"콜센터직원" 검색결과 221-240 / 2,945건

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  평생교육기관의 유형을 5가지로 나누고, 유형별 운영되는 평생교육 프로그램과 프로그램 운영 시 기대할 수 있는 효과

  수 있을 것이다.5) 5유형 : 평생교육시설 신고·인가 기관 > 포스코 기술대학 > [철강융합과: 국가직무능력표준(NCS)기반 교육과정]포스코 기술대학은 사내 발전 잠재력이 높은 직원을 ... 이러한 주민 센터와 공공도서관, 박물관, 미술관도 평생교육기관이지만 우리는 평생교육기관이란 생각을 잘 하지 못한다. ... 우리는 주민 센터에서 요가와 같은 신체활동을 하거나 우쿨렐레, 기타와 같은 악기를 배우고, 공공도서관이나 박물관, 미술관에서 여러 체험을 한다.

  리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.02 | 수정일 2019.10.08

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  경제상식 노트정리 (1)

  그리고 자신의 정보가 악용 또는 오용되고 있는 경우가 발견되었을시 경찰청 사이버테러대응센터나 한국정보보호진흥원 개인정보침해신고센터에 신고하여 피해를 최소화 하거나 피해의 가능성을 줄이는 ... 포털 사이트가 보험회사의 온라인 대리점 역할을 하고, 포털 회사 직원은 보험상품을 판매하는 보험설계사 역할을 하게 되는 것을 말한다.12. ... 콜금리의 개념과 콜금리가 금리시장에 미치는 영향1) 콜금리의 개념콜금리를 예를 들어 설명하면, 금융사끼리 남거나 모자라는 자금을 30일 이내의 초단기로 빌려주고 받는 것을 '콜'이라

  리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.17

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  경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

  다시 말해 E-CRM은 인터넷이라는 체계화된 무인채널을 주 채널로, 콜센터 등 유인채널을 보조채널로 삼아 인터넷상에서 고객과의 소통을 집중시키는 마케팅 기법이다. ... 이 중 판매채널은 고객과의 접점인 판매사이트나 인터넷, 콜센터, 팩스 등 고객연락채널을 통해 고객을 관리하고 상담과 견적을 발송하고 주문을 받고 재고조회를 하며 배송을 수행한다. ... 브랜드 행동매뉴얼은 정관장 직원으로 고객에게 서비스해야 할 행동매뉴얼로 경쟁사 대비 차별화된 고객경험을 제공하기 위한 것이며 특히 고객접촉 프랜차이즈 및 직영점 직원의 역량강화를 위해

  리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.25

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  대구은행독고노인과사회를이어주는세상으로,독거노인수호천사,독거노인,독거노인실태,대구고령화,홈쉐어링

  제일 많은 콜 수를 기록한 임직원에게는 복지 혜택 부여 ( 대구은행에서 정한다 ) 노인들의 정서적인 안정을 도모하고 , 고독사를 예방 . '1 직원 1 독거노인 ’ 멘토링 – “ 사랑의 ... 노인 - 어린이대구은행 임직원들은 짝꿍이 된 독거노인에게 정기적으로 안부전화를 건다 . (6 개월 마다 임의적으로 정한다 ) 매 월 대구은행은 “ 사랑의 전화 ” 콜 수에 비래하게 ... 전화 “ 노인 – 대구은행 임직원독거노인들의 문화 참여를 확대하며 , 추억을 공유할 수 있는 자리를 마련한다 .

  리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.07

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  인적자원관리 ) 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다.

  회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해서 해결하는 과업이 주어진다. ... 본론a) 전자 모니터링 시스템에 대해 콜센터 직원들은 어떻게 반응하겠는가? ... 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다.

  리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.10.19 | 수정일 2018.10.24

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  전산회계, FAT, ERP 회계 시험 합격을 위한 40문제와 해답

  콜센터 전화 사용료 100,000을 현금으로 납부 하였다.통신비 100000 현금 1000008. ... 콜센터 전화 사용료 100,000을 현금으로 납부 하였다.8. ㈜소래 에서 상품 1,600,000을 구입하기로 계약하고계약금 10%는 당좌발행수표로 발행하여 지급 하였다.9. ... 명절을 맞아 총무팀 직원들에 선물하기 위해 굴비세트 1,000,000을구입하고 법인카드(삼성카드)로 결제하였다.25.

  시험자료 | 12페이지 | 2,500원 (30%↓) 1750원 | 등록일 2021.02.22

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  한국도로공사서비스 면접준비 자료

  전국 356개 영업소에서 고객과 인사하고, 콜센터에서 고객의 소리를 듣고 있으며, 실시간 교통정보 제공으로 고객 편익을 위해 24시간 열심히 뛰고 있습니다. ... 한국도로공사서비스 사장 노항래입니다.한국도로공사서비스는 통행료 수납, 콜센터 및 교통방송 운영 등 고속도로를 이용하는 국민에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 2019년 5월 9일에 ... 한국도로공사서비스2019.05.09 법인설립 등기 (수원지방법원 성남지원)2019.07.01 한국도로공사서비스(주) 출범전국 356개 영업소, 6700명 임직원사장 : 노항래○ CEO

  자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.27

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  코로나전사공지

  이상 증세가 발생하면 즉시 보건소 및 콜센터(전화1339) 신고와 동시에 회사 각 파트 / 팀장님에게 보고해 주시고, 각 파트 / 팀장님께서는 즉시 김윤배전무에게 보고해주시기 바랍니다 ... 빠르게 전파되는 반면, 치사율은 비교적 낮기 때문에 평소 감염 예방에 조금만 신경 쓰면 극복할 수 있다고 하니, 불필요한 공포나 불안감은 가지지 않으셔도 좋을 것 같습니다.회사에서도 직원

  리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.06.09

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  (전략적인적자원개발론) 경력개발프로그램 설계의 기본방향에 대하여 논하라

  정보를 제공하고 마이스터고와 같은 특성화고교에서 LG전자반을 운영하고 은퇴자를 위한 컨설팅 회사의 재취업을 지원하며 하누리라는 자회사 운영을 통해 장애인 채용도 확대하고 서비스 콜센터 ... , 본사 학습지원그룹, 중국 러닝센터 등이 있다. ... 뿐만 아니라 직무 역량과 리더십 개발을 위해서 교육 계획과 시련부여 차원의 태스크 수행 계획 또한 구체적으로 수립하게 된다.핵심 인재 중에서 사업가로 육성될 인재는 내부 평가센터를

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02

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  경비지도사 자격증 소지자를 위한 실무 레포트 1부

  , 콜센터, 호텔, 학교 등의 다양한 건물에서 근무하는 현장직원 관리를 잘하는 사람.11) 근로계약, 용역계약, 외주계약, 문서계약, 전자계약 등의 계약 업무에 능숙한 사람.12) ... 판단해서 입찰에 참여해서 낙찰을 받고 계약을 하는 사람.9) 근로복지공단이나 고용노동부 등의 관공서를 상대로 대관업무를 잘하는 사람.10) 아파트, 오피스텔, 병원, 빌딩, 물류센터 ... 회사의 업종은 서비스업이다.일을 하다보면 경력이 거의 없는 직원을 가르치며 할 때가 있는데 그럴 때 대화는 이렇게 전개된다.“00씨, 우리 회사의 업종은 뭐지? 제조업인가?

  노하우 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.17

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  [축사][신입사원답사][신입사원대표답사] 신입사원 환영회에서 신입사원 대표의 답사 전문입니다. 신입사원 대표 답사를 어떻게 작성해야 할지 막막하신 분들이 보시면 큰 도움이 될 것입니다.

  [신입사원 환영회에서 신입사원 대표의 답사]저희의 발전은 회사의 발전이요, 회사의 영광은 곧 저희의 영광엊그제 대학을 졸업한 저희가 오늘 우리나라에서도 손꼽을 정도로 유명한 회사인 ○○○○의 당당한 신입사원으로서 이 자리에 나서게 된 것을 자랑스럽게 생각하며, 무한한 ..

  리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.19

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  2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

  예측시 필요한 네가지 수치 통화시간 마무리시간 평균 처리시간 통화 업무량 신규콜센터 구축시 고려사항 텔레마케팅의 목적과 목표 콜센터의 입지 데이터 베이스 구축 및 관리능력 고변혁적 ... 프로그램을 세우는것 시장별로 소비자들에게 회사이미지를 강화하려는 전략 집중화 마케팅 한개 혹은 그이상의 시장부분에서 시장을 점유하려는 전략 Mot 얀 칼슨이 주장한것으로 고객이 직원을 ... 제품 포지셔닝 개발>포지셔닝 확인> 재포지셔닝 신제품 요인 제품요인 공급요인 정보요인 경쟁요인 소비자요인 erlang c 상담원수 네가지변수 평균 통화시간 평균 마무리시간 예상 인입콜수

  시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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  글로벌 대형유통기업의 서비스 실패에 관한 사례 연구 - 요약

  있게 도와주며 기업들은 비용을 최소화하고 이익을 극대화하기 위해 기업에 맞는 프로세스를 계획해야 한다.2.3 고객 불평과 서비스 실패대형마트에서 발생하는 고객 불평은 홈페이지, 콜센터 ... , 고객 소리함, 고객서비스센터 방문 등 다양한 경로를 통해 접수되고 있다. ... 불친절, 응대 지식 미흡, 운영 미흡, C/S 운영 미흡, 매장 편의시설 불만, 주문/배송 불만, 주차/카트 불만, 문화센터 불만)으로 구분하여 관리하고 있다.

  리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.05

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  (장애인 복지론) 장애인 복지 정책 및 이슈 중 관심 있는 과제명 하나를 선택하여 현황, 쟁점 사항, 향후 과제 등을 작성하고

  예를 들면 홈쇼핑 주문접수, 콜센터 직원 등으로 일하게끔 하기도 하는 것이 있다. ... 한편, 내가 아는 콜센터에서 직원으로 일하는 장애인들 중 하나는 상담을 할 때, 받침 발음이 제대로 되지 않아 애를 먹지만 그래도 상담 시 손님들을 불쾌하게 만드는 발언을 하지 않는다 ... 손님들도 장애인 직원들을 이해해 주고, 주문할 때, 실수를 해도 너그러운 마음으로 괜찮하는 것이다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.20

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  [자기소개서] 동양생명 최종합격 자소서 예시

  인입콜이 많았던 KT 고객센터에서는 누구보다 적극적이고 빠른 일처리하는 법을 배울 수 있었고, PCA생명 고객센터에서는 생명보험 회사의 생리와 고객들의 성향을 익힐 수 있었습니다.입사 ... 귀사에서 좋은 기회를 주신다면 그동안의 고객센터에서의 풍부한 경험을 바탕으로 좋은 직원이 되도록, 최선을 다하는 성실한 직원이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. ... 이런 성향은 고객센터 일을 하는 동안 아주 유용하게 발휘 되었고, 고객의 요구사항을 해결함으로써 느끼는 성취감 또한 크게 느끼곤 했습니다.

  자기소개서 | 2페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.02.02

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  창업 경영 성공 사례 카카오

  이에 따라 대표적인 감정 노동자인 콜센터 상담 직원의 스트레스가 크게 줄었으며, 동시에 상담 고객 만족도도 증가하였다. ... 챗봇이란 인공지능을 기반으로 고객을 상담하는어지게 되었고 또한, 감정노동이 덜해져 직원의 마음 관리가 수월해진 덕분에 상담직원들의 업무 만족도도 기존 50점대에서 80점 선으로 올라가게 ... 카카오 고객센터의 박은영(44) 카카오 고객센터장은 “19년째 고객 상담 업무를 해왔지만, 이곳이 가장 조용하고 마음이 편한 상담 센터 인 것 같다”라고 인터뷰하였다.

  리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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  국내.외 실버산업 현황 및 사례

  매일마다 노유자들의 신체 상태 관리 , 의약품 상담 진행 객실 보고 시스템 긴급전화 인터폰 생명 안전센서 거실 , 화장실 , 욕실 완비 24 시간 오픈콜 , 직원과 통화 가능 일정 ... 보조 ■ 주거 비용■ 토탈 주거복합시설 구축 사례ㅣ 일본 선시티 고베타워 건강검진 이와나가 의료 클리닉 연계 (1 年 1 회 종합 검진 실시 ) 건강상담 내부 상주하는 간호사 및 직원들이 ... 실 / B 동 210 실 구성 [ 방 1 개 , 화장실 1 개 , 거실 1 개 구조 ] A TYPE A-1 TYPE B TYPE B-1 TYPE √ 현관의 모든 턱 제거 √ 응급콜

  리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.10

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  (경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

  예를 들면 기업이 어떤 제품을 생산할 때에 필요한 직원들을 채용하여 지속적으로 내부에 두고 생산을 해나갈 것인가 아니면 아웃소싱 할 것인가를 두고 고민 중이라면, 이 판단의 기준은 ... Amazon 등의 온라인 경로를 활용- Kickstarter Campaign을 통한 인식 개선- IOS나 android에 대한 평가- 5일에서 7일 이내의 신속한 배송- 고객서비스 센터를 ... 여기서 재무적인 콜옵션이란 어떤 자산을 특정시점에 특정가격으로 구매할 수 있는 권리를 의미한다. 하지만 실물옵션과 재무적인 콜옵션이 같은 의미는 아니다.

  방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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  엑셀데이터분석 통계 데이터과학과 출석과제물

  함수형태TRUETRUE함수값=BINOM.DIST(B33,B34,B36,B37)=1-BINOM.DIST(C33-1,C34,C36,C37)누적확률0.5255928040.019727707어느 은행의 콜센터로 ... 재교육을 받는 직원의 비율은 얼마인가? ... 시키고 나머지 직원은 재교육을 받도록 하려고 한다면 패스 점수는 얼마로 해야 하는가?

  방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.06.18

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  에어아시아 마케팅 4P,STP,SWOT분석 및 미래전략수립

  현지 콜센터마저도 이 기간 문의 폭주로 연결이 불안했다. 한국뿐 만 아니라 태국, 말레이시아 등지에서도 웹페이지와 콜센터 문의 폭주가 종종 일어나고 있다.4. ... 특히 여름 성수기나 프로모션 기간에는 홈페이지 예약시스템과 콜센터에 접근조차 하기 쉽지 않다. ... 소비자들이 분통을 터뜨렸지만 정작 이러한 문제점들에 대해 항의할 창구가 마땅치 않았다.현재 소비자들이 에어아시아 관계자와 연락을 취하기 위해서는 홈페이지에 나와 있는 말레이시아 현지 콜센터로

  리포트 | 10페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.02.24

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