"CRM 추진 전략" 검색결과 381-400 / 3,122건

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  e CRM 전략 및 구축 프로세스

  통한 수익 분석 (ROI)e-CRM수익성의 제고 방안수익성 제고 방안 신규고객 확보와 고객 만들기 컨텐츠의 유료화 추진 전자상거래 실시 유무 판단 컨텐츠 제휴 재판매 전략 컨설팅 ... e-CRM 전략 및 구축 프로세스목차 ▪ e-CRM이란 ▪ e-CRM 과CRM의 비교 ▪ e-CRM의 운용목적 ▪ e-CRM 경영혁신 전략 수립 ▪ e-CRM 솔루션 구축 프로세스 ... 경영혁신 전략 수립 (경영철학이 담긴 e-CRM)통합커뮤니케이션 + 통합멀티미디어 전략 전개전략적 컨셉인터넷 환경, 유,무선 네트워크 환경의 실시간 대응상 황상호작용,사용자(고객)

  리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.15

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  고객관계관리시스템,CRM,CRM사례,CRM성공사례,MIS관점에서의CRM,클라우드CRM,MIS

  경영층은 CRM의 성공적 접목 이후 운영까지 고려한 추진 조직을 구성해야 하며 CRM 추진 효과 및 안정성 극대화를 위한 추진 사항을 단계별로 나누어 장기적으로 추진해야만 한다. ... 지속적인 CRM 추진을 위한 경영층의 강력한 지원 역시 요구된다. ... 모든 기업에 적합한 형태는 아니지만 한 기업이 CRM을 접목하기 위해서는 이 기본 전략을 이해하고 이 기본에 맞추어 스스로의 회사에 맞는 전략을 만들어 나가야 한다.

  리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.12

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  CRM이란

  삼성생명의 사례는 금융회사의 고객관계관리(CRM)의 전략과 도입 및 운영시스템을 집약적으로 보여주는 사례이다.고객 정보는 충실지수를 설정하여 설계사가 고객정보 33개를 입력한다.? ... 해결하기 위한 돌파구로 97년 CRM을 선택했다.SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 ... ▣CRM 추진배경1) 채널로서의 콜센터 역할 및 기능강화 필요성 제기상품중심의 경영에서 탈피하여 고객중심의 경영으로 전환하기 위해서기존의 콜센터 기능을 CRM센터로 변화의 필요성이

  리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.20 | 수정일 2017.05.16

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  국내 물류기업의 글로벌 경쟁력 제고방안

  - 고객 관계 관리 전략 (신규 고객 창출 및 기존 고객의 효과적인 유지관리) - 성공요인 : 효과적인 정보기술활용, 마케팅 전략, 고객지원 전략 CR - 지속적 상품보충 시스템 ... 시스템을 기반으로 기업 내 업무의 통합 자원 관리 - EDI : 기업간 거래 정보를 전자적 수단으로 교환 → 데이터 정밀성 증대 및 신속한 업무처리SCM의 진화(2/2)22/51CRM ... 폐기물 회수 재활용고객니즈에 맞는 SCM 구축글로벌 기업들은 재고감축에 초점을 맞춘 SCM 1.0을 바탕으로 하고, 차별적 경쟁력 확보를 겨냥한 차세대 SCM(일명 SCM 2.0)을 추진중임23

  리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.13

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  중국 자동차시장 & 폭스바겐 합작 투자 성공사례 [China's auto market and Volkswagen joint venture success stories]

  브 축을 위한 지 -유럽 SKODA 글로벌 연구 중 최 초 로 속기 등 핵심 랜 드 육 성 전 략 역별 거점물 가 추구하는 개 발 계 획 과 I S O 900 1국 부품의 국산 -CRM ... 협력 최적 지리적 위치 제품전략 성공 요인 기회의 선점 전략 ' 정부카드’ 이용해 중국정부와 심층 협력 최적격 파트너 선택 현지화 전략 적극 실시 시장중심 전략중국 완성차 시장 현황 ... GM, Toyota 등 경쟁기업에 비해 늦은 아시아 진출 → 불리한 조건이라도 중국진출을 성공시켜야 한다는 부담- 기술 분야의 현대화를 강조 - 경제성장을 강력히 추진 - 중국의 자동차

  리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.08

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  웅진의 프로세스 혁신,웅진 기업분석,웅진 경옂너략사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

  SCM - 아웃소싱SCM의 도입배경 2000년도 기점으로 급격한 물동량 증가 자사물류의 컨트롤에 대한 필요성 인식 글로벌 기업 도약 목표와 CEO의 강한 의지와 추진력3-2. ... (DART 공시자료)썬파워 사와 협력사업 시작북미 유럽 시장 진출 목표 07년도 미국 법인 출범글로벌 시장진입정수기 사업- '청호 나이스'의 추격 공기청정기 시장- 경쟁 업체의 전략 ... CRM정보시스템코디시스템렌탈시스템웅진코웨이 CRM1233-3-1.

  리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.19

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  HSBC 재무분석 및 HR환경분석

  한국에서도 HSBC는 1997년 고객 200만 명에 대한 종합 고객 정보 시스템을 구축하고 이에 따라 적절히 마케팅 전략을 사용하는 선진 CRM기법을 도입하여 탁월한 경쟁력을 갖추게 ... 이처럼 고객별로 차별화된 전략을 구사함으로써 고객만족 극대화를 지속적으로 추진한다.덧붙여, 이는 HSBC 뿐만이 아닌 모든 외국계 은행에 해당되는 사항이겠지만, 우리나라에서 성행하는 ... HSBC는 과거 서울은행 인수를 추진하기도 했지만 가격조건이 맞지 않아 포기하기도 했다.

  리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.04

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  유통정보시스템

  개선 성과 평가 기업 전략과 연계된 측정 지표 스코어 카드의 개발 필요정보화 추진전략1)CSF 달성을 위한 IT화 전략 수립 및 도입이 필요한 IT 및 e-BUSINESS 요소E-CRM ... : 고객 관계 관리)정보화 추진전략2)IT 및 e-Business의 도입을 통해 달성 가능한 경쟁우위B2BIB2Ee-CRM고객들에게 최고 품질의 유제품을 제공키 위해서는 남양유업의 ... E-CRM을 통한 철저한 고객관리는 경쟁업체들과의 싸움에서 경쟁우위를 가져올 것이다.정보화 추진전략유입물류 부문과 생산활동 부문과의 연계 점포간의 각 부문들의 시스템을 통합시킴으로서

  리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2016.04.01

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  신한은행.KB국민은행 조직문화

  THE Bank, 신한 ] CRM 전략을 통한 MRB 시스 템 파이넨셜 센터 고객 책임 고객군 차별화INTRODUCE 신한은행 7S 모형 구조 (Structure)INTRODUCE ... 고 객 중 심 조직의 발전이 곧 나의 발전이라는 신념하에 강한 책임감을 바탕으로 주도적으로 업무를 추진한다 . ... 주 인 정 신 공유가치 (Shared Value)INTRODUCE 신한은행 7S 모형 전략 (Strategy) Continuous Innovation ( 한 발 앞선 혁신전략 ) [

  리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.07.04

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  Facebook 경영사례연구

  The Sydney Morning Heraook 에서 서비스하지 않는 콘텐츠를 제공하는 기업과 전략적 제휴를 통해 사용자에게 서비스를 제공 함에 있어 내부 구축에 따른 추가적인 비용이 ... Facebook 사용전반에 대한 기능적 질문응대 , 계정관리 , 개인정보보호 및 안전 , 정책 및 신고 메뉴로 구 성 되어 있음 • CRM( 고객 관계 관리 ) 소프트웨어를 통해 잠재 ... Facebook 사용자들은 PC 와 휴대 전화를 사용할 수 있기 때문에 화상 통화 서비스를 선택했음 ㆍ Facebook 은 대체 제품의 위협을 제거하기 위해 이러한 서비스와 함께 작업하도록 추진

  리포트 | 44페이지 | 8,000원 | 등록일 2018.05.12

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  온라인기업(인터넷기업) 성장단계, 온라인기업(인터넷기업) 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업) B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업) 구조조정 분석

  따라서 콘텐츠 유료화를 추진하고 있거나 추진하려는 업체들은 과거와 같은 실패를 경험하지 않기 위해서 이 시점에서 또 한 번 짚고 넘어가야 한다. ... 그건 고객에 대한 많은 정보를 얻어 분석하고, 분석한 자료를 바탕으로 어떻게 할 것인지 미래에 대해 목표를 결정하고, 목표를 수행하기 위한 계획 전략을 세우고, 세운 계획 전략대로 ... CRM은 많은 분야에 적용 할 수 있지만 여기선 on-line기업에 한정해서 살펴보기로 하겠다.)2. e-CRM현재 "on-line“기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은

  리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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  GM 사일로에서 시너지로조직의 변화와 혁신을 위한 개혁사례분석

  보면 전체 사일로를 아우르는 마케팅 역량 약화 가능 ☞ CRM, 마케팅의 계량적 모델 , SNS, 스폰서십 , PR 등은 사일로보다는 전사적으로 필요한 마케팅역량이 약화 ☞ 사일로마다 ... 존재하는 장벽이 제공물과 마케팅프로그램의 공유를 방해 안목이 사일로에 한정되다 보면 사일로 바깥에서 이러나는 변화를 감지하지 못해 사일로를 연결해야 약화 각 사일로마다 마케팅 업무를 추진하다 ... 조직레버와 전략과의 연결 조직은 구조 , 시스템 , 인적자원 및 문화 4 가지 구성요소를 갖는데 조직변화의 길을 내포하고 있기 때문에 조직레버라고 함 - 조직의 구성요소들은 전략과

  리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.05.11

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  [행정학과] 전자정부론 핵심요약 (하) : 스마트워크, 정부3.0,CRM, 지식관리, 정보자원관리정책, CIO, 아웃소싱, 빅데이터(BigDate),

  전자적 행정서비스 구현전략 : CRM1. ... 전자적 행정서비스 구현전략(CRM) : 의의, 개념, 역할, 특성, 전략개발스마트사회와 지식관리 변화Ⅰ. 서론Ⅱ. 지식관리 : 등장배경, 개념, 지식관리시스템Ⅲ. 성공요소Ⅳ. ... 전략개발 (CRM성숙모형)1) 행정서비스 접근성 개선 단계(1) 다중채널접근 · 연결관리 단계- 다양한 채널에서 대국민 서비스 품질 개선 / 정부기관 - 시민간 상호작용 제고공공서비스

  리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.10.31

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  사업전략의 유형 및 사례

  선발자를 역전하는 전략 성공 요인 진입시점 조정과 대규모 투자를 위한 풍부한 현금 보유 시장 흐름 파악 및 선제적 투자를 통한 신사업 추진 의사결정력과 실행력을 배양하여 진입경쟁에서 ... 경우 성립 CRM : 고객 데이터 세분화 실시 - 신규고객 획득 , 우수고객 유지 , 고객가치 증진 , 잠재고객 활성화 , 평생고객화 바람직한 고객관계 형성을 위한 노력 고객의 편의 ... 사업전략의 유형 및 사례INDEX 원가우위 전략 차별화 전략 집중화 전략 고객관계 전략 네트워크 효과 전략 First Mover 전략 Fast Follower 전략 프리미엄 ( Freemium

  리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.02.11

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  제네시스 비비큐 창업 경영

  ..PAGE:236) CRM & 정보화 시스템고객본사가맹점ERP SERVERCRM SERVER원재료 발주주문조회고객정보CRM매출매입주문판매 관리주문, 계산회원서비스고객서비스서비스이용BBQchicken대표전화지역별 ... 위해 점포 수를 제한하고 현재 신규 가맹점을 모집하지 않는 국내 유일의 프랜차이즈브랜드별로 다름지속적인 커뮤니케이션을 위한 가맹점 운영 위원회&간담회98년 12월 이후 지속적으로 추진최고경영자 ... 석·박사20여명 연구진 운영중앙 연구소 조직도연구소상품개발팀QA팀신 메뉴 개발클레임 처리정보제품기획제품설계시제품생산시험판매출시BBQ의 제품개발 FLOWBBQ 프랜차이즈 성공 경영 전략

  리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.03.25

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  매일유업 SCM 기업분석 A+자료

  활동 ” ★40 여 년 만에 분유 매출 정상 , 2012 CRM ' 멤버십 운영 전략 ' 수상 CRM 의 효과SCM 효과 재고관리 좁은 공간 내에 최적의 보관효율 신속하고 정확한 ... 과 SCM 방법 적용 ( 멤버십 등 전개 ) 국내 유업계 최초 3000 만 달러 수출탑 수상 해외진출 중 국결 론 매일유업결론 현재 , 매일유업 SCM 을 적극적으로 추진 이를 발판삼아 ... 매일유 업목차 기업선정동기 매일유업 소개 유업 계 briefing SCM 도입 배경 SCM 전략 생산관리 배송관리 재고관리 통합물류관리 SCM 의 효과 SCM 의 활용 다각화 전략

  리포트 | 71페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.11 | 수정일 2014.11.19

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  존 코터의 변화관리 프로그램을 기업사례 분석

  현 ERP 시스템 보완 정보활용은 미흡함 4.CRM,SCM 정착 '07: 내외부 혁신시스템 2 4.CRM,SCM 의 정착 4. ... 컨설턴트에 의존하면 해당회사에 적합한 PGM 수립이 안됨 Where 전사적 추진 BSC 정보화 TF 연계 전략에치우침 , 교육미흡함 BSC 와 연계추진시 시너지 발생 What EIP ... 벨트제도 , 프로젝트 추진에 대한 성과시스템의 연계필요 When Kick-off: 2005.1 월 6 시그마 경영선포 , 전략수립 발전적 6 시그만 전개어려움 간부직원에 대한 적극적인

  리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.24 | 수정일 2014.05.25

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  CRM이 기업 성과에 미치는 영향

  또한 CRM의 추진 주체를 적절하게 조정하고 통합 해야만 CRM을 성공적으로 이끌 수 있다.프로세스의 순서에 따라 성공 요인을 정리하여 보면 다음과 같다.첫째, 고객정보 수집 및 관리 ... & 곽기영(2004)조직 요소(후원자 지속성, 경영진의 지원), 프로세스 요소(CRM 전략, CRM 프로세스), 프로젝트 요소(사용자 참여, 프로젝트팀 역량, 프로젝트 방향 및 범위 ... 결론적으로 성공적인 CRM의 구축을 위해서는 전략, 투자, 조직구조와 조직문화 등에 걸친 광범위하면서 전방위적인 변화가 요구된다고 하겠다.2) 기업 성과 분석을 위한 연구 동향CRM이

  리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.18

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  경상대학교 정보자원관리이러닝 첫번째과제 A+

  따라서 조직의 정보시스템은 조직의 변화를 추진하고 조직의 성과를 향상시키는데 있어 매우 중요한 수단이며, 이것이 하나의 조직 목표달성을 위한 전략적 시스템으로 받아들여지고 있다.3. ... 현실에서 자주 접할 수 있는 현금 자동 출납기(ATM), 인터넷뱅킹, CRM, 인터넷 쇼핑몰이 대표적인 예이다.네 번째 변화는 규제의 완화이다. ... 많은 기업들이 노동원가가 낮은 곳으로 생신시설을 이전하며, 제조업의 세계화가 추진되었다.일곱 번째 변화는 짧아진 제품 및 서비스 개발주기이다.

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.14

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  CRM정의와 배경

  CRM의 성공 요인성공적인 crm의 도입 및 실행을 위해서는 철저한 마케팅 전략을 바탕으로 추진되어야 하며, 최고경영층의 적극적인 실행 의지가 수반되어야 성공할 수 있다. crm을 ... CRM의 구성요소경영환경 측면에서 기업의 업종, 경영전략, 기존 정보 인프라, 제한 요소 등에 따라 crm의 구성요소는 달라진다. ... 또한 성공적인 crm 구축은 고객관리 뿐 아니라 협력 업체들과의 원활하고 지속적인 관계를 유지하는데도 도움을 줄 수 있다.고객 전략 수립CRM 인프라 구축데이터 마이닝마케팅, 판매,

  리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

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