"콜센터직원" 검색결과 421-440 / 2,945건

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  감정노동 실태 및 사례

  감정노동의 세 가지 특성을 충족하는 직군을 살펴보면, 콜센터 직원, 식당 종업원, 백화점·대형마트 판매원 등을 들 수 있다.한편, 우리의 「산업안전보건법」은 감정노동자를 ‘고객 응대 ... 고객 갑질 행패 사례1) 콜센터 상담원 사례① "고객이 욕설을 하는 경우 3번 경고하고 끊을 수 있도록 법적으로 되었잖아요. 그래서 (...) 욕만 빼고 다 말하는 거예요.

  리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.24

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  중앙대 교육학개론 교육학논술 과제 보고서

  또한, 상술한 제주 현장실습 고교생 사망사고 피해자의 전공은 음료공장과는 관련이 없는 원예과였고, LG 실습생 자살사건의 경우도 콜센터와 관련 없는 애완동물학과였다. ... 해당 학생은 사고 후 병원에서 치료를 받았 으나 사망하였다.이 사고는 교육과 안전 담당해야 할 사수가 퇴사하고 공석이 되었음에도 현장 실습 학생의 안전관리를 위한 직원이 배치되지 않아 ... 관리감독이 소홀했다는 것, 2인 1조의 운 영수칙을 지키지 않은 것이 주된 원인이라는 주장이 있다.○ 2017년 1월에는 전주 LG 고객센터에서 현장실습을 하던 학생이 과도한 실적

  리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.13

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  제주대학교 창업의 이해 시험 준비 자료

  벤처1호1997(외환위기 IMF)- 평생직업 자기개발- 교육부 -> 교육인적자원부(2001)- 1997년 벤처기업 육성 특별법 제정- 연구개발자, 전문가 창업- 대학 내 창업보육센터 ... 2020년 5월 경기연구원에서 발간한 코로나 19, 언택트 사회를 가속화하다라는 보고서를 잠시 살펴볼 필요가 있음.많은 기업들은 재택근무 실시, 특히 재택 근무를 하기 어렵다고 생각했던 콜센타의 ... 업무관리- 핵심가치를 의사결정의 기준으로 삼고, 최상의 예를 찾아 직원들과 공유하기3. 개인행동- 핵심가치를 쉬운 이야기로 소화하고 전파하기종업원 (실천자)1.

  시험자료 | 101페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.08.12 | 수정일 2021.10.22

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  [우수인턴출신 합격자소서] 한국전력공사 대졸신입 자기소개서 (2020 하반기)

  배치되어 4주간 콜센터에서 근무할 때 자발적으로 민원 유형을 분류하고, 다른 인턴을 위한 고객 응대 매뉴얼을 작성하였습니다. ... 고객과 직원 모두에게 도움을 줄 수 있는 서비스를 개발하겠습니다.3. ... [우수 인턴으로 선발될 수 있었던 비결, 준비된 '기업가형 인재']한국전력공사 인턴으로 근무할 당시, 정직원만큼의 회사를 향한 책임감과 적극성을 보여주어 우수 인턴이 되었습니다.고객지원부로

  자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18

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  TV조선미디어랩 PD,연출직 합격자소서

  일본인 직원과 한일 문화 차이에 대해 논하고, 브라질 직원과는 카타르 월드컵을 함께 시청하며 문화적 감수성을 높였습니다.사수는 추천서에 “나린은 조직력과 문제해결력 모두에서 실패하지 ... 예능 시장에 ‘트로트’라는 다양성을 덧붙이고, ‘사랑의 콜센타’ 등의 스핀오프를 통해 트로트를 굳건한 예능 장르로 굳히는 힘이 있습니다.

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.06

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  경영학개론_인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해서 논하시오.

  일본은 AI ‘왓슨’을 콜 센터의 자동응답시스템으로 사용하여 은행의 운영과 고객지원의 효율을 높였으며, 아사히맥주는 맥주 수요를 오차 1% 이내로 예측하는 AI 머신러닝을 이용해 제조와 ... 인공지능 비전 인식 전문 업체인 ‘넷온(NETON)’은 최근 광주 이노비즈센터 1층에 AI 스마트상점의 문을 열었다. ... 실제로 이를 도입한 한 식당은 인건비를 절감하며 매장운영에 기여하고 있으며, 한 뷔페식당에서는 퇴식용으로 사용함으로써 직원의 업무 강도를 낮추고 손님맞이에 집중할 수 있어 호응을 얻고

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.19

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  아동관련 범죄사례와 그 개입과정을 전개하고 문제점과 대책방안에 대해 논하시오

  아동학대 범죄사례의 개입과정을 4단계에 나누어 살펴보겠다.1단계: 아동학대 상담 및 신고접수아동학대신고전화는 1577-1391 또는 보건복지 콜 센터인 129, 경찰과 안전신고센터를 ... 현장조사 시에는 소속직원과 상담원은 신분증을 제시해야 하고, 피해아동과 학대 행위자의 대면을 직접 하는 것을 원칙으로 하고 있다. ... 또한 교육을 담당하고 있는 기관과 관련한 직원의 수를 늘려 교육을 활발히 할 수 있는 조치가 함께하면 더욱 효과적일 것으로 생각된다.Ⅲ.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.05

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  보이스피싱의 종류와 예방법

  계좌개설팀은 명의를 빌려줄 사람들과 접촉하여 계좌를 만들고 이를 인출조직에 판매한다.3.4 현금인출팀현금인출팀은 중국 콜센터와 직접적으로 연결되어 있고 피해자들로부터 받은 돈을 현금으로 ... 이때 범인은 피해자 핸드폰에 어플을 설치하게 하여 해킹을 한 후 대부업체 고객센터로 전화를 해도 범인일당이 전화를 받게끔 치밀하게 작업을 하여 피해자가 속을 수밖에 없게 된다.4.10 ... 상황극 연출에 의한 피해자 기망 편취[4]은행직원, 경찰, 검찰 수사관을 사칭한 사기범들이 은행객장과 경찰서, 검찰청 등의 사무실에서 실제로 일어나는 상황을 연출하여 피해자를 기망

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.25 | 수정일 2024.06.06

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  오모테나시 접객의비밀 독후감 본깨적 독서감상문

  일본만의 독특한 서브 컬처가 밑바탕인 다양한 채고가 제품 그리고 콘텐츠가 버무려져 점포 전체가 작은 테마파크나 게임 센터에 입장하는 느낌을 들게 한다. ... [적]우리도 콜 수 가 줄어든만큼 고객 상담이 길어진다면, 이를 평생고객을 만드는데 활용할 수 있는 기회로 삼자.34. 장시간 접객을 하는 데는 사토카메라의 노림수가 있다. ... [깨]상담고객 중 스토리가 있는 고객들에겐 상담원 재량으로 시음팩을 넣어보내주는 서비스 권한이 말단직원에게도 주어지면 한다.69.아까 숯불구이를 드실 때 너무 맛있게 찍어 드시는 걸

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.28 | 수정일 2021.02.05

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  [경영통제의 역기능] 통제에서의 윤리적 문제(근로자 통제의 윤리문제)

  AT&T에서는 컴퓨터 감시기술이 콜센터를 운영하는 데 있어 스스로 관리되는 작업 팀에 의해 사용되고 있다. ... 전문가들은 조직이 다음과 같은 것들을 하도록 제안하고 있다.1/ 기존직원과 신입직원 모두에게 그들이 감시되고 있다고 말하라.2/ 감시에 대한 회사의 정책을 서면으로 근로자들이 볼 수

  리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.07

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  비즈니스 중심 정보 시스템 Q&A [질문해석]

  사전예약, 수리 후 직접 모터사이클확인, HOG클럽운영, 모터사이클리콜 무상 리콜제도3.비용요인: 콜센터생성, 온라인주문 활성화, 고객지원5. ... 할리데이비슨 직원들은 탤론을 어떻게 이용하여 의사결정 능력을 향상시켰는가? ... 마케팅 중역이 대시보드에서 모니터링 하고자 했던 주요한 지표들은 크게 세 가지로 볼 수 있다.1.시장동향: 연간매출액, 세계시장점유율, 경영진과 고객과의 협력2.고객서비스: 서비스센터

  리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.17

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  사회복지행정론) 사회복지행정에서 현행 부양의무자제도에 대한 문제점이 제기되고 있다.이 부양의무자제도에 대한 문제점과 개선방향을 조사하여 보고서를 작성하시오

  해당하는 수급권자는 신분증을 지참하고 주민등록상의 주소지 읍면동 주민센터에서 담당직원과 상담한 후 필요한 구비서류를 제출하면 된다. ... 한국빈곤문제연구소에 따르면 독일에서는 자녀가 월 소득 1020만원이 넘어야 부양의무제에 적용이 되지만, 국내의 기준은 3인 자녀 기준으로 300만원이라는 비교가 나왔다.지자체는 콜센터

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.21

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  <기업분석론> CJ프레시웨이에 대해서

  전문 콜센터를 운영하고 있으며 언제 어디서나 쉽게 주문할 수 있는 웹주문시스템을 구비 , 고객이 원하는 방식으로 식자재를 주문 , 구입할 수 있습니다 . ... 국내 최고 수준의 물류센터와 시스템을 통해 고객이 원하는 적시적소에 개별 고객에게 최적화시킨 맞춤형 식자재를 신속하게 배송하고 있습니다 . ... 최고의 명소 N 타워 할인 혜택 /CJ 건설에서 운영하는 세계 49 위 , 국내 1 위 골프클럽 나인브릿지 숙박 지원 및 식음료 50% 할인 문화 , 예술공연 특가 동호회 지원 임직원

  리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.29

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  정보보안 관련 판례, 사례 총정리, p.38

  “콜센터로 걸에 대해 인간의 존엄가치, 행복추구권 등 기초법에 의거해 스스로 개인정보를 보호할 의무를 가져야 한다.3. “현 시대 경쟁사의 정보를 알아낸다면?” ... 군대에서, 학교에서, 관공서에서는 물론 정보는 국가의 기반이 되기도 한다. 2020년 10월, OCC는 2016년 미국 데이터센터 2곳의 자산관리 데이터가 포함된 하드웨어를 제대로 ... 《경쟁사 정보 탈취 사례》1) 사례 내용 요약숙박 O2O 서비스를 제공하는 a기업에서 대표와 직원들이 경쟁 업체인 b기업의 모아일앱 서버에 접속해 제휴 숙박업소 업체명, 주소, 원래

  리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.04 | 수정일 2021.06.18

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  사회학적 상상력으로 바라본 감정노동

  승무원의 경우 사례 연구 1에서 제시한 콜센터 상담사 보다 내면행위가 강조된 감정노동으로 분류할 수 있는데 승무원은 스스로를 완벽한 승무원 이미지에 부합하기 위해 노력하고 사생활에서도 ... 이러한 사회 분위기 속에 회사는 직원들에 대해 대대적인 인원 감축을 시행하였고 직원들의 노동 강도를 심화시키기 위한 방법을 구상하는데 여념이 없었다. ... 국민건강보험공단 상담센터 호*아 - 감정노동으로 인한 스트레스를 평상시에 어떠한 방식으로 해소하십니까?

  리포트 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.07

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  지역사회간호학 보고서 "용산구 보건의료현황과 노인인구집단 건강요구 및 정책"

  보조행사지원교육, 치매인식개선 캠페인, 치매선별검사 출장검진 보조행정사무보조차트정리, 행정업무 보조치매가정방문활동간호사와 함께 말벗서비스, 1:1 인지건강프로그램 제공 등띠링띠링 콜센터검진안내 ... 최근 5년간 치매 선별 검진자이 커지고 있다.또한, 설문조사 결과(지역주민 및 직원대상) 보건소에서 관심을 기울여야 할 대상으로 노인 28.0%, 취약계층 22.0%, 임산부·영유아 ... 활동시간 : 9시 ~ 17시자원봉사자 운영센터 내 안내센터를 방문하는 내소객에게 센터 안내, 선별검진 보조인지건강센터프로그램 보조미술치료, 작업치료, 원예치료 등 프로그램 진행 및

  리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.12.30

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  간호관리학 간호병원실습

  관리부, 전산실, 콜센터, 의사연구실3층? 31병동 (완화의료전문병동)? 총병상: 18병상2층? 치과, 이비인후과? 산부인과, 소아청소년과? ... 보험과, 심사과, 의료질관리실, 사회복지실, 가정간호사실, 중앙감시실, 세탁실, 보장구센터, 일반식당, 노동조합, 이발소, 종교관층수안내8층? 대강당, 직원식당, 영양실7층? ... 내시경센터, 간호실? 21병동 (201, 202, 211 ~ 218호)? 22병동 (211 ~ 231호)1층?

  리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.26 | 수정일 2020.07.03

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  콜센터 운영나. ... 쇼핑 타운센터나. 야외 공간 및 다양한 먹거리다. 오락 공간라. 원스톱 쇼핑마. 커뮤니티핵심 활동가. 물류센터 / 물류시스템나. 원스톱 쇼핑의 인프라 구축다. ... 월마트는 그 규모에 걸맞게 전 세계에 약 220만 명 이상의 직원이 고용되어 있다.(1) 비즈니스모델캔버스 모형Osterwalder, 그리고 사업 타당성 분석 등을 총괄하고 있으며

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  소매채널애플닷컴각종 온라인쇼핑몰애플 공인 판매업체비용구조수익흐름광고연구개발제품 디자인소프트웨어 개발아웃소싱데이터센터콜센터세금임직원 급여애플 제품 판매온라인 채널 판매비즈니스용 제품구독 ... 애플에서 직영으로 운영하는 애플 스토어나 애플과 협약을 맺은 서비스 센터 등을 방문하면 고객들이 자신의 필요에 따른 서비스를 받을 수 있다.2. ... 혁신적인 브랜드사용자 경험애플 클라우드 생태계전기차 산업 진출 가능성유통경로대중시장B2B 고객교육용 시장스티브 잡스의 기업가정신기업문화혁신적 사고업계최고의 기술재고물류 프로세서데이터 센터애플

  방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.12

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  (한국지능정보사회진흥원(NIA)와 소프트웨어정책연구소(SPRI)는 클라우드 컴퓨팅과 관련하여

  위메프는 구글 클라우드 플랫폼인 애널리틱 360을 활용하여 개인 맞춤형 쇼핑 서비스의 제공이 이루어지도록 하고 있고 인터파크는 AWS 클라우드에 기반하여 콜센터 아마존 커넥트를 자사 ... 인터넷상에서 2006년 구글의 한 직원이 제안한 컴퓨팅 자원 활용 아이디어에서 처음으로 소개되었는데 이는 사용자가 인터넷을 통해서 클라우드 컴퓨팅과 관련된 전문적인 지식이나 기술이 ... 대한항공은 데이터 센터에서 운영하는 홈페이지, 운항, 화물, 전사적자원관리, 내부 회계 통제 시스템 등을 항공사에서 처음으로 전사 시스템 클라우드로 이전했다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12 | 수정일 2023.09.22

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