"고객마케팅" 검색결과 561-580 / 123,673건

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  [관계마케팅]현대자동차의 고객서비스

  비전` 고객을 위한 혁신`을 선포한 이후 `전 세계 고객이 원하는 자동차` `고객 삶을 보다 가치 있게 만드는 자동차`를 제공하기 위해 노력하고 있다. ... ·현대자동차고객서비스Ⅰ. 서론1. ... 현대차는 자동차 품질을 넘어 고객 서비스 품질, 더 나아가 브랜드이미지 품질을 높이는 고객만족 최고 기업으로 한층 도약한다는 계획이다.4.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.22

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  [마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안

  왜냐하면 어떤 물건을 판매한다고 해도 철도 고객센터가 수수료의 일정부분을 결제할 수 있어야 제대로 된 마케팅을 할 수 있기 때문이다.또한 향후 고객센터에서 마케팅을 하기 위해서는 고객센터에 ... 즉, 국민카드 콜센터는 CRM 도입을 통해 고객을 정확히 알고 고객 수익성을 증대하며, 고객과의 관계를 차별적으로 서비스하고 적은 마케팅 비용으로 최대의 효과를 이루도록 하는 것을 ... 철도 고객센터 5가지 수익창출 모델현재 철도 고객센터의 수익창출모델은 크게 5가지로 구분이 될 수 있다. ①콜센터 내부의 인바운드 마케팅을 통한 수익창출 ②철도 고객 DB 활용을 통한

  리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03

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  [관계마케팅] 현대자동차의 고객서비스

  고객 우선 서비스!”“고객을 찾아가는 서비스! 예방서비스! 고객 우선 서비스!” ... (KCSI) 조사에서 일반승용차 부문 14년 연속 1위 기록 비전 - 창의적 도전정신과, 고객을 위한 혁신'을 바탕으로, 국내및 해외자동차 시장을 선도하고, 고객만족실천. ... 차량이용 전 기간에 걸쳐 고객 의견을 지속적으로 수렴기타서비스좋은정보서비스 -구매전 고객에게 맞춤형 정보를 수시로 제공 -간편한 방법으로 대리점에 찾아가지 않고도 현대자동차 의 전

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.22

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  스포츠 마케팅 성공 및 실패 사례,고객만족 경영,사회 공헌 활동,프로모션 진행,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  상품에 기반을 둔 판매마케팅 형태 현재 소비자 기반의 고객지향마케팅 추구 “ Sportainment ” Sports + Entertainment 스포츠에 엔터테인먼트의 강한 오락성을 ... 툴 ‘ 마케팅 실패 ’결론 다양한 마케팅 툴 소비자가 만족한 마케팅 ‘ 성공적 마케팅 ’THANK YOU VERY MUCH감사합니다ow} ... 스포츠 마케팅 성공 및 실패 사례목차 01 기업소개 02 상황분석 03 전략분석 04 마케팅효과 05 결론성공사례기업소개 1997 년 청주 SK 나이츠 프로농구단 창단 99~00 시즌

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.27

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  [마케팅]고객만족경영(CSM)

  )에 대한소비자의 평가과정(evaluation process)이라고 함축적으로 정의될 수 있다『1』.고객만족의 이념을 실현하기 위한 고객만족 경영은 현대 마케팅 철학의핵심개념으로서, ... , 고객 만족very-Day Low Price)’이라는 일관된 정책을 고수하고 있고 운영위원회를 통해 실현하고있다.(2) 마이크로 마케팅 추구월마트 수퍼센터는 기존 ‘월마트’라는 국제적 ... 이를 위한 노력의 일환으로 마이크로 마케팅에 대한 연구도 집중적으로 진행되고 있다.

  리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.10.20

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  [창업론] 홍보와 광고 및 마케팅 전략 - 마케팅 전략, 영업노화우, 고객관리 비결, 영업촉진 활동, 마케팅 믹스의 요소, 상품의 구색 및 진열, 매출추정과 수지예측

  영업노하우와 고객관리 비결 차별되는 고객 마케팅 기법 ① 일단 사용해 보는 체험 마케팅 ② 가슴에 호소하는 자필 마케팅 ③ 고객차별성 부각 마케팅 ④ 다양한 부가서비스 제공 ⑤ 기타 ... 홍보와 광고 및 마케팅 전략2 목차 1. 마케팅 전략의 7 대 요소 2. 영업노하우와 고객관리 비결 3. 영업촉진 활동 4. 마케팅 믹스의 요소 5. 상품의 구색 및 진열 6. ... 영업노하우와 고객관리 비결 고객의 구매심리 1 단계 : 주목 (Attention) 2 단계 : 흥미 (Interest) 3 단계 : 욕망 (Desire) 4 단계 : 확신 (Confidence

  리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.20

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  이마트 기업분석 및 마케팅분석(진출배경, 성공요인, 경영전략, 마케팅, 고객서비스 등)

  이마트의 진출배경1) 할인점 마케팅 변천사2) 이마트 개발 배경 및 효과2. ... 이마트 성공 요인1) 신규 출점을 위한 충분한 부지확보2) 한국형 할인점을 바탕으로 한 “뛰어난 품질”, “저렴한 가격”3) 적극적인 PB의 개발4) 첨단 시스템을 통한 효율경영5) 고객서비스 ... 이마트 PB(Private Brand)상품이란 이마트에서 매장 특성과 고객의 성향에 맞추어 독자적으로 개발한 상품 브랜드로서 이마트에서만 판매된다는 점에서 전국 어디에서나 살 수 있는

  리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.07.19

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  [고객만족]MK택시 1등기업의 비밀- 서비스 마케팅 사례 cs교육 자료-

  서비스 마케팅 사례목 차 MK 택시 주식회사 MK 택시 서비스 특성 MK 택시 내부고객 만족 1. ... 직원 각자의 욕구와 필요충족을 위하여 불만이 발생할 경우 즉시 개선 및 최소화를 통한 고객만족과 같은 내부 고객 만족 . ... 머리가 차에 부딪히지 않게 방지해준다 ., 비 오는 날 우산에 고인 빗물이 고객에게 덜어지지 않도록 반대쪽으로 우산을 살짝 쳐서 빗물을 없게 만들고 고객에게 우산을 건네준다 .

  리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.04 | 수정일 2014.07.14

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  [마케팅] 내부고객 마케팅

  내부고객 마케팅목차Ⅰ. 에세이-내부고객 마케팅1) 내부고객 마케팅의 개념과 중요성2) 내부고객 마케팅의 역할3) 성공적인 내부마케팅을 위한 방법Ⅱ. 사례기업조사1. ... 비영리기업사례1) 예병원소개2) 병원에서의 내부고객의 중요성3) 예병원에서의 내부고객마케팅2. ... 에세이-내부고객 마케팅1) 내부고객 마케팅의 개념과 중요성기업을 한 그루의 나무로 볼때 나무의 뿌리는 사람이다. 나무를 무럭무럭 자라게 하는 근본은 그 나무의 뿌리에 있다.

  리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.20

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  [마케팅]크리스피크림도넛 충성고객마케팅과 국내성공요인

  충성고객마케팅 8. 국내성공요인 9. ... 품질 (팩토리 스토어)충성 고객 유지홍보 효과충성고객마케팅핫 나우도넛극장샘플링충성고객마케팅“우리에 대한 입 소문이 대단합니다. ... 고 하니 정말 행복한 회사임에 틀림없다.충성고객마케팅고객 플러스 -델타지식을 공유하라고객 피드백을 수집하고, 고객의 목소리에 항상 귀를 기울임도넛 제작 과정을 직접 볼 수 있게 함으로써

  리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.16

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  [독후감]CEO와 고객이 함께 읽는 고객 만족 마케팅

  CEO와 고객이 함께 읽는고객 만족 마케팅을 읽고…과 목 명:담 당 교 수:제 출 일:학 과:학 번:이 름:만약 나에게 이 책을 읽기 전에 마케팅이란 무엇인가? ... 개념도 어렴풋이 보이기 시작하였다.고객만족 마케팅은 우선 고객들이 무엇을 원하는지 알아내는 것이 중요하다. ... 고객비용(Customer Cost)마케팅 4P에서의 가격(Price)이다. 고객비용은 고객이 편익을 얻기 위해서 지불 하는 것을 말한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.24

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  서비스,고객만족,사회복지,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

  1963) 서비스는 상품 혹은 서비스를 구입할 때 함께 얻게 되는 무형의 만족(신용, 배려)혹은 직접적으로 얻게 되는 무형의 만족(교통, 주택)서비스의 정의는 학자에 따라 다름미국마케팅학회 ... 차이서비스 질과 고객만족의 관계신뢰성반응성확실성감정이입유형성서비스 품질제품 품질가 격상황적 요소고객만족개인적 요소사회복지 서비스의 질적 향상을 위한 시스템적 접근 도식화INPUT인력의 ... 기대에 대응, 향상조직 능력의 지속적 개선품질고객의 욕구와 합리적인 기대에 부응하고 향상시키는 것고객을 즐겁게 해주고, 성과적합성, 정확성, 신뢰성, 적기의 서비스 등으로 구성계량화

  리포트 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.22

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  The MKIS Implementation Stage - SK증권 고객 마케팅 시스템 - LIVE System

  Live System과 고객 마케팅 System 의 혁신-고객 중심적 마케팅 혁신의 필요성 -보완된 Live System 개요 및 효용성 -성과향상을 위한 보완된 Live System활용직원교육보완된 ... : Start 21 -제휴사업팀: 여타 SK계열사랑 제휴 마케팅 -업무개발팀: 여타 부서의 마케팅 complain 해결, 순수마케팅 -고객Focus팀: Live System담당대상교육제목교육내용임원진보완된 ... 대한 영업활동 고객 관리 : 고객의 자세한 정보 및 투자 내역 관리 증권 관리 : 보유고객의 증권상품에 대한 영업활동Live System 관련 부서마케팅영업I TLive System

  리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.01 | 수정일 2023.03.06

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  STCO 마케팅사례(SWOT,STP,4P)분석과 고객창출위한 마케팅전략분석 (전문가인터뷰포함)

  우리의 인터뷰에 응해주신 분은 현재 이랜드/CMO실 (그룹마케팅실), 마케팅기획팀장으로 약 10년간 의류 사업에 대해 전략을 짜왔고 주변에 의류업을 하는습니다. ... STCO가 ‘저렴하지만 고급스럽다’는 이미지를 줄 수 있도록 마케팅에 중점을 두어 구경만 하고 가는 고객을 줄일 수 있도록 한다.2) 주변의 상권- 종각역 주변을 중심으로 기업체 및 ... 적을 수 있는 카드를 함께 제공해준다.④ 캐릭터&로고 제작- 로고만 보고도 STCO제품임을 알아볼 수 있도록 브랜드마케팅을 실시한다.

  리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2012.05.07

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  스포츠마케팅: 골프장 마케팅 믹스가 고객만족도와 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구

  고객만족도고객만족에 대한 개념은 1970년대 중반부터 개념적 정의가 등장한 이후 마케팅 학계에서 폭넓게 연구되어 왔으며 개별 학자들의 개념정의는 매우 다양하여 최근에는 고객감동, 고객충성 ... 따라서 골프연습장의 경쟁력 확보를 위해서는 거시적이고 장기적인 차원에서 경쟁력을 제고시킬 수 있는 고객 중심의 마케팅 전략이 요구되며 자발적인 경영혁신과 마케팅 변화가 요구되어진다.그 ... 구매를 자극하기 위하여 실제 및 잠재고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 모든 마케팅 활동을 의미한다.

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.07

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  [마케팅]고객의 마음을 빼앗는 e브랜딩 구축하기

  고객의 마음을 빼앗는 e브랜딩 구축하기Ⅰ. 왜 e브랜드인가? ... 확장을 통해서 경쟁사를 찾던 고객, 또는 잠재 고객들이 자사 사이트 방문을 유도하려는 의도 때문이다. 그러나 이는 욕심에 불과하다.다음, 옥션, AOLⅣ. ... 정보를 빠르고 쉽게 찾게 하는 것도, 고객에게 보다 친근하게 접근하게 하는 것도 바로 디자인이 하는 일이다.

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.09.04

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  [마케팅] 고객세분화 마케팅을 읽고

  선진금융으로 가는 고객세분화 마케팅을 읽고서..비단 금융권뿐만 아니라 고객세분화 마케팅은 요즘의 대세라고 할 수 있다. ... 마케팅이란 고객정보가 축적된 데이터베이스를 이용하여 고객의 속성을 파악하고 그 결과를 바탕으로 개개인의 고객특성에 적합한 마케팅 전략을 수립하는 마케팅 기법으로 우리 회사의 고객이 ... 이런 서비스들의 개발을 통해 금융기관들은 더 많은 수익성을 올릴 수 있을 것이다.고객세분화 마케팅은 DB마케팅, 릴레이션십 마케팅, 에어리어 마케팅으로 나눌 수 있다.우선 데이터베이스

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.07

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  가고 싶은 축제 하나를 선정하고 관광사업자(축제 개최자)의 입장에서 PEARCE의 여행경력사다리 모형에 따라 각 단계의 목표고객에게 어울리는 프로그램과 마케팅 방법을 제시하시오

  관광자 행동론가고 싶은 축제 하나를 선정하고 관광사업자(축제 개최자)의 입장에서 PEARCE의 여행경력사다리 모형에 따라 각 단계의 목표고객에게 어울리는 프로그램과 마케팅 방법을 제시하시오 ... 여행경력사다리 모형과 관련, 지역축제 성공을 위한 마케팅 전략지역축제가 성공하기 위해서는 무엇보다도 그 지역만이 지니고 있는 유형?

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.21 | 수정일 2018.09.28

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  [마케팅]고객 선호도에 따른 마케팅 변화와 비전

  개별고객 마케팅의 유형으로는 데이터베이스마케팅, 고객관계관리등이 있다. ... 이러한 대량마케팅은 고객의 욕구가 다양하니 않은 시기에는 성공을 거둘수 있으나 고객의 욕구가 다양해지고 있는데도 대량마케팅을 고집하면 안경원이 심각한 위기를 맞을수 있다.세분시장마케팅 ... 마케팅 전략의 혁신이라는 개념을 통해 기존의 안경원 경영구도를 버리고 게임의 법칙 자체를 뒤집어 고객의 가치를 새롭게 창출해낼 수 있는 방안을 살펴본다.변화하는 고객, 마케팅 전략의

  리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.08.24 | 수정일 2014.03.05

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  CRM도입배경,CRM사례분석,E-CRM,고객관리프로그램,CRM마케팅

  전략▲ 고객 가입 성향을 분석해 고객을 세분화하고 고객 신용도에 따라 서비스를 차별화▲고객별 마케팅 수단 제공 → 고객의 신용도에 따라 결제 방식의 차별화 및 마케팅의 차별화▲다차원 ... 환경의 변화는고객과 기업간의 직접 커뮤니케이션이 보다 저렴한 비용으로 실현 가능하게 되어, 고객과의 정보교환을 통한 마케팅 기회가 증가하게 되었습니다678※옥션의 고객관리 마케팅 ... 통한 경쟁보다는 고객과의 개별적인 관계구축을 통해 제품 및 서비스를 차별화 하고, 고객의 충성도를 확보하는 방향으로 마케팅을 하고 있습니다.무엇보다도 CRM마케팅을 활성화시킨 중요한

  리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.08

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