"내부 고객만족" 검색결과 561-580 / 29,899건

• 

  간호관리학(현문사) 11장 간호서비스 마케팅 정리본

  ·고객만족 ? 고객이 제품이나 서비스에 대해 갖고 있는 기대 수준과 실제 제품이나 서비스를 제공받았을 때직각하는 수준 사이의 차이.2.마케팅 믹스? ... 교육제공 해 직원의 업무향상을 이끔. = 직원을 최조 소비자로 생각하여 외부소비자 만족을 위해 내부소비자에게 동기부여.내부마케팅을 성공적으로 이끌기 위해 리더의 역할이 무엇보다 주용 ... 마케팅 유형①내부마케팅 : 내부소비자인 직원을 관리함으로써 더 좋은 성과를 내도록 동기부여.

  리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.17 | 수정일 2021.12.26

  다운로드 장바구니
• 

  우리나라 사회복지서비스의 지속적인 발전과 질적 향상을 위해 사회복지기관의 양적 증가와 질적 경쟁력 강화 중에 무엇이 더 중요하다고 생각하는지 이에 대한 의견을 제시하시오.

  이는 고객 만족도의 증대, 전문성 강화, 혁신적인 서비스 제공을 통해 경쟁 우위를 확보하기 위함입니다.첫째로, 고객 만족도의 증대는 사회복지기관의 경쟁력을 높이는 중요한 요소입니다. ... 고객들은 기관이 제공하는 서비스의 질과 효과에 큰 관심을 가지며, 만족도가 높을수록 그 기관을 선택할 가능성이 높아집니다. ... 따라서, 더 많은 기관보다는 기관의 질적 수준을 높이는 것이 중요하다고 생각합니다.질적 경쟁력을 강화하기 위해서는 먼저 기관 내부의 인력과 시스템을 강화해야 합니다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

  다운로드 장바구니
• 

  넷플릭스의 성공

  간단히 말해 비슷한 취향을 가진 기존 고객들이 만족했던 콘텐츠 중 해당 고객이 아직 시청하지 않은 콘텐츠를 추천해주는 알고리즘이다. ... 또 해당 기능에 매력을 느낀 신규 구독자의실제로 높은 고객 만족으로 이어지는 것으로 나타나고 있다. ... 즉, 넷플릭스 고객은 별도의 시간, 추가 비용을 들이지 않고도 자신의 취향을 만족시킬 수 있는 영상 콘텐츠를 자동으로 추천받게 되는 것이다.이런 알고리즘은 통계학적 분석을 바탕으로

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.08

  다운로드 장바구니
• 

  성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.

  또한, 제품의 디자인과 품질에 대한 강조를 통해 소비자들의 만족도를 높일 수 있습니다. ... 또한, 소비자 경험 중심의 마케팅은 고객과의 소통과 상호작용을 중요시합니다. ... 또한, 통합마케팅 전략을 효과적으로 실행하기 위해서는 내부 조직의 협업이 필수적입니다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.09

  다운로드 장바구니
• 

  경영 정보 시스템 ) 기업에서 정보시스템 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점 근로자 관점을 구분

  CRM 시스템은 기업에서 수집된 고객 정보를 분석하여 고객의 행동양식, 구매 이력, 만족도 등을 파악하고, 이를 활용하여 고객과의 관계를 개선할 수 있는 전략을 수립한다.본문에서는 ... 정보시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집하고 관리할 수도 있다. 이를 통해 고객의 니즈를 파악하고 고객 서비스를 개선할 수 있다. ... 서론기업에서 사용하는 정보시스템은 기업 내부의 업무 프로세스를 자동화하고, 데이터를 수집하고 분석해서 의사결정에 활용하는 체계적인 시스템을 말한다.

  리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.14 | 수정일 2024.04.29

  다운로드 장바구니
• 

  카카오 마케팅전략 (기업소개, 4p,swot분석,브랜드전략,내부마케팅,성장을위한 개선방안 등 )/A+과제

  고객 만족 직원만족내부마케팅 카카오는 직원을 ‘ 카카오 크루 라는 명칭으로 부르며 ‘ 즐거운 크루 , ‘ 건강한 크루 ‘ ‘ 든든한 크루 ’ 등 세가지로 요약하여 복리후생 제도를 설명하고 ... 외부마케팅과 내부마케팅의 비교 ) 구분 외부 마케팅 내부 마케팅 대상 소비자 ( 외부고객 ) 직원 ( 내부고객 ) 제공물 상품 직무 및 작업환경 가격 상품의 대가 직무의 대가 목표 ... 만족감을 느낄 수 있도록 하는 훈련을 시키고 동기를 부여한다 .

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.01 | 수정일 2022.09.13

  다운로드 장바구니
• 

  가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

  개선 방안은 비용 절감, 수익 증대, 고객 만족도 향상 등의 목적으로 제시할 수 있다. ... 또한, 가치사슬 분석은 기업의 내부 활동뿐만 아니라 외부 환경과의 상호작용도 고려하기 때문에, 기업이 시장 변화에 빠르고 적절하게 대응할 수 있도록 돕는다. ... 삼성전자는 온라인과 오프라인의 유통망을 확대하고 고객 서비스를 강화하여 고객 만족도를 높인다. - 후속 서비스 삼성전자는 제품의 수명주기 동안 고객에게 지속적인 가치를 제공한다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

  다운로드 장바구니
• 

  오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

  ______________________________________________________________○ 과 제 명 : 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 ... 우수기업의 공유가치가 이해관계자중심이 되어야 하는 이유Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌과제주제> 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 ... 개선시키려는 이유도 그러한 부분 때문이다.그런 의미에서 오늘 날 우수기업의 의미는 튼튼한 체계를 가지고 기업성을 유지하고, 그러면서도 끊임없이 혁신을 추구하며, 그와 동시에 인간존중과 고객만족을

  방송통신대 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.05

  다운로드 장바구니
• 

  경영통제기법(내부감사제도, 외부통제와 고객모니터제도)

  측정하려는 의도에서 시정적 통제방식을 적용하고 있다.이러한 평가에 따라 경영층은 고객의 불만족에서 오는 손실을 방지하기 위해 조직 내부의 시정적 행동을 결정하여야 한다. ... 경영통제기법(내부감사제도, 외부통제와 고객모니터제도)오늘날 새로운 기법들은 경영통제의 기본이 되는 각종 통계적 자료나 보고 또는 기타 정보 등을 과학적 근거 하에서 신속, 정확하게 ... 고객모니터 제도는 제품과 서비스의 질에 관해 고객의 피드백을 얻기 위한 체계적인 노력으로서 이는 문제를 인식하고 예방하기 위해서 이루어진다.고객모니터 제도는 고객의 지각을 평가하고

  리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.02.05

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원의 정의 및 중요성과 확보를 위한 기업의 노력에는 어떤 것들이 있는지 서술하시오

  인적자원의 관리는 기업의 생산성, 창의성, 혁신성, 이타성, 고객만족 등에 영향을 미치며, 이를 위해 기업은 인적자원을 적극적으로 발굴하고 유지, 육성하는 노력이 필요하다. ... 인적자원은 기업 내부의 모든 프로세스와 활동에 영향을 미치며, 조직의 생산성과 효율성을 결정하는 핵심적인 자원이다. ... 또한, 기업은 다양한 인재를 유치하고, 직원들의 다양성을 존중하며, 적극적인 리더십을 통해 조직 내부의 창의성과 혁신을 촉진하는 것이 필요하다.

  리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.09

  다운로드 장바구니
• 

  LG전자전략선언문,LG전자,LG전자 소개,현재 전략 분석,외부환경 분석

  하나로 모든 것을 해결하려는 소비자 에너지효율 증가를 위한 기술개발의 중요성 부각 외 부 환경 분석 13Poor E xcellent UX( 디자인 , 기능 ) 스마트가전 에너지 효율 고객만족도 ... LG 전자 전략선언문CONTENTS LG 전자 소개 현재 전략 분석 외부환경 분석 내부환경 분석 IT 분석 전략 도출 전략선언문 1 2 3 4 6 5 25 LG 전자 소개 16 LG ... 계열화를 통해 효율성 극대화 기술개발 UX 개발 , 기술 개발 인적자원관리 LG WAY 에 대한 신념과 실행력을 겸비한 사람 기업의 하부구조 구매활동 내부물류 생산활동 - HE/MC

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.10.13

  다운로드 장바구니
• 

  생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

  수집 된 데이터 분석에서 내부 감사와 제품 디자인과 구매부터 판매까지 프로세스의 효과적인 관리에 이르기까지 조직의 조직 구조에서 고객 만족도에 이르기까지 품질 관리 시스템의 조건을 ... 이것은 고객 불만을 줄여 고객 만족도를 높일 수 있고 더 나은 고객 서비로 더 많은 고객의 제공에 연결된다. ... 이는 보다 효과적인 내부의 프로세스를 통해 회사에 속한 직원들을 격려하고 참여시킬 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.31

  다운로드 장바구니
• 

  이마트 SWOT분석

  만족 서비스를 통해 고객들의 호감도가 압도적으로 높다.4. ... 내부 커뮤니케이션 문제로서 직원간의 갈등문제가 항시 존재할 수 있다.그리고 이마트는 저 원가 전략을 핵심으로 구매고객의 편익을 증대시키고 있다. ... 업체 파견직원, A/R 사원으로 나뉘는데 직영사원의 경우 대졸 공채직원, 고졸 공채직원, 경력사원, 연봉직 직원으로 다시 구분되어 지는데 이러한 비교적다양한 계층구조로 인해 조직내부의

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.09

  다운로드 장바구니
• 

  기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

  Supply Chain 상의 물자 /정보 /자금 등을 총체적인 관점에서 통합하고 관리함으로써 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무의 효율성을 극대화하는 ... 결과적으로는 고객의 만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업들이 미래시장의 선점을 위해 지금도 빠르게 움직인다. ... 물류창고운영은 내부프로세스 SCM의 대표적 예라 할 수 있는데 이는 공급망에 있어 상품의 흐름을 좌우하는 필수 요소라고 할 수 있다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

  다운로드 장바구니
• 

  마케팅관리론_마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. 특히 거시적 환경은 기업에 광범위하게 영향을 미치는 경제적, 사회 문화적, 기술적, 자연적, 정치 법률적 환경 등으로 구성되는데 이 중 기술적 환경에 대하여 설명하시오.

  마케팅은 고객의 욕구를 파악하고 고객 만족을 통한 이익 실현을 목표로 한다. ... 마케팅관리론마케팅 환경을 분류하는 기준에는 여러 가지가 있으나 일반적으로 내부 환경과 과업 환경, 거시적 환경으로 나눌 수 있다. ... 마케팅 환경은 마케팅활동에 직접적으로나 간접적으로 영향을 주는 모든 요인을 의미하는데, 보통 내부 환경과 과업환경, 거시적 환경으로 나누어 볼 수 있다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

  다운로드 장바구니
• 

  학점은행제 생산관리 레포트 (SCM의 개념)

  그러나 막연하게 고객을 만족시켜야겠다고 생각하는 것만큼 위험한 일은 없다. ERP같은 실행시스템 자체로는 고객만족을 직접 실현할 수 없다. ... i2테크놀로지 코리아의 이태규 사장은 고객만족이 무엇보다 중요하다는 것을 기업들이 깨닫고 있기 때문이라고 풀이한다. ... 때문에 실행 시스템의 생산 정보나 재고 정보를 고객 만족으로 연결시키고 기업도 더욱 효율적으로 만드는 SCM 솔루션에 관심을 갖는 것이다.

  리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.09 | 수정일 2021.11.12

  다운로드 장바구니
• 

  대한항공

  서비스는 제품과는 다르게 고객과 직접 접촉하며 고객만족에 결정적인 영향을 미치기 때문에 종업원의 역할이 매우 중요하다. ... 대한항공 마케팅전략 사례연구(1) 서비스마케팅(2) 스포츠 마케팅(3) 내부마케팅(4) 고객 커뮤니케이션 전략(5) 유스마케팅(6) 마케팅믹스 4P전략1) Product2) Price3 ... 대기업이 스포츠 구단을 운영하면서 생긴 이익 및 마케팅 효과는 순수 마케팅을 해서 생기는 효과보다 뛰어나다고 한다.(3) 내부마케팅서비스는 고객과 접촉하는 직원이 중요하다.

  리포트 | 8페이지 | 4,400원 | 등록일 2022.09.01

  다운로드 장바구니
• 

  인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

  상담직원이 자신의 업무에 만족할수록 근무 기간이 증가하게 되므로 고객과의 통화 품질이 향상될 수 있기 때문이다.이처럼 상담직원의 성과를 측정하기 위해 내부 소통 능력 및 인간관계 형성 ... 따라서 콜센터의 생산성과 성과를 측정하는 지표로 통화 횟수와 시간을 활용하는 대신 고객 만족도와 직원 업무 만족도를 평가할 필요가 있다고 생각한다. ... 서론콜센터란 상품이나 서비스에 대한 고객의 요구사항이나 궁금증을 해결하거나 고객이 필요로 하는 정보와 서비스를 제공하는 곳으로 고객 만족센터, 전화 상담 센터 등 다양한 명칭으로 불린다

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

  다운로드 장바구니
• 

  2020년 전략적간호관리 기말시험 과제물] 1번~22번 주관식 문항, 간호사의 이직에 미치는 요인, 이직은 조직에 어떠한 영향을 미치는지, 간호사의 이직을 줄이는 방안

  (3점)내부마케팅은 고객을 직접 상대하는 직원과 이를 보조하는 직원들을 대상으로 하는 마케팅으로, 직원들이 하나의 팀으로 고객이 만족감을 느낄 수 있도록 하는 훈련을 시키고 동기를 ... 서비스 마케팅 중 서비스 조직이 소비자, 고객과 대면하는 모든 직원, 즉 조직구성원을 효과적으로 훈련하고 동기를 부여하여 고객만족을 증진 시킬 수 있는 방향으로 이끄는 마케팅을 무엇이라 ... 위계지향문화는 규칙에 의한 규제와 질서에 따라 안전하고 확실한 업무처리를 강조함으로서 조직내부의 효율성을 추구한다.

  방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.06.04

  다운로드 장바구니
• 

  경영활동은 의사결정이 대부분을 차지한다고 볼 수 있는데, 이때 생기는 어려움을 수익 vs 성장, 내부의존성장 vs 외부의존성장으로 나누어 해결방법을 제시하시오

  방식이 될 수 있지만 고객가치는 특정 상품이나 서비스를 구매하는 고객의 만족도입니다. ... 경영활동은 의사결정이 대부분을 차지한다고 볼 수 있는데, 이때 생기는 어려움을 수익 vs 성장, 내부의존성장 vs 외부의존성장으로 나누어 해결방법을 제시하시오.- 목 차 -Ⅰ. ... 그런 점에서 경영활동은 이해관계자의 의사결정 결과로 볼 수 있으며, 그 안에서 발생하는 어려움은 수익과 성장, 내부의존성장, 외부의존성장 등으로 나누어 해결책을 제시합니다.Ⅱ.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

  다운로드 장바구니