"CRM 추진 전략" 검색결과 361-380 / 3,122건

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  경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오

  블루오션 전략도 마찬가지다. ... 경영학개론_고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.서론기업의 ... 결국 어떻게 고객을 유지하느냐가 관건인데, 기존 고객의 계속적인 거래를 유인하고 장기적인 관점에서 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션 및 협력관계 구축을 추진하는 관계 마케팅의 중요성이 강조되는

  리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.04.25

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  시세이도 성공전략 - 생산운영전략 & 품질관리

  우선 주의사전조치- 현지공장 직원 일본내교육글로벌 개발 네트워크 보유전략적 시사점CRM이 강화된 ERP현지화전략 + 아웃소싱 = 글로벌전략CEO 의 강력한 혁신전략글로벌인재 육성 ... 통해 중간소득계층으로 사업 영역확대중국 시장에서 고급 브랜드 이미지의 확립과 중저가 브랜드 이미지 침투라는단계적 발전전략을 추진.베트남 및 동남아권 - 고급제품과 중고제품을 동시에 ... 마케팅 전략지속적인 R&D - GRACEFUL AGEING생산 운영 전략SAP B1아웃소싱해외에서의 아웃소싱멀티브랜드전략 - [카멜레온 전략]온라인 전략RFID의 활용품질 관리품질

  리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.01.13

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  신한은행 기업문화와 디지털경영혁신 전략[Shinhan Bank corporate culture and management digital innovation strategy]

  구조 제도 기술 구성원 경영스타일을 분석하여 조직의 혁신을 기하고자 할 때 사용하는 모델신한은행 7S 모형 [Strategy] CRM 전략 파이낸셜 센터 전략 수익구조 변화 전략 ... 지원 • 사업계획서 작성 , 자금 조달 지원 등 투자 관련 지원 • 프로그램 설명회 • 언론/미디어 홍보 • 평가/멘토/협력사 확보 등 경연대회 ( D e m o - D a y ) 추진 ... 소비분야를 지속적으로 연구 • [DIY] 금융의사결정에 대한 고객 직원 반응 공문 댓글 [ 은행 ] 상담 정보 등록 [ 고객 ] 조회 및 신규 고객이 신규정보 확인하면 신규 완료 추진배경

  리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.09.10

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  CRM과 빅데이터

  의 필요성 및 구축 방안 』 KRG Report(2001), 금융권 CRM 추진현황 보고서 신한은행 홈페이지 - www.shinhan.com/ 네ow} ... 참고 문헌 이소영 (2011), 『 국내은행의 CRM 마케팅 전략에 관한 연구 – 금융업무를 담당하는 직원들의 활동을 중심으로 』 , 건국대학교 경영대학원 박해순 (2012), 『 ... 사업전략 수립 에 있어 고객의 주소 , 통화내역 , SNS 등 비정형데이터를 활용하여 고객을 분석하고 , 트위터를 통한 투자심리 파악 , 펀드 운용 등에 적용하고 있으며 마케팅 활용

  리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.20

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  SK Telecom TTL 기업사례조사

  일대일 마케팅 기법 의 도입과 함께 무선 인터넷의 급격한 발전 , 산업 융합에 따른 복합 서비스 등장 등은 SK 텔레콤 만의 차별화된 CRM 전략 을 준비하게 함 . ... 대면 마케팅 션 DBM 을 구축하여 고객의 다양한 거래 성향을 분석 , 캠페인 관리를 추진 . 고객에 고객에 대한 위치기반서비스를 수행 중 . ... 시행 프로젝트의 결과는 경영층에 보고 되어 DBM 구축의 기대 효과 및 실현 가능성인정 DBM 추진팀을 파일럿 프로젝트를 수행했던 DBM 전문 인력으로 구성 프로젝트가 시작 1999

  리포트 | 40페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.09.08

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  스마트 팩토리 특징과 구축사례 [Smart factory,스마트팩토리,스마트 팩토리,기가 팩토리,4차산업혁명]

  ), 기술사업화 및 비즈니스 모델 발굴(Fraunhofer MOEZ)까지 고려한 종합적 전략을 수립하여 스마트팩토리 사업을 추진하고 있다. ... 생산관리시스템(MES), 전사적 자원관리시스템(ERP) 등 다양한 정보시스템과의 연동이 가능하다.5) 빅데이터 기술빅데이터 기술을 통한 고객정보 수집, 분석 및 활용은 고객관계관리(CRM ... 기업 운영 환경에서 이러한 시장의 변화에 대응하기 위해서는 시장의 변화를 사전에 감지해 생산 전략을 맞추는 것이 필요하게 되었다.3.

  리포트 | 9페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.19

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  마케팅과 코카콜라 마케팅

  현재 국내에서 추진중인 사이버 마케팅은 데이콤에 의한 를 시작으로 주로 백화점을 중심으로 구축되어 있다. ... 개별적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다. ... 상품을 보다 많이, 보다 효율적으로 판매하기 위해서는 마켓(market, 즉 시장)을 어떻게 포착하고(시장전략), 가격을 어떻게 설정하며(가격전략), 광고 · 프로모션은 어떻게 펼칠

  리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.09

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  SK텔레콤 마케팅사례 파워포인트

  SK 텔레콤 3C 분석기업 브랜드 SK telecom 국내 1 위 정보통신 네트워크를 기반 변화를 두려워하지 않는 창조적 혁신 ‘CRM’ 도입을 통한 고객중심의 마케팅 이동통신 서비스 ... 멀티태스킹 모바일 라이프 가치를 새롭게 창출 SK telecom 생각대로 T (1) Company ( 자사분석 )대표 경쟁 브랜드 Olleh KT KT 는 자회사 KTF 와 합병을 추진 ... SK 텔레콤 마케팅 4P 전략 (1) Product (2) Price (3) Place (4) Promotion 7. SK 텔레콤 서비스마케팅 성공사례 8.

  리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.05.31 | 수정일 2018.09.05

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  CRM 성공, 실패사례

  도입의 목적 CRM 성공사례 - 교보생명■ CRM 추진전략 마케팅 전략 측면 영업 조직 측면 FP(Financial Planner) 영업조직의 Digital 역량 강화 FP 에게 ... 고객별 서비스 및 전략 CRM 성공사례 - 교보생명 ■ CRM 추진 내역보유고객 차별화 전략으로 유망고객은 신규고객화 , 관심고객은 일반고객화 , 일반고객 및 우수고객은 평생 Loyalty ... 사용자 수준에 맞는 시스템 구축 Analytical CRM 및 Operational CRM 병행 추진 고객 Segmentation 고객 Needs 에 대응한 상품 개발 및 전략 수립

  리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.25

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  CRM 성공사례 - 신한은행

  원인을 알아보고자 신한은행을 선정하게 되었다.2.기업소개1981년 4월 정부의 은행민영화와 자율화촉진지침이 발표된 뒤 그 해 9월 신한금융주식회사를 설립, 이를 발판으로 은행설립을 추진하여 ... 운영.모든 임직원의 윤리준법 실천의지를 담은 윤리실천 서약제도 운영.모든 임직원의 금융거래에 관한 원칙을 정한 금융거래준칙 시행.3)CI소개4)BI소개3.성공요인신한은행은 차별화된 전략과 ... 국내기업 CRM 성공사례신한은행목차1. 기업선정이유2. 기업소개1) 회사연혁2) 경영내용3) CI소개4) BI소개3. 성공요인1) 채널의 통합2) 커스터머제이션4.

  리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.11.27

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  통신회사의 CRM(SKT, KT)

  CRM 의 성공적 추진을 위해서는 CRM 전략을 자사 업종 및 고객 특성에 따라 차별화 하고 고객 접촉 빈도보다는 고객 접촉의 질을 높여야 한다문제점04 문제점 문제점 및 한계 현 ... CRM 에 머무르는 것이 아닌 한 단계 진화된 CEM 추진 - CEM ( 고객경험관리 ) : 고객들의 경험과 이미지 , 친절도와 같은 감성적인 경험 분석을 바탕으로 한 고객 관리 ... 통신회사의 CRM 통신회사 3 사의 CRM 도입과정 2000 년도에「 CRM 비전 및 전략방향」 이라는 컨설팅을 진행한 이후에 차별적 고객관리 기반 구축의 프로젝트를 진행 . 2000

  리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.05

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  CRM(고객관계관리)

  차세대 이동 통신 서비스 분야에서 CRM 기법을 적극 활용 모바일만의 강점인 위치 정보를 통해 위치기반 서비스 를 수행 성공요인 및 추진전략 도입과정1. ... 성공사례 도입과정 남의 카드를 훔치거나 몰래 주워 사용하는 것을 미리 방지하기 위한 데이터마이닝 기법 사용 성공요인 및 추진전략 부정사용자 적발 시스템 과거 5 년간 카드를 부정하게 ... 향후 CRM 의 발전 방향 향후 발전 전략 -Web2.0 패러다임에 따른 고객관리 전략의 변화 수용필요 - 고객의 능동적 , 자발적 요구에 대한 효율적 전담대응부서 운영 -U-market

  리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07

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  [방송통신대 정보통계학과] 생산관리 과제물

  잘못 선택된 ERP 시스템은 기업의 전략목표 추진에 걸림돌로 작용하게 되므로 신중하게 결정하여야 한다.ERP패키지 구입의 장점으론 통합시스템 구축이 용이하며 현재의 기능과 장기적인 ... 의뢰해 추진했다. ... SCM, CRM, EC, DSS, KMS, SEM등 ERP시스템의 확장에 데이터웨어하우스는 정보 원천이 되며 비즈니스 탐색기와 온라인처리장치를 활용하여 광범위한 분석이 가능하다.■

  방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2017.05.19

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  전략적 관리회계 기법 사례분석 (BSC) - KOTRA의 BSC구축 사례

  사업(CRM)?평가(BSC)?보상(i-HR)?피드백(KOMAS)의 전략적 성과관리 시스템의 연계성을 확보하였다.Ⅴ. ... BSC 프로젝트 추진과정①2001년: 조직과 조직구성원의 성과를 평가하기위해 지표를 개발하여 하반기부터 BSC 평가제도를 적용하기 시작하였다. ... 특히 KOTRA는 국내 기업 중 최초로 CRM시스템(고객관계관리)와 BSC를 연계한 점이 특징적이다.

  리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.10.10

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  crm 구축 필요성과 요건

  cn=KDMT1201013829&query=crm&zone=ALL_NI_TOC우리나라 기업의 CRM시스템 구축 전략과제에 관한 연구 / 이지연고객관계관리의 도입효과는 판매주기 및 비용감소 ... 하는 측면에서 볼 때 많은 문제점이 제기된다.여서째는 기존 지엽적인 이슈중심으로 crm프로젝트가 추진되어 왔으며 고객의 시각과 회사 전체적인 시각 그리고 통합적인 시각엔 추진되지 못했다 ... 우리나라의 많은 기업인들은 crm을 추진하면 단기적으로 매출이 증대하고 고객의 로열티가 증대할 것으로 기대한다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.10

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  마케팅CRM

  국외기업 ‘ Swisscom ’ JOKER Program 의 추진 목적 : 해지방지 , 교차판매 , 상승판매 내용 : - Swisscom 비가입자도 포인트 적립 - 통신 및 비통신 ... 목록적자 비교사례 CONTENTS 4.CRM 동종계열 사례 방대한 데이터를 바탕으로 한 세밀한 세그먼트 전략 롯데 백화점05. ... 국내기업 ‘ 프리챌 ’ ‘ 프리첼 ’ 의 CRM 도입배경 수익모델의 부재로 수익성 악화 ▽ 우량고객 위주의 사업 전략 ▽ 유료화와 함께 CRM 도입 실패05.

  리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.10

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  CJ 홈쇼핑 기업분석,CJ 홈쇼핑 마케팅,CJ 홈쇼핑 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

  내부 환경 분석오늘 주문, 내일 배송을 슬로비스(A/S) PB상품 독점적 공급처 CJ 브랜드 인지도 CJ GLS로 CRM 기법 이용 개발 안정적 파트너쉽 마케팅 노하우 3일 이내 전국 ... 유통망 초기 홈쇼핑사업자로서의 오랜 경험과 노하우 케이블TV MPP(복수 프로그램 공급자)로서 안 정적인 프로그램 공급망 확보를 위한 MSO(복수 유선방송사업자)사업 강화를 지속적인 추진 ... '시장개척상' 수상 06월'39쇼핑'에서 'CJ39쇼핑'으로 사명 변경 및 CJ Family 일원으로 새출발 09월 초현대식 최첨단 군포 물류센터 오픈 12월 대만 '동삼홈쇼핑' 전략적

  리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.05.02

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  고객관계관리(CRM)

  생각을 갖게 한다.셋째, CRM 경영 방식 수용과 추진 과정에 있어서 장기적인 기업 의 행동 진로나 방향 에 대한 전체 그림을 제공한다.이유CRM의 핵심구성요소 -기술 인프라스트럭처역량이란 ... strategy)기업 전략(corporate strategy)CRM 전략의 범위CRM의 핵심구성요소 -기업의 비즈니스 전략(2)첫째, 전략은 기업 내의 여러 조직들이 그들의 비즈니스 ... CRM의 핵심 구성요소CRM의 정의고객 관리에 필수적인 기술 인프라스트럭쳐, 시스템 기능, 비즈니스 전략, 비즈니스 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 비즈니스 정보

  리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.23

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  현대백화점의 고객만족

  활용 → 고객 이탈율 감소 + 평균 판매량 증대 위한CRM팀 운영*현대백화점의 CRM구축 전략-1997년 master plan도입-1999년 재구매 활성화와 이탈방지책등의 협의의 ... 현대백화점의 고객만족 전략1) 현대백화점의 고개만족 경영의 추진 배경 및 영역추진배경새로운 유통업채의 출현 (할인점) ->자사의 위치 확고고객중심의 프로세스 + 고객만족 경영의 극대화 ... (경영목표)----> 실질적,체계적인 추진 계획의 수립실시.2) 추진 영역1.

  리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.06

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  CRM(고객관계관리)의 개념, CRM(고객관계관리)의 유형, CRM(고객관계관리)의 중요성, CRM(고객관계관리)의 요소, CRM(고객관계관리)의 동향, CRM 기대효과,성공방향

  또한 CRM 추진에 대한 전사적인 컨센서스 빌딩이 요구된다.CRM의 도입 은 마케팅 전략 수립방법의 변화와 그 수행방법의 변화를 의미하고 이에 따른 프로세스와 문화 그리고 조직구조까지 ... CRM 도입 이전 기업들은 우선적으로 마케팅 전략의 설정 이 필요하다.CRM은 마케팅 전략의 핵심인 어느 고객에게 어떤 제품을 어떤 방법으로 제공하는 것이 기업과 고객 모두에게 유익한가를 ... 향후 CRM(고객관계관리)의 성공 방향CRM은 근본적으로 고객만 족을 위한 마케팅 전략의 실행과정이다.

  리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.15

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