족 달성을 위해 기업 및 직원들에게 서비스 방향, 지침, 피드백 등을 제공합니다.고객이 특정 서비스 거래를 완료 후 거래 조사를 수행하며 이는 해당

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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  방통대,글로벌스타트업마케팅,교재5,6,7,8장 요약, 본인생각 서술(서비스마케팅,문화마케팅,온라인마케팅,감성마케팅)

  쇼핑공간에서의 분위기는 인간의 오감에 의해 영향을 미치는데 여러 감각을 동시에 미침으로써 소비자 행동에 영향을 준다.특히나 오감 중 시각요소의 소비가 비중이 큰데, 기억하기 쉽고 강렬한 ... 고객이 필요할 때 모바일을 통해 기업에 대한 정보를 제공할 수 있어 구매에 직접적인 영향을 끼친다. ... 이처럼 배경음악은 고객에게 있어서 매장 이미지를 상기시킬 수 있게 하는 장기적인 전략이다.미각은 고객에게 만족을 줄 수 있는 상품, 서비스를 직접 제공하여 지속적인 관계를 이어 나갈

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29

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  태권도장 경영에 필요한 마케팅요인과 효율적인 마케팅전략

  즉, 학원과 학교가 태권도 도장 입지에 긍정적인 영향을 미치는 것이다. ... 얻을지언정 실질적으로 태권도 도장의 등록에 대한 선택권을 지니고 있는 학부모들에게는 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 이와 같은 업소들의 존재여부를 파악하고, 접근경로와의 관련성을 ... 개념정립, 촉진, 유통, 가격결정을 계획하고 집행하는 과정이며 이를 위해 기업내부의 가치생산 고객들과 기업외부의 가치 생산촉진 고객들과의 상호작용을 지속적으로 관리하는 것으로 정의된다

  리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.13

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  자신의 농산물(농산물 가공식품 포함) 구매 경험을 회상, 푸드마케팅 1) 자신의 농산물 구매 경험을 구매 의사결정과정 5단계에 적용하여 구매 의사결정과정 개념과 함께 설명

  이는 차기 구매 의도와 재구매에 영향을 미친다. ... 또 제품판매 후에도 긍정적인 정보를 지속적으로 제공해서 소비자가 긍정적인 태도를 가질 수 있도록 지속적인 관계 유지가 필요하며 소비자가 불만족 경험을 하는 경우, 소비자와 직접적 의사소통을 ... 정보탐색에 영향을 미치는 요인은 인구통계학적특징(나이, 성별, 교육), 개인적 성향(성격, 동기, 관여도), 환경적 영향(문화, 계층, 가족), 제품특성(실용성, 가격), 구매특성(

  방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.26 | 수정일 2024.07.03

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  현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오.

  강조되는 이유는, 기업이 개인과 사회에 미치는 영향이 엄청나기 때문이다. ... 기업의 사회적 책임이 기업 이익에 직접적인 영향을 미친다는 사실을 인식하고, 전략적인 CSR 계획의 수립과 실행 방안 개발에 적극 나서야 하며 이를 바탕으로 본론에서는 기업의 이익 ... 기업은 오늘날 사회, 경제, 문화 등 다양한 면에서 중요한 역할을 하고 있으며, 기업의 존폐는 국민경제뿐만 아니라 사회구조에도 절대적인 영향을 미친다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.04 | 수정일 2022.12.14

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  기업의 사회적 책임과 실체

  따라서 긍정적인 영향을 미친 것은 맞지만 더 나아가지 못한 채 영향력이 머물러 있는 것이다.결국 앞서 살펴보았던 5가지 기업 환경의 변화는 각자 저마다의 한계점을 가지고 있었다. ... 게다가 CSR가 추후 장기적으로도 기업의 이익에 긍정적인 영향을 미칠 것이며 CSR의 중요성을 깨닫고 이를 경영에 적극적으로 반영해야 시장에서 도태되지 않을 것이라고 말한다.하지만 ... 소비자들의 변화소비자는 기업의 매출과 직결되는 이혜관계자로 이들의 변화는 기업에 중대한 영향을 미친다.

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

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  조직환경론 정리 / 조직환경론에서 다루는 내용들을 간략한 키워드로 정리해 놓은 자료입니다. 발표, 레포트 작성시 참고 하시면 좋은 자료입니다.

  3조-과업환경(4장.외부환경)과업환경: 조직의 목표달성에 직접적인 영향을 미치는 환경영역, 즉 조직이 직접 상호작용해야 하는 부분.산업부문: 네이버페이와 카카오페이 두 개의 기업 사이에 ... 역량을 규명하고 효율적 운영을 위해 뭘 해야 하는지 구체화.학습과 성장관점: 회사의 잠재력에 대한 투자가 기업의 성장에 얼마나 영향을 미치는지 파악. ... 및 외부 환경에 적극적인 대응을 통해 조직의 긍정적 이미지 확보.

  리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.20

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  중급재무회계_광고선전비는 미래 매출을 증가시킬 수 있고 교육훈련비는 기업의 인적자원의 업무능력을 향상시킬 수 있으므로 기업의 미래 경제적 효익의 유입을 가져올 것으로 기대되는 지출이다. 이러한 지출을 자산으로 인식할 수 있는지 서술하시오.

  곧 기업의 생산성과 수익성에 긍정적인 영향을 미친다. ... 예를 들어, 경제 상황, 경쟁사의 마케팅 전략, 소비자 트렌드 변화 등은 광고 효과에 영향을 미칠 수 있다.2. ... 또한, 교육훈련은 직원들의 직무 만족도를 높이고, 이직률을 낮추는 데 기여할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.20

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  STP 전략 마케팅 사례

  미치는 영향, 석사학위논문, 청운대학교 정보산업대학원, 2010.2.권경란, 베이커리 카페의 브랜드 아이덴티티적용사례 : 베이커리카페의 대표인 파리바게트와 뚜레쥬르를 중심으로, 석사학위논문 ... 이런 상황에서 파리바게뜨는 다중점포 영업에 따른 품질 불안과 최근 우세한 뚜레쥬르 등 명확하고 구체적인 고객기반의 약점을 동시에 안고 있으며, 점포 운영력, 신선도, 상품개발력, 긍정적인 ... 신선벨은 갓 구운 프랑스 빵의 신선함을 전달하는 매개체로 활용돼 매장을 찾는 고객들이 이색적인 문화체험을 할 수 있고, 다른 매장에서는 느끼지 못했던 고객 만족감을 선사했다.인식 전환을

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.19

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  일취월장

  직원 만족은 고객만족으로 이어졌으며, 고객만족은 고객 충성도를 상승시켰고 고객충성도가 올라가자 기업의 수익이 올라갔던 것이다.7장 미래(未來)리더의 조건시너지 : 둘 이상의 조직 혹은 ... 전체 시스템의 성격은 무엇이고 그 시스템 안에서 각 개체들은 어떠한 힘을 받고 있으며 각 개체들 사이에서도 어떠한 영향을 서로 미치는지를 생각할 줄 알아야 한다.5. ... 끌어 올릴수 있다.기업의 수익성을 잘 설명해주는 요인은 바로 “고객충성도”로 고객충성도가 5%만 올라가도 기업의 수익은 최소 25%에서 85%까지 상승한다고 하며, 고객충성도와 가장

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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  올바른 레크레이션 지도자의 자질과 레크레이션 활동지도 방법에 대해 설명하시요.

  이 방법은 고객으로 하여금 자신의 행동이 타인에게 어떤 영향을 미치는지를 측정하게 하는 기회를 제공한다.마지막으로, 합리․감정․치료적 접근방법은 신념체계와 행동 간의 관계를 조사하는 ... 한 사람의 행동이 타인에게 미치는 영향을 중점적으로 다룬다. ... 이러한 다양한 역할을 통해, 레크리에이션 지도자는 참가자들에게 풍부하고 의미 있는 경험을 제공하며, 그들의 삶에 긍정적인 영향을 끼친다.활동지도 방법레크리에이션 지도는 다양한 접근방식을

  방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.18

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  1. 우리 주변에서 외부고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오 2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시하고, 그 활동에 대하여 평가하여 시사점을 도출하시오.

  그러한 제품의 청정 이미지와 공유가치창출의 의미가 맞물려 자연스럽게 마케팅 효과를 내었고, 사회문제를 해결하며 기업의 이미지와 단기적 이익에도 긍정적인 영향을 미친 사례라고 분석할 ... 영향을 미쳤다고 분석했다.해당 마케팅 사례의 시사점은 당장 내부고객을 위한 마케팅이 아닌 기업 이미지 향상을 위한 장기적 관점의 마케팅으로 외부고객을 유입시킨 사례로, 이처럼 문화마케팅은 ... 물론 문화마케팅 뿐 아니라 다른 마케팅도 꾸준하게 병행했고, 기업이 가진 기술력과 경쟁력도 인지도 상승에 커다란 영향을 미쳤을 것이다.

  방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.17

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  [A+] 인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례 - 경영정보시스템

  이를 통해 AI 기술이 사회에 긍정적인 영향을 미치고, 지속 가능한 발전을 이룰 수 있도록 해야 합니다.결론적으로, 인공지능 기술은 우리 삶과 사회에 많은 긍정적인 변화를 가져올 수 ... 이를 통해 아마존은 빠르고 정확한 배송 서비스를 제공할 수 있으며, 고객 만족도를 높일 수 있습니다. ... 고객들이 자주 구매하거나 관심을 보이는 상품을 정확하게 추천함으로써, 구매 전환율을 높이고 고객 만족도를 향상시켰습니다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.11

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  품질측정 ) 품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오.

  한 기업에는 내외부 고객뿐만 아니라 주주, 직원, 협력업체, 지역사회 등 다양한 이해관계자가 존재하며 이들 이해관계자 역시 넓은 개념의 기업 고객이므로 ‘이해관계자들의 균형된 만족을 ... , 2006).리더십은 가장 근본적으로 기업문화 그 자체를 만들어낼 뿐만 아니라 기업의 전략 및 관리시스템 도입의 핵심적인 역할을 수행하고 경영실적과 고객 만족에 직·간접적으로 연계되기 ... 결과적으로 경영품질이란 조직구성원의 창의성이 발휘되는 환경을 구축하고 재무건전성 및 경영의 투명성을 확보하여 기업 조직의 경쟁력을 높이고 결과적으로는 사회와 인류의 복지에 긍정적 영향력을

  리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2020.12.30

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  패션과 문화 기말시험 9~14강 타이핑 강의자료

  ·광고의 정의- 광고란 ‘널리 알린다’는 뜻- 제품을 고객에게 알리는 기업 활동의 최종단계- ‘판매’를 확대시키기 위한 마케팅의 핵심적인 요소·패션광고의 정의- 패션광고는 피사체를 ... 뿐 아니라 서비스 등에 관한 정보를 소비자들에게 알려- 새로운 고객을 창출하고- 고객들의 수요를 창출하는 동시에- 계속해서 제품을 사용하도록 하고 (기존고객)- 기업과 상품에 대한 ... 1) 이미지 관리(1) 외적 이미지 진단요소·헤어 : 얼굴형과 이미지에 적합한 깨끗하고 세련된·표정: 밝고 긍정적인 이미지·메이크업 : 깨끗하고 단정하게 자연스러운·스피치 : 긍정적이고

  시험자료 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.23

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  외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 작성하시오.

  지속 가능한 경영은 단순히 기업의 이미지 개선뿐만 아니라, 장기적인 비용 절감과 고객 충성도 확보에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. ... 외식업계에서 발생하는 근로자들의 불만족은 고객 응대의 질과 직결되며, 이는 결국 고객의 재방문 의도에도 부정적인 영향을 미친다. ... 외식산업의 노동 환경 문제는 단순히 근로자의 권익 보호 차원을 넘어, 외식업체의 서비스 질과 고객 만족도에도 직접적인 영향을 미친다.

  방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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  동기부여 긍정적사례와 부정적사례

  뉴욕타임즈의 경영진이 신문의 편집권과 경영이 분리시키지 않은 것 그 문제이다. 기사 내용이 얼마나 수익성에 영향을 미치는지 분석했고 그에 따라 성과급 지급을 검토했다. ... 고객 만족을 위해 고객에 더 힘을 쏟는 게 아니라, 오히려 직원과 회사의 연결 고리를 튼튼히 하면 고객 만족은 저절로 되는 것 이라는 SAS의 경영철학을 설파했다.동기부여의 부정적 ... 회사가 직원들을 행복하게 하면 직원들이 고객을 만족시키고 고객 만족은 회사의 성장으로 이어진다는 믿음을 복지프로그램을 통해 실천하고 있는 것이다.

  리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.01

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  감정노동

  그렇기 때문에 시간은 감정노동에 대한 요인으로 종사자의 감정노동에 영향을 미친다.기업들은 고객감동을 창출하기위해 고객과의 접촉점에 위치한 직원들을 관리, 교육하게 되었고 이러한 기업의 ... 그로인해 기업은 고객들에게 고객만족을 넘어서 고객감동을 창출하는 기업이 경쟁에서 살아남을 수 있게 되었다.특히 서비스 산업에서는 개객만족을 위해 무엇보다 중요한 경쟁우위 요소이다. ... 감정노동 발생원인최근 서비스산업이 비약적으로 발전하면서 기업의 고객관계관리 전략이 기업이익에 큰 영향을 끼치고 있다.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.10.29 | 수정일 2020.11.04

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  논리모델의 개념과 특성을 설명하고, 논리모델을 이용한 프로그램의 평가에 대해 논하고, 이를 적용한 사례를 기술하시오.

  예를 들어, 기업에서는 수익, 시장 점유율, 고객 만족도 등이 성과에 해당한다.이러한 개념들은 성과관리에서 중요한 역할을 한다. ... 연구결과 120 다산콜센터는 시민고객의 측면과 내부고객 측면에서 긍정적인 운영성과를 나타내고 있었으며, 이러한 성과들은 논리모형의 구성요소들이 상호작용 또는 논리적 연관관계를 가지고 ... 사례 분석은 프로그램 논리모형의 체계에 따라, 상황 및 외적요소들, 투입, 활동, 산출, 고객, 성과로 나누어 각각의 프로그램 논리구성 요소들이 120 다산콜센터 성과에 어떠한 영향을

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.08.02

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  디지털 인테리어 트렌드와 미래 전망 보고서 - 디지털 인테리어가 앞으로 어떻게 발전해 나갈지에 대한 전망을 제시

  사용자의 요구와 기대를 충족시키는 맞춤형 경험은 사용자의 만족도를 높이고, 긍정적인 입소문을 유도하여 브랜드 가치를 강화합니다.또한, 비즈니스 모델의 다양화에도 기여합니다. ... 미치고 있는지를 분석합니다.디지털 인테리어의 구현 기술과 활용 방안을 심도 깊게 다루면서, 이 보고서는 개별 맞춤형 서비스 제공에서부터 커넥티드 공간의 구현, 친환경적인 기술과 디자인의 ... 이러한 접근 방식은 기술의 발전을 바탕으로, 사용자의 선호와 필요를 정밀하게 분석하고 이에 따라 맞춤화된 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 새로운 비즈니스 기회를 창출합니다.개인

  리포트 | 21페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

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